{"id":13456,"url":"\/distributions\/13456\/click?bit=1&hash=6bf95d5850d39a632d71d9ebb94b8a4e644bc6a23b4e4c2644b39e47003b100d","title":"80 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0438\u0441\u043a\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0430\u0440\u0443 \u0434\u044b\u0440\u044f\u0432\u043e\u043c\u0443 \u043d\u043e\u0441\u043a\u0443 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430","buttonText":"\u0427\u0442\u043e\u043e\u043e?","imageUuid":"a05ce1a7-0771-5520-b8cb-45c9bdd65351","isPaidAndBannersEnabled":false}
Маркетинг
Artem Efremov

Фотографии на геосервисах: пришел, увидел, перешел

Сегодня конкуренция за потребителя возрастает, и в условиях ограничения рекламных возможностей в интернете продвигать свой бизнес становится непросто. В топ площадок для продвижения и развития входят геосервисы, которые позволяют без особых финансовых вложений рассказать о ваших продуктах и услугах конечному потребителю и даже переманить клиентов конкурентов. И не последнюю роль в этом играют фотографии, размещенные в карточке вашей компании.

Зачем нужны фотографии в карточках компании на онлайн-картах? Каким фотографиям отдать предпочтение и сколько их должно быть? Как увеличить количество фотографий и нужна ли их модерация? Компания Поинтер берёт на себя управление данными, фотографиями и отзывами в карточках компаний на геосервисах. Ее сооснователь и генеральный директор Артём Ефремов рассказывает всё самое важное о фотографиях на геосервисах.

Зачем нужны фотографии на геосервисах

Мы живем в эпоху визуального потребления информации: фото, видео, инфографика играют ключевую роль в борьбе за внимание пользователя. В случае с геосервисами от фотографий зависит многое.

Фотографии влияют на выбор

Фотографии оказывают сильное влияние на эмоции и выбор потребителя. Согласно данным Google, компании с фотографиями в карточке получают на 42 % больше запросов о построении маршрута и на 35 % больше переходов на сайт, чем компании без фото. А кроме того, наличие фотографий увеличивает количество просмотров в поиске и на картах: заполненные карточки компаний с красивыми фотографиями выдаются системой в разы чаще карточек без фото.

Фотографии должны быть качественными

Согласно исследованию компании BrightLocal, около половины людей не доверяет фирмам с некачественными фотографиями в карточке компании. То есть плохие фотографии сразу отсекают половину ваших потенциальных клиентов.

При этом аккуратно и правильно заполненный профиль в карточке компании на геосервисе и красивые фотографии напрямую влияют на конверсию в покупку. Около 60 % опрошенных признались, что именно яркие изображения подтолкнули их к выбору компании и в итоге – к приобретению товара или услуги.

Посмотрев эти яркие фотографии на Яндекс.Картах, вам точно захочется заглянуть в это кафе!

Какие фотографии выбрать

Все фотографии для бизнес-профиля можно условно разделить на три категории: 1) фото помещения; 2) фото вашего товара или услуги и 3) фото персонала. Эксперты Google рекомендуют разместить хотя бы по три фотографии каждого типа.

Помните, что ваша цель – вызвать доверие у потребителя, постарайтесь выбрать качественные фото, которые смотрелись бы естественно и реалистично.

Задача фотографий на онлайн-картах – показать потребителю реальное положение вещей, ваш продукт или сервис, дать максимум правдивой информации. Поэтому избегайте стоковых изображений из фотобанков, в любом случае служба модерации их блокирует.

Что же должно быть на фото?

  • Фасад офиса компании может быть сфотографирован с разных ракурсов и в разное время суток. Такие фотографии помогут пользователю быстро найти вашу компанию.
Фото фасада с разных ракурсов поможет посетителю быстро найти ваш офис.
  • Фото интерьера передают атмосферу и помогают клиенту сделать выбор в вашу пользу. Избегайте искажающих пространство снимков, эффекта «рыбьего глаза» и неправильной перспективы.
Пример хороших фотографий интерьера: естественное освещение, разные ракурсы, детали и атмосфера.
  • Фото продукции, блюд и напитков должны быть профессиональными, но не рекламными, без фильтров. Лучше фотографировать самые топовые товары.
Представьте самые топовые модели из вашего ассортимента.
Фото должны быть реалистичными с минимумом фильтров.
  • Фото гостиничных номеров крайне важны для компаний индустрии гостеприимства. Для геосервисов лучше выбрать несколько фотографий номеров разной категории и пару деталей, которые передают атмосферу и концепцию отеля.

Для отеля важно на фотографиях показать разные типы номеров, спальное место, рабочую зону и т. д.
  • Размещая фото персонала за работой, избегайте постановочных кадров, помните, что позитивные открытые лица — это всегда плюс.

Постарайтесь подобрать фото персонала за работой.

Google, Яндекс.Бизнес и 2ГИС дают подробную информацию о технических требованиях для фото и инструкции, как загрузить их в карточки компании. В целом это довольно стандартные инструкции, которые известны маркетологам, работающим в интернете, однако надо учитывать некоторые нюансы. Так, 2ГИС запрещает вывешивать фотографии товаров на белом фоне, а Google не принимает фотографии с фильтром.

Сколько нужно фотографий

Количество фотографий – важный фактор, влияющий на показ карточки вашей компании в поисковой выдаче.

Исследование BrightLocal показывает, что компании с 10 и более фотографиями в карточках на геосервисах получают в 4,5 раза больше звонков от пользователей, в 5,6 раза больше визитов и в 4 раза больше переходов на сайт, чем компании с одной фотографией.

Как удалить фотографии пользователей

Имейте в виду, что раздел фотографий пополняется не только за счет снимков компании и владельца бизнеса, но также с помощью изображений от клиентов и посетителей.

К сожалению, не все добавленные пользователями фотографии играют вам на пользу. Если фотография не имеет к компании никакого отношения или вводит в заблуждение ваших клиентов, ее необходимо удалить. Просто так удалить такие фотографии нельзя, необходимо в кабинете выбрать причину удаления и отправить запрос в службу поддержки, который будет рассмотрен модераторами.

Пример таких “ненужных” и “лишних” фотографий - снимки с полом, ногами и спинами людей. Такие фотографии необходимо отслеживать и отправлять по ним запрос на удаление.

Работа с фотографиями через кабинет геосервиса или через сервис

Поскольку фотографии влияют на выбор покупателя, работа с геосервисами требует ежедневного контроля и мониторинга.

О том, как самостоятельно работать с фотографиями, указано в правилах Яндекс.Бизнеса, Google и 2ГИС.

Если это сложно обеспечить силами компании, но советуем обратиться к специальным сервисам, которые делают процесс управления фотографиями максимально автоматизированным. В этом случае вы сможете добавлять фотографии через единый кабинет и отправлять их сразу на все платформы, мониторить снимки и т.д.

Как увеличить количество фотографий в карточке

Для повышения позиции ваших карточек в ранжировании поисковой выдачи важно добавлять и актуализировать фотографии. По сути фото действуют так же, как положительные отзывы: повышают выдачу карточек и их привлекательность, создают положительный образ компании.

Несколько идей того, как можно увеличить количество фотографий на геосервисах и выделиться среди конкурентов:

  • Опубликуйте в карточке от имени компании не только фото, но также панораму, изображения 360º, виртуальный тур – используйте все допустимые форматы.
  • Регулярно, раз в 1–2 месяца, добавляйте новые фотографии.
  • Приглашайте пользователей оставить фото вашего продукта или услуги, мотивируйте их небольшим подарком, скидкой или бонусом.
  • Разместите фотозону для селфи, арт-объект, какую-то фишку вашей компании в проходном, хорошо освещенном месте с указанием геолокации – и посетители сами начнут фотографироваться и публиковать селфи.
Пример панорамы 360º, виртуального тура по кафе «АндерСон» на Яндекс.Картах.
Ну как можно не сфотографироваться на большом желтом диване из сериала Friends в кафе «В гостях у Моники», где вся обстановка напоминает об этом культовом фильме?!
В Google Картах свежие фотографии даже вынесены в специальный раздел, чтобы пользователь сразу мог посмотреть самую актуальную информацию о филиале.

Краткое резюме

Используйте все возможности геосервисов по работе с фотографиями. Ведь сами по себе карточки компаний на онлайн-картах имеют очень строгую структуру, и фотографии практически единственный инструмент, который позволит вам выделиться на фоне других компаний, продемонстрировать свои преимущества, продукцию и атмосферу офисов.

Важно:

  • Добавить качественные фото, не менее 10–15 шт.
  • Регулярно добавлять новые фотографии.
  • Стимулировать пользователей добавлять фотографии, но модерировать их снимки, по возможности удаляя все неудачные или нерелевантные.

Правильно выстроенная работа с фотографиями сразу даст свои результаты: повысятся выдача карточки компании, просмотр ее со стороны потенциальных клиентов, и, как следствие, увеличатся целевые действия пользователей (построение маршрута и переходы на сайт). А это, в свою очередь, напрямую отражается на продажах и прибыли компании.

Подробнее о нашем сервисе.

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null