#Базазнаний
Организуем личную базу знаний: тест 3-х сервисов
Закладки в браузере, хаотичные заметки в Notes и мысли в голове растут с геометрической прогрессией. Структурировать знания и навести порядок в текстовых и графических записях поможет личная база знаний. Специально для блога Selectel Ксения Калинина исследовала три популярных сервиса и делится впечатлениями.
Да, будет код: как мы провели редизайн базы знаний
Главная цель базы знаний — дать клиентам возможность в любое удобное для них время самостоятельно найти ответы на большинство интересующих вопросов об услугах и биллинге. Что мы для этого сделали, рассказала Камилла Гарифуллина, старший технический писатель отдела знаний Selectel.