За последние дни у меня прошло несколько массовых заказов по 60+ единиц товара из разных регионов России в Беларусь. Товар не рассчитан на оптовые продажи и заранее распределён по кластерам под локальный спрос.
Проблема в том, что при нехватке товара в одном кластере Ozon начинает перетаскивать остатки из других кластеров. В итоге возникает ц…
Здравствуйте. Помогите разобраться в вопросе по обращениям:
№81378839,
№81374772,
№81341130,
№81368597,
№81367169,
№81216005,
Абсолютно не компетентные сотрудники. Отвечают быстро, но...
Инцидент: fab_20260308174407_01KK78S6K4EMNG1CYXH8GFSS21
Служба поддержки Ozon Тема запроса: Разъяснение противоречий в логистике и неправомерное списание за нелокальную отправку
Здравствуйте.
Ozon списывает товар как «предпросроченный», хотя у товара в принципе нет срока годности. Поддержка отказывается объяснять, как они определили просрочку
Ситуация простая и абсурдная одновременно.
Коллеги, хочу поделиться опытом, который довёл до абсурда. Я — действующий продавец на Ozon. Продаю простые товары и вроде бы всё должно быть прозрачно: есть артикул, фото, описание, комплектация. Но уже неделю я вынужден вручную отвязывать свои карточки от чужих товаров, которые система Ozon автоматически связывает с…
Здравствуйте!
Хочу обратить внимание на проблему по моим обращениям №66432035, №66541450, №66543016, №66830659, №69125084, №69132820 (начиная с 17 сентября).
Работа на маркетплейсах давно стала полноценным бизнесом, требующим ежедневного контроля, точных расчётов и грамотной стратегии. Но всё это рушится, когда платформа вместо того, чтобы помогать развитию, системно мешает.
Письмо №1 — по поставке 2000027225436
Тема: Задержка поставки №2000027225436 от 09.08.2025