#Жалобаozon
В прошлом году, летом, был заменен паспорт, соответственно поменялись серия/номер+фамилия. Появилась необходимость обновить эти данные в банках. Какие-то менялись удаленно через личный кабинет, какие-то при личном визите. Однако с озоном что-то пошло не по плану: изменить можно только в личном кабинете самостоятельно, оформив заявку с новыми…
08.05.2024 года я оформил заказ №12526228-0148 на сумму 8045 ₽ на "Mesh Wi-Fi систему Mercusys Halo H30G (3-pack)". Так как товар был мне необходим перед праздниками, я выбрал курьерскую доставку OZON с интервалом с 12:20 до 13:20. В установленное время заказ не привезли, однако курьер позвонил и предупредил, что задержится на 2 часа (Итого,…
Озон придумал и осваивает очень интересный и милый способ грабежа своих покупателей. В целом это не удивительно, сколько лет мы работаем с озон и перестали удивляться методам грабежа продавцов, а теперь и продвинутым методам грабежа покупателей.
15 марта 2024 года на сайте https://www.ozon.ru/ мной была совершена покупка товаров (заказ № 83252286-0176), а именно:
30 ноября я открыл диалог с поддержкой Озон по вопросу потерянного товара. Он был заказан покупателем, но затем отменен. По прошествии некоторого времени я так и не увидел возвращения этой единицы в сток и решил уточнить, где мой товар и когда планируется его возвращение в продажу. Оператор поддержки заверил меня, что я могу не волноваться, скоро…
Главный маркетплейс по подделкам это не ВБ, теперь главный по пали озон. Теперь озон главный не только по кражам денег у продавцов и обману покупателей, озон продает паль и даже это не скрыват. Да это не Hillfiger это реплика, отвечает озон на вопрос покупателей, а вот все остальное у нас конечно настоящее, самое оригинальное. Покупайте на нашей…
8 апреля 2024г оформила заказ 28201656-0040 на Озон (продавец ИП Затонская Н.А., магазин Мебиатор) на 8 192 рубля. Доставку выбрала курьером, назначили на 13 апреля с 11 до 22.
Покупал на Ozone подкрыльники для автомобиля своего Changan Alsvin (2023), продавца нашел и указано все как надо,замеры тоже. Заказал, заказ — 84318817-R1. Пришел спустя пару дней,но потом огорчился,задние подошли,передние нет,оказалось рама уже не та как в замерах и после замера с СТО/Диллер офицальный,по экспертизе сложилось что продавец то-ли…
Здравствуйте все. До сегодняшнего дня у меня был магазин на озон. Supercats store. Спокойно сидел что то отправлял, были проблемы. Постоянно отмены заказов, часто дорогие. Сегодня приходит заказ на почту на бокалы пытаюсь зайти в озон и ничего не получается. Кабинет удален, мой аккаунт удален....зайти не возможно. На балансе тысяч 40 от продаж.…
Являюсь селлером вышеупомянутого маркетплейса более года.
Было много спорных случаев которые по началу решались в пользу моего магазина.
Но последние несколько месяцев техподдержка стала цепляться ко всему, только чтобы не выплачивать компенсацию.
сегодня ночью я решила зайти в озон банк закинуть деньги на интернет но что я вижу, из аккаунта меня выкинуло ввожу свой номер телефона что войти но мне пишет на данный номер мы не можем отправить смс обратитесь в поддержку я захожу в маркетплейс озон но там же такая история меня выкинуло с аккаунта с 02:15 ночи я пытаюсь писать во все поддержки…
Добрый день.
Пришло время и мне поделиться своей историей по использованию площадки Озон в качестве Покупателя. До последнего надеялась, что Озон несет ответственность за тех, кто и с какой целью размещает на их площадки товар и дорожит своей репутацией, но оказалось площадка OZON намеренно прикрывает непорядочных продавцов.
Уже третью неделю нахожусь в заложниках у Ozon, конечно в ментальном плане. Все больше переживаний, нервов и все меньше ответов и действий со стороны Ozon с каждыми днем. Я не могу получить обратно свои денежные средства по заявке на возврат от 3 марта 2024 года.
Обращаюсь к представителям озон, когда вы почините свою платформу? Мне приходит в личный кабинет сообщение от вас же, чтобы я добавила определенные товары в акцию Радуй и Удивляй! Вы пишите никаких ограничений. но в тоже время эти товары в акцию добавить ваша система не дает. Товары есть на складе, отзывы все на 5, возвратов нет, оборачиваемость…
Уже несколько месяцев мучаемся с проблемой - при отгрузке паллетами сроки годности на товарах сами сдвигаются. То есть тратим время на указание сроков годности, ставаим например, 01.01.2025. Через какое то время(не засекали, всегда по разному) заходим проверить в грузоместо, а там сроки уже 02.01.2025 или 03.01.2025! Пишим об этом регулярно,…
Всех приветствую! Дорогой Ozon Business - сделайте вы нормальный перенос кабинета с одного юр лица на другое! Да, я знаю, что есть перенос карточек - но польза от него практически равно 0!
заказал на озон глобал часы steeldive sd1970w. Сегодня получил на почте посылку, вкрыл а там откровенная паль которая даже рядом не напоминает то что я заказывал. Продавец не отвечает на возврат и вообще удалил все товары из магазина.
После примерки заказанного товара в пункте выдачи, он был тут же возвращён сотруднику ПВЗ, поскольку не подошёл по размеру да и визуально не понравился. Но несмотря на возврат / отказ от товара, в личном кабинете Озон товар имеет статус «получен». Любые обращения в поддержку натыкаются на бота озон , ответы которого абсолютно бессмысленны…
Ситуация патовая, итак все по порядку, решила я начать продавать на озон. Для этого я зарегистрировала ИП с налогообложением УСН в январе 2023 года. Благополучно все оформила, зарегистрировала кабинет на озон указала все данные правильно!!! Пока раскрутка, пока потихоньку нарастал доход и тут в ноябре 2023 года я получаю рассылку от озон что меня…
Итак, сегодня я хочу вам поведать очень замечательную историю, которая к сожалению случилась вживую и, я уверена случается каждый день с сотнями клиентов озона, которые решили купить там вещи, не доставляемые в пункты выдачи.
Я заказал AirPods Pro 2 за 27000 рублей в Ozon 2 января и получил их 4 января, они должны были быть подарком, я заказал их, так как сам OZON был продавцом, а также на продукте был тег "Проверенный оригинальный продукт" в их приложении.