Многие привыкли воспринимать контент как посты в соцсетях и публикации в СМИ или блоге. Но контент — гораздо шире и глубже. Он в той или иной форме сопровождает клиента на всем customer journey, создавая определённый опыт на каждом этапе.
И мне кажется это очень важная мысль для всех, кто занимается контентом — сосредотачиваться нужно не толь…