Клиент почти никогда не уходит внезапно. Он не хлопает дверью. Он тихо растворяется — сначала реже появляется, потом перестаёт отвечать на письма, а однажды просто не продлевает подписку. К моменту, когда он формально сказал «отписываюсь», решение было принято недели, а то и месяцы назад.
И вот что важно: всё это время он оставлял следы. Кажд…
Почти в любом бизнесе, где есть фреш и склад, каждый день кто-то принимает решение на миллионы рублей в год. И принимает его на глаз: сколько закупить, сколько произвести, сколько выставить на завтра. Ошибся в одну сторону — товар не распродан и списан в утиль. Ошибся в другую — полки пусты, и клиент ушёл к конкуренту.
Самое неприятное, что э…
«Предсказать будущее» звучит либо как гадание на кофейной гуще, либо как что-то из арсенала корпораций с сотней дата-сайентистов в подвале. И то, и другое — миф.
Большинство компаний работает с данными ретроспективно: смотрят отчёты о том, что уже произошло, и делают выводы постфактум. Предиктивная аналитика меняет логику: вместо анализа того, что уже произошло, она даёт статистически обоснованный прогноз того, что произойдёт.
Привет, VC!
1 месяц назад я расстался с бизнес-партнёром и начал делать продукт с нуля. Один: код, дизайн, исследования.