Добрый вечер. Сложилась забавная ситуация Озоном. Изначально писать не думал, разница в цене в, общем-то, копейки, но ответ поддержки меня просто убил.
Добрый вечер. Сложилась забавная ситуация Озоном. Изначально писать не думал, разница в цене в, общем-то, копейки, но ответ поддержки меня просто убил.
Добрый день. В 2023 году мне были подарены сертификаты Ozon.
Добрый день, коллеги.
К нашему несчастью столкнулись с проблемой, указанной в заголовке, по этой причине хочу закинуть очередной булыжник в копилочку Ozon и предать огласке проблему моего магазина.
Мой магазин занимается продажей мотоэкипировки, запчастей для мотоцикла и прочей периферии для любителей эндуро и мотокросса.
На рынке мы год с небольшим…
Осталось написать только сюда, через чат и тг бесполезно. Машины Озон подъезжают к ПВЗ, вход в который находится со стороны подъездов жилого дома, но ладно бы только это, они не глушат двигатель, стоят по полчаса и вся дизельная вонь идет в квартиры. В ПВЗ обращаться оказалось бесполезно - отвечают мы здесь ни при чем, это Озон, пишите туда, пусть…
Здравствуйте! Просьба доработать те изменения, которые вы внесли, убрав отображения Расходы и Индекс цен из списка товаров. Добавьте их туда обратно, убедительная просьба! Это те параметры, которые влияют как раз на установку цен! При заказе и аналитике используются всегда такие параметры, как Индекс цен, ОСТАТОК НА СКЛАДЕ ОЗОН(напрямую влияет на у…
23 июня 2024 был создан и оплачен заказ 0129521204-0004. Четыре позиции по трем из которых нет претензий, но последняя..
Очередной перенос доставки, что в сумме уже больше недели дополнотельного ожидания. Сказать, что я был разочарован - ничего не сказать. Постучавшись лбом в поддержку Ozon я понял, что оттуда не получить НИКАКОЙ помощи, но решил подождать после уточнения:
Сегодня написал обращение в КЗПП на ОЗОН по неисполнению обязанности по курьерской доставке. Предыстория такая. Летом проживаю на даче. Заказываю в ОЗОН часто, но в основном в ПВЗ который находится в поселке и добираться до него с дачи стоит денег и времени. Поэтому решил подключить Премиум, единственной выгодой которого для меня является бесплатна…
22 июня мой муж заказал корм для собаки. Доставка курьером должна была быть 24 июня с12 до 23 ч. В 17 ч появился статус, что заказ отменяется ( не отменен), а именно так. Мы его не отменяли. Написали в поддержку-нам ответили, что он у курьера. Общение с техподдержкой в течение этих 5 дней не дает результата: вопрос решается, коллеги выясняют. Причи…
На почту нам 26.06 пришло уведомление, что товар закончился. Поставку делали 22.04.
Добрый день, сегодня столкнулся с такой проблемой что не могу оплатить заказ в приложении озон.
Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией, связанной с «Озоном» и отправкой дорогостоящих аккумуляторных батарей WBR GPL12650 весом 21 кг. Хочу поделиться этой историей, чтобы предостеречь других продавцов и, возможно, найти справедливость.
После того как я вытресла информацию с трудом, так бы и не ответили
Как часто это бывает, ближе к выходным очередное новведение, которое абсолютно не радует продавцов. Почему-то кто-то из команды Озон решил, что нужно разделить карточки продавцов от склейки по моделям и цветам. Что это значит для покупателя? То, что нельзя выбрать находясь в карточке товара, цвет или модель (например в сеточку или полоску). Теперь…
Upd (через 30-40 минут после публикации): благодарю озон за оперативное решение проблемы, но как и ответил в комментариях
Добрый день, 05.06.2024 года заказала на ozon электрическую печь ( номер заказа 30691118-0157. Забрала заказ 07.06.2024 домой, открыла коробку и поняла, что на нашу семью печь маленькая и посовещавшись с мужем, решили покупать полноценную духовку. 09.06.2024 оформила заявку на возврат 30691118-R7, техподдержка 09.06 запросила дополнительные фотогра…
Озон утилизировал товар. С 7 по 16 число товар был на проверке. В итоге отказали в возврате. Доказать мне ничего не дали и не предложили аргументировать. После чего я написала сразу же в поддержку, сказали, ждать 1-2 дня. У них ушло на вопрос о том чтобы мне просто сказать адрес куда писать притензию аж 4 дня(притензию нужно написать чтобы вернули…
У меня проблема с заказом 34540569-0025. Не получается решить через чат техподдержки на сайте из-за шаблонных ответов операторов. Пишу сюда с надеждой, что здесь мне по-человечески ответят.
Собирал почти весь компьютер на маркетплейсе OZON , все пришло в рабочем состоянии , но спустя месяц на материнской плате был обнаружен дефект , начал пищать/трещать дроссель. Решил оформить возврат , т.к продавцом был "OZON Казахстан" и гарантия 3 года . Сдал без всяких проблем в ПВЗ , ожидая 10 дней мне отклонили возврат из за того ,что "Возвр…
Оплатила заказ и вернула в тот же день. В итоге в этот раз озон за 3 года сделал проверку товара, спустя 9 дней проверки отклонили заявку. Никаких фотографий моего товара и где мой товар сейчас вопрос. Лежит он уже целый месяц и что с ним стало страшно представить. Самое забавное что в лк написано: напишите нам в чат чтобы забрать товар. А в поддер…