Сначала разберемся в том, что такое обратная связь.
Обратная связь, или feedback, – инструмент для изменения поведения других людей, широко используемый в социальном взаимодействии. Например, при управлении сотрудниками и в обучении. При этом обратная связь используется не только для изменения нежелательного, но и для закрепления эффективного…
У нас же кризис в стране, да?
Каждый человек боится умереть. Страх смерти – это, по сути, единственный страх. Но смерти бояться слишком страшно, поэтому человек начинает бояться другого: голода, болезни, потери работы. Человеку дан разум в том числе чтобы планировать будущее. Сейчас же ситуация такова, что планировать невозможно. Что будет с компани…
Это когда ты руководитель, но кроме управления в прямые обязанности входит узко специализированная работа. Например, руководитель отдела продаж ведет собственных клиентов, работает над ростом своей базы.
Пять лет назад я уволилась из компании, чтобы открыть Школу для руководителей. Это был мой последний день в офисе с его open‑space, графиком работы с 9 до 18 часов, коллегами в деловой одежде и прочим.
Сейчас офис тоже есть, но он совсем другой. Не могу сказать, что я стремилась сбежать именно из офиса: неважно, где работать, если работа име…
Важный навык руководителя – управление временем. Но есть ещё более важный. Этот навык – управление информацией. Кажется, что это какая-то ерунда, но я сейчас поясню. Всё на самом деле серьезно.
Меня не интересует твоя личная жизнь. Я спрашиваю, на что ты ориентирован в своей работе? Что твоя главная ценность?
У каждого из нас в коммуникациях работают определенные метапрограммы. Кто-то с удовольствием принимает новые идеи, а кто-то на все говорит «нет». Метапрограммы – это наши внутренние установки, которыми мы неосознанно руководствуемся. Одна из них – «несоглашатель».
Я сама такая, поэтому о «несоглашателях» знаю куда больше, чем о других. Наприм…
Реальная ситуация реального начинающего руководителя. Имена героев вымышлены, а всё остальное - чистая правда. История из жизни. Вы можете узнать в них себя, можете увидеть в них коллегу. Решайте кейсы - тренируйте мышцы мозга.
Олеся, руководитель компании (штат до 100 человек), Москва.
Пришёл вот такой вопрос. Вы бы что ответили?
Я - начальник отдела. Недавно в компанию пришел мой новый начальник (начальник отдеда продаж, в который входит мой отдел). Соответственно, новый начальник - новые правила и новые вводные. Опыта работы на аналогичном нашему предприятии у него никогда не было. В связи с этим, на мой взгляд, все зада…
Коллекция непридуманных историй из управленческой практики.
Колонка Марии Цуркан, руководителя онлайн-школы «Я начальник».
Я не уверена, что бывает правильная и неправильная адаптация. Я точно знаю, что нет чудодейственного способа моментально вывести человека на его ма…