Кирилл Демьянов

В поддержке клиентов кроется огромная часть успеха нашего бизнеса. Когда человек только начинает работать с Chatix, ему нужно понять, как настроить ИИ-продавца, внедрить его в переписки, разобраться в функциях. Мы помогаем с этим шаг за шагом: объясняем, показываем, настраиваем. Это не разовая задача, а ежедневный поток сообщений, десятки чатов. От…

Слышу этот вопрос почти каждый день. И каждый раз хочу сказать: «Ты не один. У 99% наших клиентов базы знаний тоже нет. Мы все такие же».

У большинства компаний базы знаний в привычном понимании просто нет. Нет такого аккуратного файла или программы, где лежат все ответы на вопросы клиентов. Вместо этого — тонны разрозненной информации: текст…

Авито — мощный инструмент для поиска клиентов, но он таит в себе сложности в работе с заявками. Кто-то не отвечает вовремя, кто-то теряет сообщения, а клиенты, которые стучались ночью, уже ушли к конкурентам. Вы наверняка сталкивались с этим: поток однотипных вопросов, прыжки между несколькими аккаунтами и вечный вопрос — где найти человека, которы…

Читать теорию о запуске стартапов — это одно, но наблюдать за живым процессом реализации идеи на практике — совершенно другое. В этой статье я расскажу о нашем пути: как мы нашли идею, проверяли её и что имеем сегодня.

Вопроса о том, надо внедрять ИИ в продажи или нет, уже не возникает. Сегодняшний уровень развития разговорных нейросетей не ставит под сомнение, что ИИ заменит сотрудников в общении с клиентами. Остаётся лишь открытым вопрос: как эффективнее внедрить ИИ в этот бизнес-процесс?

Мы начали заниматься разработкой решения для интеграции ИИ в продаж…

Первое знакомство с ChatGPT в начале 2023 года практически сразу же навело меня на идею применения этого инструмента в продажах для общения с клиентами. Дело в том, что моё агентство занималось интернет-маркетингом, в основном через соцсети, и поэтому я часто наблюдал насколько плохо у наших заказчиков ведутся продажи в переписках: менеджеры отвеча…

Помимо того, что бизнес должен тебе нравиться, важно также, чтобы в его основе была хорошая бизнес-модель, обеспечивающая тебе достойный заработок без перенапряжения. На своём опыте я могу выделить несколько критериев, которые сигнализируют что это будет так. Они не обязательно должны быть все, но чем их больше, тем лучше.

Высокий чек