Ivan Susanin

Недавно заметил, что модераторы VC без предупреждения удалили мою статью о нарушении прав потребителя Plovpoint, которая была размещена по адресу https://vc.ru/claim/211880-plovpoint-obeshchal-vozvrashchat-avansy-klientov-no-peredumal-v-zabluzhdenie-vvodili-i-na-vc-ru А сейчас доступна только через веб-архив: https://web.archive.org/web/20240308151…

Заметил неприятную, на мой взгляд, "инновацию" на vc.ru. С прошлой недели авторы могут стирать любые комментарии под своей статьей. Без объяснения причин.

Сейчас для многих стало актуальным арендовать на Западе VPS и развернуть на нем свой личный VPN. Мне показалось, что CryptoServers - удобный и недорогой способ получит VPS в Нидерландах с оплатой криптой.

Но оказалось, что цены за месяц, указанные на их сайте - примерно в два раза меньше, чем сумма, которую они на самом деле берут с пользоват…

Сегодня всем банкам непросто с выдачей валюты населению. К сожалению, ситуация в Тинькофф на порядок хуже, чем в других банках. Даже тех, которые вошли в санкционные списки.

Сперва сравним с тем, что происходит в других банках, чтобы история о Тинькофф была в контексте. Есть знакомые, которые хранили валюту не в Тинькофф и успешно сняли ее в…

Столкнулся в Тинькофф Инвестициях с неготовностью пойти на встречу клиенту по надуманной формальной причине. Считаю, это неприятный звоночек для самого цифрового и клиентоориентированного банка.

Много лет я клиент Тинькофф Банка и уже несколько лет - Инвестиций. Подключен премиальный пакет, дебетовая, кредитка, доп. карты для родственника, сч…

При неаккуратном вождении и нарушении правил растёт риск ДТП, а следовательно — стоимость страховки, объяснили в компании.

Каршеринг предупредил в приложении, что с 11 мая могут вырасти цены для «неаккуратных» водителей, обратил внимание пользователь vc.ru. «Зависимость проста. Если на “Драйве” водят неаккуратно, больше опасных ситуаций, стра…

В приложении «Яндекс.Драйв» появилась информация, что с 11 мая «неаккуратные водители» будут платить более дорогую цену, чем остальные. Под неаккуратностью, похоже, понимают в том числе превышение скорости менее чем на 20 км/ч.

Многим известно, что важно поддерживать вовлеченность пользователей.

Тысячи продуктологов днями и ночами работают над ростом MAU (monthly active users), доли активной аудитории, количества визитов на одного пользователя. А в Совкомбанке к росту этих показателей подошли оригинально — просто введя штраф в 99 рублей для тех пользователей, кто х…

Ozon предлагает услугу "доставка до двери". Кажется, удобно, что не надо тратить время на встречу с курьером. Но на деле, Ozon отказывается прямо отвечать, какие риски в этом случае несет покупатель. Есть отзывы, что покупательский опыт, когда что-то пошло не так, весьма неприятный.

Я пользуюсь услугой "доставка до двери" от Ozon'а с момента…

Ведь у них «никто такими вопросами не занимается». А ещё делюсь забавным примером, на кого переводят требовательных (aka проблемных) клиентов. Почувствовал, будто в офлайне мне сказали: «Молодой человек, сейчас вам наш охранник объяснит, что вам пора идти из салона связи». UPD: Попросил то же у другого оператора и добавил их ответ в конец статьи -…

В приложении Тинькофф появилась возможность оформлять рассрочку на любые покупки по кредитной карте от 1000 рублей. Раньше рассрочку банк предоставлял только на покупки в магазинах-партнерах. Но рассрочка в любых магазинах, в отличие от партнерской, платная.

В приложении нужно открыть ленту покупок по кредитной карте. Напротив всех операций,…

Многим известно, что запуск Playstation 5 в России прошел катастрофично. Люди, сделавшие предзаказы еще в сентября в официальном интернет магазине Sony, до сих пор ждут свои приставки. И даже не знают, получат ли их к Новому году. Безусловно, проблема нехватки приставок – проблема не только российская. Не будем разбирать в этой статье, можно ли был…