Хочу поделиться своей историей. Я долго являюсь клиентом банка Тинькофф (Т-Банк)
Несколько цитат из его интервью журналисту Александру Плющеву.
Здравствуйте, уважаемые участники форума!
Всем привет! Я Живилков Виктор - главный в студии Verno, создаем свой продукт с виджетами Touch_me и я запустил "Продуктовый подкаст"
Эта история демонстрирует, как банк может использовать предоставленные государством полномочия, чтобы штрафовать клиентов, и что даже суды не всегда готовы защищать права таких клиентов. Однако Верховный суд вмешался, разъяснив, где заканчиваются законные действия банка и начинаются нарушения.
Открывая вклад, клиент банка хочет сохранить свои деньги и получить гарантированный процент. Но что делать, если вместо этого самого вкладчика обвиняют в обмане, и банк отказывается возвращать деньги? Вот новая история, как даже судебная система может работать против клиента, и как упорство помогает восстановить справедливость.
Очередная история из нашего любимого раздела «банки, кредиты и суды». В этот раз дело еще более удивительное: мужчина зашел в банк узнать условия кредита, но проценты его не устроили, и он передумал. А через три года домой пришли приставы и начали изымать имущество. Как до этого дошло?
Как стартап Anix, выпускник Sber500, втрое сократил стоимость и скорость производства 2D-анимации
Обновилось приложение банка. Теперь мне показывают рекламу товаров под моими счетами.
Здравствуйте.
Мы не меняли наш подход к обслуживанию клиентов. Чтобы проверить ситуацию с передачей кредита в другой банк, написали вам в личные сообщения.
с «Тинькофф Банком» никогда не было проблем , с «Т-Банком» - есть.
Исходя из моего опыта и озвучено личное мнение.
И после приветствия - всегда приносили извинение а уже потом разбирали ситуацию в «Тинькофф банке», опять же исходя из личного опыта обслуживания. Рекомендую вернуть в скрипт. Как то более клиентоориентированно будет выглядеть сообщение.