Как не упасть с небес на землю: 5 российских облачных CRM-систем

Импортозамещение не просто ворвалось в нашу жизнь. Оно снесло двери с петель, село в середине комнаты и гладит нашего любимого кота, всячески показывая, что теперь будет только так (прости, Мурзик). Сейчас любой бизнес стремится минимизировать риск отключения жизненно важных систем — и без того потрясений хватает. Так что хочешь не хочешь, а приходится выбирать российские аналоги привычных систем.

В основе работы любой современной компании лежит CRM-система. Собрали для вас небольшую подборку отечественных платформ. С их помощью можно переехать на российское ПО и не потерять в функционале. А, может, даже и приобрести.

TL;DR: в конце статьи есть сравнительная таблица систем.

Произошла ненавязчивая рекламная интеграция. Такая ненавязчивая, что вы ее и не заметили. Аспро.Cloud — это наша новая система управления проектами и финансами.

Как не упасть с небес на землю: 5 российских облачных CRM-систем

Возможности:

Управление проектами: структурируйте рабочий процесс.
Управление финансами и отчетность: анализируйте доходы и расходы.
Счета и акты: отправляйте в 3 клика.
Единая CRM: управляйте процессом продаж.
Управление задачами: просматривайте прогресс в виде Kanban, GTD, диаграммы Ганта, списка и календаря.
Мобильное приложение: оставайтесь в курсе работы в любом месте.
Встроенный мессенджер и лента новостей: создайте комфортное пространство для общения сотрудников.

Чего нет в платформе:

Коллтрекинга (требуется интеграция стороннего сервиса).
Досок для работы по методологии Agile.
Видеозвонков.

Оплата берется за команду, а не за сотрудника.

Разработчики AmoCRM делают ставку на простоту освоения системы. Интерфейс действительно легкий, а управление оптимизировано под планшет.

Возможности:

Мобильное приложение.
Автоматическая фиксация заявок.
Встроенный мессенджер.
Digital-воронка продаж.

Чего нет в платформе:

Управления финансами.
Коллтрекинга.
Досок для работы по методологии Agile.
Видеозвонков.
Базы знаний.

Оплата берется за каждого пользователя.

Российская система «Мегаплан» на рынке уже 15 лет. У компании есть представительства в Белорусии и Казахстане. Платформой пользуются крупные клиенты, например, «Альфа-Банк», «Первый канал» и «Ростелеком».

Возможности:

Канбан-доска.
База клиентов.
Встроенный мессенджер.
Интеграция с WhatsApp.
Видеозвонки.
Мобильное приложение.

Чего нет в платформе:

Доски для работы по Agile-методологии.
Коллтрекинга (требуется интеграция стороннего сервиса).
Базы знаний.
Аналитики финансов, автоматического создания отчетов.

Оплата берется за каждого пользователя.

Битрикс24 — российская платформа управления бизнес-процессами. Разработчик — 1С-Битрикс. Сочетает в себе большое количество инструментов для современной компании.

Возможности:

Коробочная версия.
Автоматизация продаж, роботы.
Мобильное приложение.
Канбан, SCRUM.
Свой мессенджер.
Видеозвонки.

Чего нет в платформе:

Аналитики финансов, автоматического создания счетов и отчетов.

Оплата берется за команду.

RetailCRM предназначена для интернет-магазинов. Благодаря интеграции с соцсетями и мессенджерами, бизнес можно вести даже без своего сайта.

Возможности:

Интеграция с маркетплейсами.
Интеграции с соцсетями.
Обработка лидов из мессенджеров.
Триггерные рассылки.

Чего нет в платформе:

Управления задачами.
Базы знаний.
Коллтрекинга.

Оплата берется за каждого пользователя.

Обещанная табличка:

При выборе такой важной платформы как CRM необходимо провести большую подготовительную работу, узнать свои потребности. Надеемся, подборка оказалась для вас полезной. Что должно быть в идеальной CRM по вашему мнению? И чем пользуетесь вы в своей работе?

27 комментариев

Аня Можаева

30.03.2022

Для всех, кто постеснялся спросить сам: а что такое TL;DR?)))

Ответить

Коммунист

Too long, didnt read

Аспро

Автор

Слишком длинно, не читал (:

pr grant

У Б24 нет автоматического создания счетов и отчетов? Аналитики финансов нет?

Здравствуйте! Наверное, стоит пояснить, что имеется в виду. Действительно, в Битрикс24 можно вести учет сделок, выставить счет и предложение. Мы же говорим скорее об автоматическом создании отчета о всех затратах: рекламные бюджеты, зарплаты сотрудников и тд. Плюс анализ доходов и расходов каждого проекта.