Яндекседажалоба

Сделал заказ в яндекс еде на вечер. Следил за ним в приложении. "Курьер доставит попутный заказ, и следом доставит ваш. Ожидаемое время 15-20 минут." Все эти 15-20 минут курьер стоял на месте. В итоге вместо еды получил уведомление о том, что заказ отменен. Как же так? Почему? Обратился с этими вопросами поддержку. По словам поддержки, курьер доста…

Я постоянно заказываю продукты через доставку. Как спортсмен, часто беру от неск. кило.

20.10.25 заказала 5 кг королевских очищенных креветок 21/25 и гребешки через Яндекс Еду в магазине «Преображенский рынок». Приехали гребешки и креветки:

24.05.2025 ждали вечером гостей, чтобы ничего не готовить на скорую руку решили заказать роллы. Выбор пал на сервис доставки #ЯндексЕда Номер заказа 250524-0172620. Ждем в предвкушении, звонит курьер в домофон, забираем заказ, приносим на кухню и под удивлённые взгляды гостей достаём ЭТО.

Ранее я довольно много получал здравые возвраты в Яндекс Еде, например, когда что-либо не доложили или положили не ту позицию, НО этой зимой с какого-то момента Яндекс Еда заместо того, чтобы компенсировать заказ сразу же - начала делать «внутренние проверки», по результатам которых якобы решение о возврате должно прийти на почту (еще ни разу резул…

Сделал заказ №250214-3097509 на Яндекс-еде. Спустя время заказ отметили как доставленный, но по факту его не доставили. Подождал еще 15 минут, потому что иногда [плохие] курьеры закрывают заказ заранее, чтобы себе рейтинг не портить, но ничего не изменилось — заказа нет.

Написал в поддержку, получил такой ответ:

Яндекс.Еда: не доставили заказ, не вернули деньги, не помогли в поддержке

Недавно я оформила заказ через приложение Яндекс.Еда из ресторана YamiYami(Доставка осуществлялась их курьером т.е никак по картам не отслеживалась). Всё указала правильно: точный адрес, контактный номер телефона и даже добавила запасной номер в комментарии. Однако зака…

Мой опыт с «Яндекс Лавкой» оставляет только разочарование. В очередной раз мне привезли товар с повреждениями — мороженое с трещинами. Я обратилась в поддержку с просьбой вернуть деньги и товар, и хотя сервис признал брак, положительного ответа не последовало, одни отписки. После нескольких звонков и переписок я столкнулась с полным игнорированием.

Ой никогда не думала, что буду писать тут про яндека еду, потому что раньше их поддержка была на высоте и все вопросы быстро решались. Сегодня у меня произошла следующая ситуация, заказала доставку продуктов из Перекрестка, в составе заказа был крем для тела и рук, но при распаковке пакетов его там не обнаружилось. Сначала мне начали присылать шабл…

Приветствую, приемная vc.ru!
Хочу поведать вам мою историю, которая произошла сегодня 16.06.2024, заказывали продукты из Яндекс.Еда из магазина Магнит Семейный, мне привезли из магазина Ленты, совершенно другие продукты на гораздо меньшую сумму.
Должны были привезти продукты на 3059р

Привет, приемная vc.ru!

Мой горький опыт использования вышеуказанного сервиса!

7 февраля сделала заказ на доставку продуктов из супермаркета "Пятёрочка при помощи сервиса Яндекс.Еда на сумму 3873,16р, с доставкой с 18:00 до 19:00. Прилагаю скриншот заказа и небольшой части его содержимого.

8.01.24 понадобилось купить новый кухонный нож. В Яндекс Маркете приглянулся товар из Азбуки Вкуса. Заказали доставкой (заказ №240108-55999759), так как магазин далеко, вроде бы все ок. Но нож приехал со сколом на лезвии. Решили сделать возврат, написав в чат на Маркете. В ответ посыпались бото-скриптовые ответы. Суть которых в том, что это не их з…