Как с помощью игровых механик мы помогаем Альфа-Инвестициям решать бизнес-задачи
Рассказываем на примере кейсов агентства, какие бизнес-эффекты акционные механики дают на длинной дистанции
За последние годы рынок частных инвестиций в России заметно вырос. Однако вместе с притоком возникла проблема — низкая активность инвесторов-новичков. Значительная часть открывает брокерские счета, но совершает всего несколько сделок или вовсе перестаёт инвестировать.
Традиционные промоакции — например, бонусы за открытие брокерского счёта — дают краткосрочный эффект и плохо работают с долгим удержанием. Поэтому команда Альфа-Банка сделала ставку на игровые механики как инструмент изменения пользовательского поведения. А мы помогли в реализации.
Какие задачи мы решаем
Все акционные механики, которые мы в агентстве разрабатываем для Альфа-Инвестиций, объединяет общий принцип: клиент выполняет реальные инвестиционные действия в рамках понятного, эмоционально безопасного сценария.
Глобально задача, которую мы помогаем решить, одна — удержание инвесторов на длинной дистанции. Но на практике её можно разбить на несколько подходов:
- реактивировать «спящих» инвесторов;
- снизить психологический порог входа в инвестиции;
- увеличить количество сделок и торговый оборот;
- сформировать устойчивую привычку инвестирования.
Разберём, за счёт чего работают акционные механики, которые мы создали для брокера.
Коллекционирование и эффект незавершённости
В акции «Инвестботаника» участники проходили 10 этапов, выполняя регулярные действия с низким порогом входа. За каждый этап они получали карточку с редким цветком и гарантированный выигрыш, который накапливался, но мог сгореть при пропуске.
Ключевым драйвером стала не сумма вознаграждения, а коллекционная логика: уникальные растения, последовательность этапов и визуальный прогресс. Это усиливало эффект незавершённости и мотивировало возвращаться в акцию неделя за неделей.
Инсайт: вовлечение растёт, когда награда распределена во времени, а потерю прогресса участник воспринимает серьёзнее, чем потенциальный выигрыш.
Визуализация рынка вместо сложных интерфейсов
«Инвесткарта» решала задачу роста количества сделок. Участник видел рынок в виде карты из компаний Мосбиржи: покупка акций «закрашивала» клетки. Такой подход снижал когнитивную нагрузку: рынок переставал быть набором абстрактных тикеров и превращался в наглядное поле действий. Дополнительную вовлечённость обеспечили несколько розыгрышей вместо одного финального.
Инсайт: визуализация сложных финансовых процессов повышает готовность инвестора к действию и снижает страх первой сделки.
Ритуалы и формирование привычек
В акции по продвижению Инвесткопилки команда использовала нестандартный триггер — лунный цикл. Розыгрыши проводили в новолуние и полнолуние, а интерфейс лендинга менялся в зависимости от фазы луны. Такое решение позволило встроить финансовые действия в регулярный ритм, не привязанный к экономическим событиям или дедлайнам.
Отдельно стоит отметить UX-решение: замена кнопки «Открыть копилку» на менее формальную формулировку «Вперёд за деньгами» значительно повысила конверсию в открытие Инвесткопилок — у участников вместо страха неопределённости появлялся азарт.
Инсайт: привычки формируются легче через повторяющиеся ритуалы, чем через рациональные объяснения выгод.
Разрешённое удовольствие вместо запретов
При подготовке акции «Пиньята» мы работали с инсайтом, что людям сложно копить и не доставать деньги из накоплений. Вместо борьбы с этим импульсом мы предложили участникам легальный способ «потрясти» копилку — за выполнение полезных финансовых действий.
Моментальные призы и тактильный интерфейс усиливали вовлечённость, а регулярные задания формировали привычку пополнения.
Инсайт: контролируемое вознаграждение снижает внутреннее сопротивление и повышает долгосрочную вовлечённость.
Интерактивный формат вместо обычных лендингов
В акции «Угадайте компанию» участники разгадывали финансовые загадки, а для подтверждения ответа должны были купить акцию компании. В награду они получали ещё одну акцию. Благодаря интерактивному лендингу, который мы сделали для этого проекта, конверсия в покупку акций выросла на 137%.
Инсайт: интерактивный формат мотивирует к покупке сильнее, чем просто факты о компании.
Простота как фактор масштабируемости
Акцию «10 недель до Нового года» банк перезапускал 3 раза (и это не конец). Механика показала, что один простой сценарий с понятными правилами можно успешно перезапускать в разных визуальных форматах.
В акции было всего одно действие в неделю — покупка акций на сумму от 1000 ₽. За его выполнение можно было получить гарантированный подарок. Если участник пропускал этап, накопленные подарки сгорали, и приходилось начинать всё сначала.
Инсайт: чем проще механика, тем выше её жизненный цикл и потенциал масштабирования.
И что в результате
Игровые механики показали высокую эффективность:
- Суммарно в акциях приняли участие миллионы инвесторов. К примеру, только в «Лунной копилке» в среднем в месяц участвовали 9 миллионов человек.
- Банк получил десятки тысяч часов пользовательского вовлечения.
- В ряде кейсов конверсия в инвестиционные действия выросла более чем в 2 раза.
- У участников акций сформировалась привычка инвестировать регулярно, а не от случая к случаю.
Главный вывод для рынка: игровые механики в инвестиционных продуктах работают не как элемент геймификации, а как инструмент поведенческого дизайна. Они снижают страх, делают проще первый шаг и помогают пользователю выстроить устойчивую модель финансового поведения.
Если вам нужен такой же или похожий игровой проект, напишите нам — предложим лучшее решение.