Фотографии на геосервисах: пришел, увидел, перешел
Сегодня конкуренция за потребителя возрастает, и в условиях ограничения рекламных возможностей в интернете продвигать свой бизнес становится непросто. В топ площадок для продвижения и развития входят геосервисы, которые позволяют без особых финансовых вложений рассказать о ваших продуктах и услугах конечному потребителю и даже переманить клиентов конкурентов. И не последнюю роль в этом играют фотографии, размещенные в карточке вашей компании.
Зачем нужны фотографии в карточках компании на онлайн-картах? Каким фотографиям отдать предпочтение и сколько их должно быть? Как увеличить количество фотографий и нужна ли их модерация? Компания Поинтер берёт на себя управление данными, фотографиями и отзывами в карточках компаний на геосервисах. Ее сооснователь и генеральный директор Артём Ефремов рассказывает всё самое важное о фотографиях на геосервисах.
Зачем нужны фотографии на геосервисах
Мы живем в эпоху визуального потребления информации: фото, видео, инфографика играют ключевую роль в борьбе за внимание пользователя. В случае с геосервисами от фотографий зависит многое.
Фотографии влияют на выбор
Фотографии оказывают сильное влияние на эмоции и выбор потребителя. Согласно данным Google, компании с фотографиями в карточке получают на 42 % больше запросов о построении маршрута и на 35 % больше переходов на сайт, чем компании без фото. А кроме того, наличие фотографий увеличивает количество просмотров в поиске и на картах: заполненные карточки компаний с красивыми фотографиями выдаются системой в разы чаще карточек без фото.
Фотографии должны быть качественными
Согласно исследованию компании BrightLocal, около половины людей не доверяет фирмам с некачественными фотографиями в карточке компании. То есть плохие фотографии сразу отсекают половину ваших потенциальных клиентов.
При этом аккуратно и правильно заполненный профиль в карточке компании на геосервисе и красивые фотографии напрямую влияют на конверсию в покупку. Около 60 % опрошенных признались, что именно яркие изображения подтолкнули их к выбору компании и в итоге – к приобретению товара или услуги.
Какие фотографии выбрать
Все фотографии для бизнес-профиля можно условно разделить на три категории: 1) фото помещения; 2) фото вашего товара или услуги и 3) фото персонала. Эксперты Google рекомендуют разместить хотя бы по три фотографии каждого типа.
Помните, что ваша цель – вызвать доверие у потребителя, постарайтесь выбрать качественные фото, которые смотрелись бы естественно и реалистично.
Задача фотографий на онлайн-картах – показать потребителю реальное положение вещей, ваш продукт или сервис, дать максимум правдивой информации. Поэтому избегайте стоковых изображений из фотобанков, в любом случае служба модерации их блокирует.
Что же должно быть на фото?
- Фасад офиса компании может быть сфотографирован с разных ракурсов и в разное время суток. Такие фотографии помогут пользователю быстро найти вашу компанию.
- Фото интерьера передают атмосферу и помогают клиенту сделать выбор в вашу пользу. Избегайте искажающих пространство снимков, эффекта «рыбьего глаза» и неправильной перспективы.
- Фото продукции, блюд и напитков должны быть профессиональными, но не рекламными, без фильтров. Лучше фотографировать самые топовые товары.
Фото гостиничных номеров крайне важны для компаний индустрии гостеприимства. Для геосервисов лучше выбрать несколько фотографий номеров разной категории и пару деталей, которые передают атмосферу и концепцию отеля.
Размещая фото персонала за работой, избегайте постановочных кадров, помните, что позитивные открытые лица — это всегда плюс.
Google, Яндекс.Бизнес и 2ГИС дают подробную информацию о технических требованиях для фото и инструкции, как загрузить их в карточки компании. В целом это довольно стандартные инструкции, которые известны маркетологам, работающим в интернете, однако надо учитывать некоторые нюансы. Так, 2ГИС запрещает вывешивать фотографии товаров на белом фоне, а Google не принимает фотографии с фильтром.
Сколько нужно фотографий
Количество фотографий – важный фактор, влияющий на показ карточки вашей компании в поисковой выдаче.
Исследование BrightLocal показывает, что компании с 10 и более фотографиями в карточках на геосервисах получают в 4,5 раза больше звонков от пользователей, в 5,6 раза больше визитов и в 4 раза больше переходов на сайт, чем компании с одной фотографией.
Как удалить фотографии пользователей
Имейте в виду, что раздел фотографий пополняется не только за счет снимков компании и владельца бизнеса, но также с помощью изображений от клиентов и посетителей.
К сожалению, не все добавленные пользователями фотографии играют вам на пользу. Если фотография не имеет к компании никакого отношения или вводит в заблуждение ваших клиентов, ее необходимо удалить. Просто так удалить такие фотографии нельзя, необходимо в кабинете выбрать причину удаления и отправить запрос в службу поддержки, который будет рассмотрен модераторами.
Работа с фотографиями через кабинет геосервиса или через сервис
Поскольку фотографии влияют на выбор покупателя, работа с геосервисами требует ежедневного контроля и мониторинга.
О том, как самостоятельно работать с фотографиями, указано в правилах Яндекс.Бизнеса, Google и 2ГИС.
Если это сложно обеспечить силами компании, но советуем обратиться к специальным сервисам, которые делают процесс управления фотографиями максимально автоматизированным. В этом случае вы сможете добавлять фотографии через единый кабинет и отправлять их сразу на все платформы, мониторить снимки и т.д.
Как увеличить количество фотографий в карточке
Для повышения позиции ваших карточек в ранжировании поисковой выдачи важно добавлять и актуализировать фотографии. По сути фото действуют так же, как положительные отзывы: повышают выдачу карточек и их привлекательность, создают положительный образ компании.
Несколько идей того, как можно увеличить количество фотографий на геосервисах и выделиться среди конкурентов:
- Опубликуйте в карточке от имени компании не только фото, но также панораму, изображения 360º, виртуальный тур – используйте все допустимые форматы.
- Регулярно, раз в 1–2 месяца, добавляйте новые фотографии.
- Приглашайте пользователей оставить фото вашего продукта или услуги, мотивируйте их небольшим подарком, скидкой или бонусом.
- Разместите фотозону для селфи, арт-объект, какую-то фишку вашей компании в проходном, хорошо освещенном месте с указанием геолокации – и посетители сами начнут фотографироваться и публиковать селфи.
Краткое резюме
Используйте все возможности геосервисов по работе с фотографиями. Ведь сами по себе карточки компаний на онлайн-картах имеют очень строгую структуру, и фотографии практически единственный инструмент, который позволит вам выделиться на фоне других компаний, продемонстрировать свои преимущества, продукцию и атмосферу офисов.
Важно:
- Добавить качественные фото, не менее 10–15 шт.
- Регулярно добавлять новые фотографии.
- Стимулировать пользователей добавлять фотографии, но модерировать их снимки, по возможности удаляя все неудачные или нерелевантные.
Правильно выстроенная работа с фотографиями сразу даст свои результаты: повысятся выдача карточки компании, просмотр ее со стороны потенциальных клиентов, и, как следствие, увеличатся целевые действия пользователей (построение маршрута и переходы на сайт). А это, в свою очередь, напрямую отражается на продажах и прибыли компании.
Подробнее о нашем сервисе.
Во Вьетнаме можно не только отдыхать, но и открывать бизнес. А ещё лучше — совмещать эти две вещи, как наш сегодняшний герой статьи.
Их стоимость варьируется от $250 до $1000.
Настроил Авито так, что отдел продаж заказчика лег, а я получил самое хвалебное и приятное письмо благодарности за всю свою жизнь, а потом меня уволили. Рассказываю о том, как правильно настраивать Авито, чтобы он колоссально окупался.
Все знают, что блогеры получают в разы больше обычных работяг. Но никто не задумывается о том, что даже простой человек может зарабатывать столько же, используя те же методы.