Коллеги из out of cloud и mindbox провели исследование в общепите в 2023г в 22 компаний на базе 495 млн писем и поделились любезно, за что им большой ЛАЙК.
Владелец ресторана/ маркетолог или операционный директор открывает подборку CRM-сервисов. Десять вкладок, десять тарифов. И в глаза бросается один — например за 20 тысяч рублей в месяц, когда у конкурентов та же функциональность стоит в два-три раза дороже. Решение принимается за пять минут: «зачем платит…
+5
📍CRM-маркетинг в лояльности: 2016 vs 2026. Как мы перестали спамить и начали предугадывать Давайте совершим путешествие во времени. Всего 10 лет назад программы лояльности и CRM жили в довольно примитивном симбиозе. А сегодня? Это единый организм, который дышит данными в реальном времени и говорит с клиентом на его языке 🪄Тезисы в карточках #crmm…
А простое арифметическое сложение А +Б = С, где:
А - это техническое задание
Б - интеграторы и разработчики
С - результат
Рассказала и показала в карточках на примере кейса бренда Platforma
Неделя началась с новостей по внутренним источникам ,что операторы сотовой связи закрывают лавочку с войс -верификацией за 1₽ и у бизнеса остается 2 варианта как проверить номер телефона клиента в приложении или на сайте:
Устраивайтесь поудобнее, текст ниже спровоцирует воспоминание школьной парты и урока математики:)
Много раз можно услышать на конференциях и вебинарах о CRM-маркетинге постулат:
- Если не работать над сервисом программа лояльности не поможет сохранять клиентскую базу