Название громкое, однако это не Сlickbait.
Многие бизнесы сталкиваются с проблемой нехватки времени, персонала, денег. С последним конечно сталкиваются многие:) при этом залог успешной предпринимательской деятельности состоит в постоянной оптимизации затрат. При этом, оптимизация это не только сокращение издержек, а также инвестиции в развивающиеся отросли, технологии, людей. Оптимизация через инвестиции?
Робот в малом и среднем бизнесе пока что экономически невыгоден. Ежедневно появляются старт-апы, которые обещают полностью автоматизировать ручной процесс (пекарни, суши, автомастерские, стройки), однако собрав «маленько» денежек, пропадают с радаров.
Увы, не видать ещё будущего, которое нам рисовали в фильме Я робот, при этом мы неплохо подобрались до рабочих генеративных нейронных сетей: OpenAI, YandexGPT, способных взаимодействовать с нами на высоком уровне: писать письма, объяснительные, генерировать изображения без коллизии и других артефактов. Будущее не где-то там, оно уже на нашей лестничной площадке и вот-вот постучится в дверь. Ну а тот, кто первым откроет, у того будут все бонусы-плюшки.
Где уже применять генеративные нейронные сети? Крупняки: сотовые операторы, интернет-гиганты, банки уже давно применяют их в той или иной степени. Постоянные звонки на сотовый с предложением кредита, анализ действий на сайте, клики по банерной рекламе, всё это давно анализируется, и продается рекламодателям и другим заинтересованным лицам.
Когда настанет время для малого и среднего бизнеса? Когда уже для рядового ООО, ИП и самозанятого станут доступны новые технологии?
P. S. оно уже настало, ровно 6 ноября 2023 года, в этот день OpenAI показали миру уникальный на сегодня инструмент — GPT Assistant
Начнем с "рыбы" по-крупнее. Представим, что вы предприниматель, в вашем штате 8-10 человек (может быть и 10-20 не суть), пускай ваша фирма продает бутилированную воду для кулеров. Есть доставщик, есть бухгалтер, а так же юрист и завхоз. Все они важны, однако прибыль Вам генерируют менеджеры по продажам, которых в среднем на фирму 2-3 специалиста.
Раньше, когда речь заходила об оптимизации затрат, речь всегда заходила об автоматизации процессов, связанных с бухгалтерией и юристами, путем делегирования задач на подрядчиков. Это работает, до тех пор, пока вы не начинаете расширятся, потом вам становится понятно, что без своих бухгалтеров и юристов … ну не вариант. Тем временем временем ваша клиентская база растет, а ваши менеджеры, тратят время на работу с текущими клиентами, вместо того, чтобы искать и прорабатывать новых. Рост замедляется, конкуренты демпингуют и снова приходится искать пути оптимизации.
GPT Assistant — как в этом случае он способен нам помочь?
На самом деле все просто, берем удобную для нас площадку: мессенджер, сайт, доску объявлений и переносим наших постоянных клиентов туда. На базе мессенджера (Telegram-бот), чата на сайте или доски объявлений (Avito, авито-бот) мы организуем взаимодействие с API GPT Assistant.
GPT Assistant мы в свою очередь обучаем на наших данных: прайс листы, рекламные материалы, локации в которых работает бизнес, и многое другое.
Что мы получаем? GPT-4 (или 3.5, любая модель на самом деле) поверх своей базы данных знаний, обучается ещё на наших данных. Мы прописываем для GPT Assistant вполне конкретный план действий:
- уточнить ФИО
- месторасположение
- контактные данные
- желаемую позицию к покупке
Это помогает генеративной нейронной сети, имея все входные данные о компании, её продуктах взаимодействовать с людьми через переписку и проводить продажи, скидываю уже разогретых клиентов уже на заключение договора с менеджером (кстати, текст договора тоже может составить GPT Assistant)
Чем же тогда будут заняты менеджеры?
Они будут делать то, что должны лучше всего, искать новых покупателей, не отвлекаясь на текучку.
Сколько это стоит?
Разработка подобного бота, в зависимости от сложности технического задания, до полного внедрения 50-100 тыс. руб. При этом ежемесячные расходы на бота в среднем по больнице 5-15 тыс. руб.
Стоит оно того? Не попробуешь не узнаешь. Однако на что точно стоит обратить внимание, так это на постоянно растущее число запросов на разработку в ботов со встроенным GPT.
Если Вы заинтересованы интегрировать в свой бизнес умного-бота, GPT бота, AI-бота, то готов оказать вам квалифицированную помощь. Меня зовут Антон… и я Железный-человек. Шутка, всего лишь Python-разработчик: )
Мой Telegram @Ftorum86 для связи