Как не упасть с небес на землю: 5 российских облачных CRM-систем

Импортозамещение не просто ворвалось в нашу жизнь. Оно снесло двери с петель, село в середине комнаты и гладит нашего любимого кота, всячески показывая, что теперь будет только так (прости, Мурзик). Сейчас любой бизнес стремится минимизировать риск отключения жизненно важных систем — и без того потрясений хватает. Так что хочешь не хочешь, а приходится выбирать российские аналоги привычных систем.

В основе работы любой современной компании лежит CRM-система. Собрали для вас небольшую подборку отечественных платформ. С их помощью можно переехать на российское ПО и не потерять в функционале. А, может, даже и приобрести.

TL;DR: в конце статьи есть сравнительная таблица систем.

Аспро.Cloud

Произошла ненавязчивая рекламная интеграция. Такая ненавязчивая, что вы ее и не заметили. Аспро.Cloud — это наша новая система управления проектами и финансами.

Как не упасть с небес на землю: 5 российских облачных CRM-систем

Возможности:

  • Управление проектами: структурируйте рабочий процесс.
  • Управление финансами и отчетность: анализируйте доходы и расходы.
  • Счета и акты: отправляйте в 3 клика.
  • Единая CRM: управляйте процессом продаж.
  • Управление задачами: просматривайте прогресс в виде Kanban, GTD, диаграммы Ганта, списка и календаря.
  • Мобильное приложение: оставайтесь в курсе работы в любом месте.
  • Встроенный мессенджер и лента новостей: создайте комфортное пространство для общения сотрудников.

Чего нет в платформе:

  • Коллтрекинга (требуется интеграция стороннего сервиса).
  • Досок для работы по методологии Agile.
  • Видеозвонков.

Оплата берется за команду, а не за сотрудника.

Как не упасть с небес на землю: 5 российских облачных CRM-систем

AmoCRM

Разработчики AmoCRM делают ставку на простоту освоения системы. Интерфейс действительно легкий, а управление оптимизировано под планшет.

Как не упасть с небес на землю: 5 российских облачных CRM-систем

Возможности:

  • Мобильное приложение.
  • Автоматическая фиксация заявок.
  • Встроенный мессенджер.
  • Digital-воронка продаж.

Чего нет в платформе:

  • Управления финансами.
  • Коллтрекинга.
  • Досок для работы по методологии Agile.
  • Видеозвонков.
  • Базы знаний.

Оплата берется за каждого пользователя.

Как не упасть с небес на землю: 5 российских облачных CRM-систем

«Мегаплан»

Российская система «Мегаплан» на рынке уже 15 лет. У компании есть представительства в Белорусии и Казахстане. Платформой пользуются крупные клиенты, например, «Альфа-Банк», «Первый канал» и «Ростелеком».

Как не упасть с небес на землю: 5 российских облачных CRM-систем

Возможности:

  • Канбан-доска.
  • База клиентов.
  • Встроенный мессенджер.
  • Интеграция с WhatsApp.
  • Видеозвонки.
  • Мобильное приложение.

Чего нет в платформе:

  • Доски для работы по Agile-методологии.
  • Коллтрекинга (требуется интеграция стороннего сервиса).
  • Базы знаний.
  • Аналитики финансов, автоматического создания отчетов.

Оплата берется за каждого пользователя.

Как не упасть с небес на землю: 5 российских облачных CRM-систем

Битрикс24

Битрикс24 — российская платформа управления бизнес-процессами. Разработчик — 1С-Битрикс. Сочетает в себе большое количество инструментов для современной компании.

Как не упасть с небес на землю: 5 российских облачных CRM-систем

Возможности:

  • Коробочная версия.
  • Автоматизация продаж, роботы.
  • Мобильное приложение.
  • Канбан, SCRUM.
  • Свой мессенджер.
  • Видеозвонки.

Чего нет в платформе:

  • Аналитики финансов, автоматического создания счетов и отчетов.

Оплата берется за команду.

Как не упасть с небес на землю: 5 российских облачных CRM-систем

RetailCRM

RetailCRM предназначена для интернет-магазинов. Благодаря интеграции с соцсетями и мессенджерами, бизнес можно вести даже без своего сайта.

Как не упасть с небес на землю: 5 российских облачных CRM-систем

Возможности:

  • Интеграция с маркетплейсами.
  • Интеграции с соцсетями.
  • Обработка лидов из мессенджеров.
  • Триггерные рассылки.

Чего нет в платформе:

  • Управления задачами.
  • Базы знаний.
  • Коллтрекинга.

Оплата берется за каждого пользователя.

Как не упасть с небес на землю: 5 российских облачных CRM-систем

Обещанная табличка:

Как не упасть с небес на землю: 5 российских облачных CRM-систем

При выборе такой важной платформы как CRM необходимо провести большую подготовительную работу, узнать свои потребности. Надеемся, подборка оказалась для вас полезной. Что должно быть в идеальной CRM по вашему мнению? И чем пользуетесь вы в своей работе?

30
27 комментариев

Для всех, кто постеснялся спросить сам: а что такое TL;DR?)))

4
Ответить

Too long, didnt read

4
Ответить

Слишком длинно, не читал (:

1
Ответить

У Б24 нет автоматического создания счетов и отчетов? Аналитики финансов нет?

1
Ответить

Здравствуйте! Наверное, стоит пояснить, что имеется в виду. Действительно, в Битрикс24 можно вести учет сделок, выставить счет и предложение. Мы же говорим скорее об автоматическом создании отчета о всех затратах: рекламные бюджеты, зарплаты сотрудников и тд. Плюс анализ доходов и расходов каждого проекта.

1
Ответить

https://evisales.com/ - здесь есть автоматическая отчетность и аналитика, все можно в excel

1
Ответить

Чтобы о финансах в Битрикс и АМО не питать иллюзий, вот здесь спец грамотно изложил https://youtu.be/7eXAlYk2Uqw , мне кажется. Где-то минуты с 6:00

Ответить