Focus 2 Ultra от Nubia
Возможный релиз MacBook Air?
Автопилот Tesla на бездорожье
SVG-битва нейросетей

Красное&Белое сложности с использованием карты лояльности

Качественное обслуживание клиентов, это залог успеха. Но у разработчиков торговых IT-систем свое понимание.

В Красное&Белое, как и у многих ретейлеров, есть собственная карта лояльности. Колхозного дизайна, но условия хорошие - скидки до 10%. Есть одно НО.. на желтые ценники скидка НЕ ДЕЙСТВУЕТ, а таких ценников в магазине 90% - русский маркетинг.

Красное&Белое сложности с использованием карты лояльности

В Красном&Белом стоят удобные кассовые аппараты. Это чуть ли не единственная в России торговая сеть, где для покупателей установлен экран, на котором видно, что и по какой цене пробивают. Без картинок, интерактива и прочих современных приблуд, но он хотя бы есть!

Красное&Белое сложности с использованием карты лояльности

Инновация из 2000х наконец-то дошла и до России. У Дикси или Магнита такое чудо техники, вероятно, не будет никогда. Даже Перекресток, грезящий стать лидером в цифровой экономике, еще не установил обычный монитор на кассах.

В Красном&Белом экран есть, а вот с картой лояльности беда. Отсканировать ее можно ТОЛЬКО в самом начале, еще до покупок. Во время покупки или перед оплатой, операция категорически запрещена! Недовольные взгляды кассиров, поругания очереди, упреки в нерасторопности. Все как при Совке!

Скандалы возникают постоянно, негатив нарастает!

Если уже пробили хотя бы один товар, то карту показать нельзя. Продавцу приходится аннулировать каждую покупку, только для того, чтобы пробить карту лояльности. Один продавец даже пытался имитировать, что он пробивает карту, лишь бы не заниматься такой ерундой. На счастье, в К&Б есть экран, на котором видны все действия.

Ситуация не понятна. Такой ущербный процесс можно создать только умышленно с целью вредительства. Почему ни один IT-ик или топ-менеджер К&Б не предпринял никаких действий, чтобы избавить своих покупателей и сотрудников от этой боли?

Очередной пример, наплевательского отношения к своему делу. Компании должны стремиться нанимать не просто IT-иков, а только тех, кто сознательно ориентирован на клиента. Очень жаль, что Красное&Белое не способны привлечь лучших специалистов, что несомненно, сказывается на низком качестве обслуживания.

33
4 комментария

Где-то убыло где-то прибыло, зато с экраном)

почему нельзя чтобы только прибавлялось?

Компании с таким слабым IT не выживут. 

Apple представила iPad Air с чипом M3 и базовый iPad с чипом A16

А также обновлённую клавиатуру Magic Keyboard с трекпадом для iPad Air.

Источник здесь и далее — Apple 
88
11
реклама
разместить
Nothing представила Phone (3a) и (3a) Pro с тремя основными камерами и встроенными функциями ИИ

Цены на устройства — меньше $500.

Источник здесь и далее: Nothing
99
55
44
11
Это настоящий УБИЙЦА АЙФОНА
SEO и UX: Неразлучные друзья. Как сделать сайт привлекательным для пользователей и поисковых роботов?

В digital-мире, где конкуренция за внимание пользователя бьет все рекорды, владельцам сайтов приходится постоянно искать новые способы выделиться. И если раньше SEO (Search Engine Optimization, поисковая оптимизация) казалось чем-то магическим и непонятным, то сегодня становится очевидным – успех в ранжировании напрямую зависит от пользовательского…

11
США начали обсуждать план по смягчению санкций против России — Reuters

Госдеп и Минфин готовят предложение по снятию санкций с отдельных юрлиц и физлиц. С кого именно — неизвестно.

3535
1515
22
22
22
11
11
11
На переговоры с трампом нужно посылать не чиновников, а специалистов, которые разводят пенсионеров и ветироанов на миллионы рублей. Они американского деда так опрокинут, что он даже ничего не поймет, выполнит все условия и еще аляску взад подарит.
Правительство не продлило мораторий на выездные налоговые проверки ИТ-компаний

Его действие завершилось 3 марта 2025 года.

Фото РБК
1010
99
11
Visa и Mastercard: камбэк в Россию. Надежды, реальность и альтернативы.
Visa и Mastercard: камбэк в Россию. Надежды, реальность и альтернативы.

Недавно российское сообщество всколыхнула новость о том, что якобы Visa и Mastercard вернутся в Россию. Вы же помните те времена, карты этих платежных систем, выпущенные российскими банками, без проблем работали за рубежом. Увы, сейчас они котируются только в пределах родной страны. Так есть ли шанс, что международные платежные системы вернутся в Р…

1313
77
55
Нейросетевые изображения: как с ними работает авторское право
Нейросетевые изображения: как с ними работает авторское право

Нейросети можно использовать для генерации изображений: например, для карточек товара на маркетплейсе, рекламных баннеров или в качестве иллюстраций для постов в блоге. Но кому будут принадлежать права на эти изображения? Давайте разбираться.

Тайваньская TSMC инвестирует $100 млрд для строительства заводов по производству чипов в США

Общие инвестиции компании в Соединённые Штаты составят $165 млрд.

55
44
22
11
Новости инвестиций в России: - Сбер забрал Нетологию за долги - Фонд инвестировал $3m на излечение от деменции - Инвестор потратит $1м чтобы построить космическую станцию на Луне
[]