В карточках вашей компании на геосервисах много негативных отзывов и вы хотите их удалить? Мечтаете, чтобы отрицательные сообщения пользователей вообще не попадали в онлайн? Интересно узнать, как работают с негативом крупные компании? Обо всем этом рассказывает Тарина Тюкпиекова, руководитель технического отдела поддержки кл…
Маршрут к сердцу клиента построен: продвижение автосервисов через онлайн-карты. Кейс FIT SERVICE
Самая крупная сеть автосервисов по всей России и Казахстану FIT SERVICE уже более двух лет клиент Поинтера. Компания, которой доверяют миллионы автомобилистов, задает тренды в клиентской поддержке, уровне сервиса, принципах ведения бизнеса и маркетинговых стратегиях.
Карты на стол: секреты работы с геосервисами от компании Hoff
Как простой и незаметный канал привлечения клиентов стал одним из самых эффективных для российского ретейлера мебели и товаров для дома?
Запуск нового бренда в офлайне: роль геосервисов. Кейс «Здравсити»
На текущий момент сеть «Здравсити» насчитывает более 250 аптек в офлайне. Полгода назад под этим названием можно было найти лишь сайт онлайн-аптеки. Осенью 2021 года руководство приняло решение о реструктуризации и ребрендинге бизнеса: «Здравсити» вышел в офлайн, объединив под своей вывеской уже существующие аптеки под другим брендом. Затем сервис…
7 правил работы с отзывами в общепите
Артем Ефремов, генеральный директор и сооснователь компании «Поинтер», о том, как ресторанам и кафе выстроить работу с отзывами от посетителей и почему порой они оказываются для бизнеса полезнее маркетинговых исследований.
Как получить больше отзывов от клиентов и не испортить репутацию
Рассказываем, зачем бизнесу работать с обратной связью потребителей, как добиться, чтобы ваш клиент оставил отзыв, и как эффективно решать вопросы недовольных клиентов.
Геосервисы для банков: как это работает
В совместном с сервисом «Поинтер» материале рассказываем, как нам удалось взять под контроль данные на онлайн-картах и заставить их работать в полную силу. Так, например, Газпромбанк с помощью «Поинтер» смог более чем на 70% увеличить целевые действия пользователей: построения маршрутов, просмотр фото и переходы на сайт.
Кейс Boxberry: как точность данных на онлайн-картах влияет на поведение клиентов
Чем лучше заполнены карточки, тем чаще пользователи их открывают и строят маршрут. После начала работы с Поинтером у Boxberry вдвое увеличилось количество построений маршрутов в пункты выдачи компании в Яндекс и Google Картах.
Что делать, если пользователи поменяли информацию о вашей компании на картах?
На прошлой неделе по всей стране прокатился хулиганский флешмоб: школьники меняли названия своих учебных заведений на Картах Google в честь героев мемов, комиксов, игр и прочих популярных персонажей. Так появились школы «Дед Инсайд», Моргенштерна, имени Губки Боба и т.д.
Три ошибки при работе с фотографиями в геосервисах
…и 23 хороших примера, которые вдохновят эти ошибки исправить
Геосервисы — один из главных инструментов привлечения аудитории для офлайн-бизнеса. Более трети россиян минимум раз в неделю открывают карты, чтобы найти кафе, клинику или другую организацию. На выбор влияют несколько факторов, и в частности — фотографии в карточках компаний.
«Сотрудники говорили спасибо, что продал "Сберу", а не "Яндексу"»: главное из интервью основателя «2ГИС»
Александр Сысоев рассказал проекту «Русские норм!», как научился продавать рекламу, 10 лет вёл переговоры с «Яндексом» и почему не видит альтернативы ручному сбору информации.