У меня умер SSD диск Samsung 860 EVO, который был куплен в декабре 2018 года. На этот диск распространяется гарантия 5 лет. И вроде как гарантия не истекла, но воспользоваться я ею не могу.
TV Samsung The Frame ломается через месяц — авторизованный сервис использует б/у детали [Решено 02.05.22]
В связи с тем, что претензия отправленная в веб-форме «Письмо директору» на сайте samsung.com упёрлась в стандартный анонимный ответ, а сейчас вообще игнорируется, публикую её здесь. Благодарю за эту возможность!
Кому: Директору подразделения управления и развития сервисной сети Samsung Electronics в России, г-ну Антону Суковатому
Не возвращают денежные средства ( Samsung)
21 ноября 2021г была произведена покупка монитора в официальном магазине Samsung (shop.samsung.com), 29 ноября был привезен курьером, в этот же день была проведена мною проверка монитора на надлежащее качество, в ходе которого я выявил засветы матрицы. В тот же день была оформлена заявка на сдачу товара по ненадлежащему качеству. На следующий день…
Samsung уже два месяца не может доставить телефон из-за сложностей в системе трейд-ин
11 августа 2021 смотрю презентацию Samsung Galaxy Z Fold3 5G, после чего решаю, что надо брать, ибо девайс интересный, а мне давно пора было поменять свой рабочий телефон. OMG, давно я так не ошибался.
23 августа оформляю предзаказ на топовый девайс на 512 GB, впридачу закидываю Galaxy Buds Pro и зарядку.
Бонусом при предзаказе добавляю…
Samsung: я выполнил условия акции, но не получил беспроводную зарядку
Доброе время суток!
10 августа 2021 года я оформил предзаказ в интернет магазине Samsung. В данном заказе были часы Galaxy Watch4. К эти часам прилагался подарок за предзаказ, а именно беспроводная зарядка.
Компания Samsung отказывается применять скидку
В августе 2020 года я купил себе новенький красавец-телефон Samsung A71. На тот момент — новейшая модель. Через 3 месяца после покупки телефона, у меня пропал на нём звук. Как выяснилось при диагностике, по причине заводского брака.
Поскольку я проживаю на значительном удалении от ближайшего авторизованного сервисного центра компании, проведе…
«Тинькофф банк» затягивает решение вопроса
11 августа создал предзаказ в магазине «Самсунг-Тинькофф», после оплаты в корзине исчез один из заказанных аксессуаров.
Обратился в тех поддержку магазина и банка. Тех поддержка магазина предложила странный вариант решения вопроса: вы получите заказ, а мы потом пришлём вам промокод на отсутвующий товар в корзине) Тинькофф банк просто перенос…
На новом Samsung Galaxy Z Flip образовались трещины — замена экрана по гарантии подразумевает платную диагностику
Приветствую всех. Вы наверное видели или точно слышали о новых моделях смартфонов раскладушек, Samsung Galaxy Z Flip.
Samsung отказал в гарантийном ремонте мобильного телефона после заказа запчасти
Всем привет!
16.06.21 воспользовался заказом услуги «Мобильный сервис» через кол центр Samsung. Договорились, что 18 июня приедут по указанному адресу ремонтировать мой Z Flip.
Программа trade-in у Samsung — все сроки доставки были сорваны, а мой старый телефон отказались принимать
Никогда не покупайте телефоны по trade-in у Samsung — рассказываю почему
Samsung продал мне неисправный телевизор
Речь пойдет о сервисной политике Самсунг в нашей стране. Написать данный пост меня вдохновил пост, опубликованный здесь 11 февраля 2020, но там речь про LG, но, думаю, сути это не меняет. Уважаемый автор поста, это не плагиат, я попал в тяжелую ситуацию, как и Вы, надеюсь на совет или, может быть, на такой же исход, как у Вас.
Казалось бы, в…