iPhone 16e
Nothing Phone 3a
Оживление фото LumaAI
Велосипед Mercedes
Робота научили делать сальто
Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google

Т-Банк продал мой кредит УРАЛСИБу

Хочу поделиться своей историей. Я долго являюсь клиентом банка Тинькофф (Т-Банк)

Зарплату так же получаю на карту этого банка. И ни разу с этим банком не было проблем.

Есть потребительский кредит - который исправно оплачиваю без просрочек.

К моему большому удивлению получил такую СМС 18 декабря, без каких либо предупреждений :

SMS
SMS

Мягко говоря я был очень удивлен. Тут же пытаюсь дозвониться по горячей линии. В ожидании провисел 40 минут.

Получил ответ - «Это обычная практика, когда банки передают кредитные обязательства».

Большего всего мне «понравилась» фраза - мы продали часть своих кредитов банку УРАЛСИБ.

ПРОДАЛИ - отлично подумал я, на мне еще и заработали, а я получил неудобное обслуживание своего кредита. Клиентоориентированность стремится к нулю.

Я запросил копии документов у банка - мне достаточно оперативно предоставили фото подписанных мной документов.

Так как я привык использовать банк Тинькофф и переходить на обслуживание в неизвестный мне банк желания не было - я обратился к юристам с целью помочь разобраться и найти решение проблемы.

Юристы после ознакомления с договором подтвердили мою версию. Банк нарушил условия договора и предложили обратиться в суд.

Важный урок на всю жизнь - внимательно читайте договор.

В момент подписания договора на потребительский кредит я поставил галочку ☑ что НЕ согласен на передачу моих кредитных обязательств третим лицам.

Учитывая вышеизложенный факт я предложил сотрудникам банка решить мой вопрос в досудебном порядке и связаться со мной для урегулирования конфликтной ситуации.

Первое время меня игнорировали. Ссылаясь что это «обычная практика»Параллельно уралсиб продолжал названивать мне и предлагать оформить карту и другие продукты.

Что имеем :

- Т Банк грубо нарушил условия договора и передал мой кредит и мои персональные данные третим лицам, в моем случае УРАЛСИБу

- Меня беспокоят рекламными звонками из нового банка

- Банк потерял полностью мою лояльность

- есть расходы на юристов

Спустя некоторое время ТБанк признал свою вину и пообещал вернуть кредит обратно. Срокис их слов - неизвестны.

По состоянию на 09.01.2025 вопрос не решен.

Куда и кому оплачивать - не понятно.

После продажи банка Олегом Тиньковым - полагаю клиентооретированость перестала быть сильной стороной.

Обслуживаться , а тем более доверять депозиты банку с таким отношениям к клиентам точно желания нет.

Т-Банк - без Олега ты уже не тот , а жаль …

реклама
разместить
16 комментариев

Не первый раз слышу такие истории. К сожалению, Тинькофф и правда уже очень дано нет, а Т Банк с каждым месяцем лично передо мной, как клиентом, только портит репутацию. Жаль на самом деле

1

Здравствуйте.

Хотим во всем разобраться и понять, почему сложилось такое впечатление о сотрудничестве с нами. Написали вам в личные сообщения, чтобы узнать подробности.

Столкнулась с такой же ситуацией!
Отказалась от страхования и передачи моих кредитных обязательств третим лицам. Банк не может предоставить мне договор, отправляют на почту анкету, формируют какие то справки, а договор мне якобы не доходит на почту. Названивает банк Уралсиб, и еще по 10 незнакомых номеров в день. При этом, с Т-Банком кредитный договор был на условиях рефинансирования, а в банке Уралсиб эти условия не действуют, и я должна платить больше) В чате абсолютно некомпетентные сотрудники, ссылаются на закон и "нормальную практику", скорее всего делая Ctrl + C - Ctrl + V из чата в чат.

1

Здравствуйте. Хотели бы помочь разобраться в ситуации. Написали вам в личные сообщения, чтобы проверить момент с договором.

Здравствуйте.

Мы неправильно передали ваш кредит банку Уралсиб. По итогам проверки, которую мы провели, вернем обслуживание кредита к нам. Пока этого не произошло, вам нужно оплачивать его в Уралсибе. Как только кредит будет у нас, сразу вам расскажем об этом.

Автоплатеж с карты нашего банка на счет Уралсиба отключили по вашей просьбе, поэтому до возврата кредита обратно, чтобы не было просрочек, вам нужно решать вопрос по оплате с Уралсибом напрямую.

На горячей линии и правда подтверждали передачу кредита, хотя стоило все проверить. Не сможем посмотреть, почему долго вам отвечали из-за технических причин, но проведем работу над ошибками.

Простите нас, пожалуйста, постараемся больше не подводить!

Я Вас услышал. Я в очередной раз вынужден обратиться за платной консультацией к юристам.

У меня большие сомнения в том что я должен передать свои денежных средства третьим лицам , с которыми у меня нет юридических оснований для этого.

Тем более - вы публично признали факт нарушения условий договора.

Мне очень жаль, что у нас с вами не получается решить вопрос оперативно и в досудебном порядке. И я продолжаю нести расходы на юристов с целью отстоять свои законные интересы.

Здравствуйте.

Мы не меняли наш подход к обслуживанию клиентов. Чтобы проверить ситуацию с передачей кредита в другой банк, написали вам в личные сообщения.

Раскрывать всегда
«Меня можно ненавидеть, но сказать, что я плохой бизнесмен? Думаю, никто не скажет»: Олег Тиньков — о судьбе «Т-Банка», идее запустить эмигрантский стриминг и бизнесе в политике

Несколько цитат из его интервью журналисту Александру Плющеву.

Тиньков. Кадр из интервью 
7878
77
77
44
11
11
11
Если кратко - то Олег врёт как дышит. Милосердие, доброта, человечность - всё это ему чуждо. Он всегда говорит что ему выгодно в данный момент. Может быть на пороге смерти он и сказал что-то от чистого сердца, но сомнительно. Лучше бы он просто молчал. 1. Олег послал бандитов разбираться с Немагией, это кроме следователей из Москвы которых он выписал ( Немагия - это юмористическая передача на ЮТ где пошутили над Олегом). Олегу потом пришлось отмываться от грязи, извиняться, заказывать себе пиар, давать интервью на весь ЮТьюб у самых известных блогеров. 2. Олег В.В. Путина буквально целовал в задницу, говорил, что лучшего руководителя России не надо. Он не один раз восхвалял Путина, а делал это регулярно. Потом стал критиковать российские власти. И стал разъяснять своим слова, что раньше была тонкая ирония... 3. Тиньков и США решил кинуть на деньги. Он намеренно фальсифицировал свою налоговую декларацию. Он вышел из американского гражданства. В момент выхода из гражданства надо заплатить налоги. Он указал домик на пару сотен тысяч долларов, но забыл сказать про прибыль от IPO Тинькофф банка на 1 млрд долларов. Пришлось в итоге 509 млн долларов налогов и штрафов в рамках дела (уж не знаю в США это уголовное дела). 4. Мы имели возможность читать сливы его писем своим работникам. Работники для него рабы, отношение к ним как к рабам. Кто-то в чатике анекдоты в рабочее время постит? Рассчитать одним днём, желательно с выговором с занесением в трудовую книжку. (А что там ведущий работник по машинному обучению и распознавании речи, не важно. Все же мечтают работать на Олега) 5. Ну и Олег имел чутьё и умел играть в пиар. Он умел сойти с тонущего корабля. Вот пивоваренный бизнес чудом продал когда рекламу пива с людьми запретили, (а потом ее по ТВ вообще запретили). А так бы с новым заводом и кредитами он получил бы огромные убытки. Но везде он рассказывает, что он знатный пивовар был. В пиаре самого себя он понимает!
реклама
разместить
Налог на материальную выгоду за покупку заблокированных акций в Тинькофф Инвестиции

Здравствуйте, уважаемые участники форума!

Виниры премиум-класса: анализ ниши, стратегия продвижения и прогноз бюджета в Яндекс.Директ
Виниры премиум-класса: анализ ниши, стратегия продвижения и прогноз бюджета в Яндекс.Директ

В последние годы спрос на услуги установки виниров премиум-класса значительно вырос. Современные технологии позволяют создавать эстетически привлекательные и долговечные конструкции, что делает данный сегмент популярным среди клиентов с высоким доходом. Мне поступил запрос на анализ ниши и разработку стратегии продвижения данной услуги. В рамках да…

Заморозка счетов и незаконные штрафы: история клиента, который победил банк

Эта история демонстрирует, как банк может использовать предоставленные государством полномочия, чтобы штрафовать клиентов, и что даже суды не всегда готовы защищать права таких клиентов. Однако Верховный суд вмешался, разъяснив, где заканчиваются законные действия банка и начинаются нарушения.

Заморозка счетов и незаконные штрафы: история клиента, который победил банк
33
11
14 миллионов и 4 года судов: как управляющий банка обманул вкладчика, а банк не захотел за это отвечать

Открывая вклад, клиент банка хочет сохранить свои деньги и получить гарантированный процент. Но что делать, если вместо этого самого вкладчика обвиняют в обмане, и банк отказывается возвращать деньги? Вот новая история, как даже судебная система может работать против клиента, и как упорство помогает восстановить справедливость.

14 миллионов и 4 года судов: как управляющий банка обманул вкладчика, а банк не захотел за это отвечать
11
Мужчина отказался взять кредит, но все равно стал должником банка и лишился имущества

Очередная история из нашего любимого раздела «банки, кредиты и суды». В этот раз дело еще более удивительное: мужчина зашел в банк узнать условия кредита, но проценты его не устроили, и он передумал. А через три года домой пришли приставы и начали изымать имущество. Как до этого дошло?

Мужчина отказался взять кредит, но все равно стал должником банка и лишился имущества
11
Как создать контент-план на месяц за 5 минут с помощью ChatGPT? Готовые промты.
Как создать контент-план на месяц за 5 минут с помощью ChatGPT? Готовые промты.
Как мы защитили директора и собственника от субсидиарной ответственности на 10 млн.рублей
Как мы защитили директора и собственника от субсидиарной ответственности на 10 млн.рублей
[]