Фотографии на геосервисах: пришел, увидел, перешел

Сегодня конкуренция за потребителя возрастает, и в условиях ограничения рекламных возможностей в интернете продвигать свой бизнес становится непросто. В топ площадок для продвижения и развития входят геосервисы, которые позволяют без особых финансовых вложений рассказать о ваших продуктах и услугах конечному потребителю и даже переманить клиентов конкурентов. И не последнюю роль в этом играют фотографии, размещенные в карточке вашей компании.

Зачем нужны фотографии в карточках компании на онлайн-картах? Каким фотографиям отдать предпочтение и сколько их должно быть? Как увеличить количество фотографий и нужна ли их модерация? Компания Поинтер берёт на себя управление данными, фотографиями и отзывами в карточках компаний на геосервисах. Ее сооснователь и генеральный директор Артём Ефремов рассказывает всё самое важное о фотографиях на геосервисах.

Мы живем в эпоху визуального потребления информации: фото, видео, инфографика играют ключевую роль в борьбе за внимание пользователя. В случае с геосервисами от фотографий зависит многое.

Фотографии влияют на выбор

Фотографии оказывают сильное влияние на эмоции и выбор потребителя. Согласно данным Google, компании с фотографиями в карточке получают на 42 % больше запросов о построении маршрута и на 35 % больше переходов на сайт, чем компании без фото. А кроме того, наличие фотографий увеличивает количество просмотров в поиске и на картах: заполненные карточки компаний с красивыми фотографиями выдаются системой в разы чаще карточек без фото.

Фотографии должны быть качественными

Согласно исследованию компании BrightLocal, около половины людей не доверяет фирмам с некачественными фотографиями в карточке компании. То есть плохие фотографии сразу отсекают половину ваших потенциальных клиентов.

При этом аккуратно и правильно заполненный профиль в карточке компании на геосервисе и красивые фотографии напрямую влияют на конверсию в покупку. Около 60 % опрошенных признались, что именно яркие изображения подтолкнули их к выбору компании и в итоге – к приобретению товара или услуги.

Все фотографии для бизнес-профиля можно условно разделить на три категории: 1) фото помещения; 2) фото вашего товара или услуги и 3) фото персонала. Эксперты Google рекомендуют разместить хотя бы по три фотографии каждого типа.

Помните, что ваша цель – вызвать доверие у потребителя, постарайтесь выбрать качественные фото, которые смотрелись бы естественно и реалистично.

Задача фотографий на онлайн-картах – показать потребителю реальное положение вещей, ваш продукт или сервис, дать максимум правдивой информации. Поэтому избегайте стоковых изображений из фотобанков, в любом случае служба модерации их блокирует.

Что же должно быть на фото?

Google, Яндекс.Бизнес и 2ГИС дают подробную информацию о технических требованиях для фото и инструкции, как загрузить их в карточки компании. В целом это довольно стандартные инструкции, которые известны маркетологам, работающим в интернете, однако надо учитывать некоторые нюансы. Так, 2ГИС запрещает вывешивать фотографии товаров на белом фоне, а Google не принимает фотографии с фильтром.

Количество фотографий – важный фактор, влияющий на показ карточки вашей компании в поисковой выдаче.

Исследование BrightLocal показывает, что компании с 10 и более фотографиями в карточках на геосервисах получают в 4,5 раза больше звонков от пользователей, в 5,6 раза больше визитов и в 4 раза больше переходов на сайт, чем компании с одной фотографией.

Имейте в виду, что раздел фотографий пополняется не только за счет снимков компании и владельца бизнеса, но также с помощью изображений от клиентов и посетителей.

К сожалению, не все добавленные пользователями фотографии играют вам на пользу. Если фотография не имеет к компании никакого отношения или вводит в заблуждение ваших клиентов, ее необходимо удалить. Просто так удалить такие фотографии нельзя, необходимо в кабинете выбрать причину удаления и отправить запрос в службу поддержки, который будет рассмотрен модераторами.

Поскольку фотографии влияют на выбор покупателя, работа с геосервисами требует ежедневного контроля и мониторинга.

О том, как самостоятельно работать с фотографиями, указано в правилах Яндекс.Бизнеса, Google и 2ГИС.

Если это сложно обеспечить силами компании, но советуем обратиться к специальным сервисам, которые делают процесс управления фотографиями максимально автоматизированным. В этом случае вы сможете добавлять фотографии через единый кабинет и отправлять их сразу на все платформы, мониторить снимки и т.д.

Для повышения позиции ваших карточек в ранжировании поисковой выдачи важно добавлять и актуализировать фотографии. По сути фото действуют так же, как положительные отзывы: повышают выдачу карточек и их привлекательность, создают положительный образ компании.

Несколько идей того, как можно увеличить количество фотографий на геосервисах и выделиться среди конкурентов:

Используйте все возможности геосервисов по работе с фотографиями. Ведь сами по себе карточки компаний на онлайн-картах имеют очень строгую структуру, и фотографии практически единственный инструмент, который позволит вам выделиться на фоне других компаний, продемонстрировать свои преимущества, продукцию и атмосферу офисов.

Правильно выстроенная работа с фотографиями сразу даст свои результаты: повысятся выдача карточки компании, просмотр ее со стороны потенциальных клиентов, и, как следствие, увеличатся целевые действия пользователей (построение маршрута и переходы на сайт). А это, в свою очередь, напрямую отражается на продажах и прибыли компании.

Подробнее о нашем сервисе.

#Поинтер #геосервисы #работасотзывами #фотографии #яндекскарты #googleкарты