Такого сложного возврата у меня никогда не было. История длиной почтив в месяц бесконечного ожидания и переписок с Ozon и продавцов Haier (Холодильник.ру) — это просто ад.
«6» июля 2025 г. я заказал на Ozon дистанционно монитор Machenike 31.5" MKQ32F165L у продавца Haier, стоимостью 20 632 ₽. Заказ 39618357-0079. Курьер привез товар «8» июля…
UPD: Ozon оперативно отреагировал и вернул деньги.
9 июля 2025 года я совершила покупку в интернет-магазине ozon.ru очков Polaroid (артикул 981250355) стоимостью 4843 рубля. Заказ № 06862***-1998.
UPD: Ozon уже среагировал, деньги вернули.
13 марта 2025 года я совершила покупку в интернет-магазине ozon.ru кроссовок ECCO EXOSTRIDE, размер 44 (артикул 256660404) стоимостью 20 990 рублей.
Заказала отпариватель на озон, привез курьер. Дома включаю его, он нагревается и из него льется вода. Пишу заявку на возврат… приходит отказ от продавца…открываю спор. Возврат оформила через окно: не подошел.
Получаю ответ от озон:
Ранее вы обращались по вопросу возврата товара по заявке 63354116-R39.
Всем привет! Таких эмоциональных качелей у меня давно не было. История длинною в почти три недели бесконечного ожидания и страданий в переписках с озоном, заранее прошу прощения за лонгрид и эмоции, ну не могу без них.
История такая: решила сделать подарок на день рождения, ооочень долго выбирала, приценивалась. В итоге выбрала на озоне Mache…
Добрый день! 16.11.24 я заказала на озон тостер на сумму 3020 руб. (заказ №49039979-0217). Забрала заказ я вечером 19.11.24 и сразу проверила тостер дома.
Купили на Озоне вот такой пылесос https://ozon.ru/t/YENZvMw стоимостью на тот момент 4492 руб. Заказ 01905746-0257. Товар с оценкой 4,9 по 558 отзывам. Казалось бы, что может пойти не так? Принесли домой, поставили на зарядку, и на этом все закончилось. Пылесос не заряжается, соответственно, не хочет работать. Перепробовали все зарядники, результат…
26.02.2024 г приобрели мужу кроссовки у продавца Спортмастер на озоне. Стоимость составила 6747 руб. Кроссовки весенние, брали со скидкой на весну.
Данная статья несет исключительно юмористический характер и призвана пофантазировать на тему лазеек в новых правилах маркетплейса ОЗОН.
Покупал на Ozone подкрыльники для автомобиля своего Changan Alsvin (2023), продавца нашел и указано все как надо,замеры тоже. Заказал, заказ — 84318817-R1. Пришел спустя пару дней,но потом огорчился,задние подошли,передние нет,оказалось рама уже не та как в замерах и после замера с СТО/Диллер офицальный,по экспертизе сложилось что продавец то-ли пе…
Дело обстоит так, 29.12 я вернула сапоги курьеру. (59919563-R121 номер возврата) Он сразу отметил, что возврат у него и я начала ждать возврат средств.
03.01 я поняла что длится все это долго и написала в озон. Сапоги все ещё числились у курьера! Меня просят ждать 48 часов.
По истечении этого времени я пишу снова и опять шаблонно прося…
Все банально: заказала, долго шло, отказалась.
Есть одно НО. Между заказом и отменой (с возвратом денег) я успела поменять фамилию и заменить карту. Дурость, но кто ж знал что будут ТАААКИЕ трудности