Добрый день!
Являюсь продавцом на Озон. Обращаюсь к Ozon Business с просьбой помочь разрешить ситуацию.
Отправляем товар партнерами Озон по схеме RealFBS - Почта России.
Несколько заказов в процессе доставки были отменены по разным причинам (покупатель не забрал товар, отменил заказ и т.д.), но товары до cих пор не вернулись (некоторые зависли на 3-4…
OZON продолжает удивлять своей работой.
5 Апреля Ozon упростил вывоз возвратов. Давайте разберемся насколько удобный процесс организовали для продавцов.
Досудебная жалоба ОЗОН. Потеряли товар на 400 тысяч.
На почту нам 26.06 пришло уведомление, что товар закончился. Поставку делали 22.04.
Пожар Вайлдберриес, Пожар Озон
У меня один вопрос и этот вопрос к государству. Наверное нужен ещё атомный взрыв на складе Яндекса. Чтобы понять в системе маркетплесов НЕОБХОДИМО наводить порядок. Причём наводить его необходимо ЗАКОНОДАТЕЛЬНО. Ну не порешает рыночек все вопросы между маркетплейсами бизнесом и покупателями. Нужен внешний наблюдатель он просто жизненно необходим.
5 дней Озон не может собрать один заказ
При сборе заказа выходит ошибка . Код маркировки принимается, но собрать не даёт. Разные устройства, браузеры, чистка кэша не помогают.
Не достучаться до техподдержки Ozon-отвечают боты, ошибки на сервере, штрафы от самого Озона
24 ноября 2023 у меня снова выходят ошибки при сборе заказа - я обращаюсь в поддержку с проблемой того, что при сборке заказа принимается код маркировки товара, но собрать заказ не удаётся - выдаёт ошибку с текстом в приложении " не получилось собрать отправление, попробуйте ещё раз" и на компьютере " Собрать заказ пока не выходит. Уже разбираемся,…
Снова и снова не достучаться до техподдержки Ozon-отвечают боты, ошибки на сервере, штрафы от самого Озона
24 ноября 2023 у меня снова выходят ошибки при сборе заказа - я обращаюсь в поддержку с проблемой того, что при сборке заказа принимается код маркировки товара, но собрать заказ не удаётся - выдаёт ошибку с текстом в приложении " не получилось собрать отправление, попробуйте ещё раз" и на компьютере " Собрать заказ пока не выходит. Уже разбираемся,…
Не достучаться до техподдержки Ozon-потеря клиентов, рейтинга, денег
12 сентября 2023 у меня 4 заказа, 2 из которых собирается сразу, а два заказа-выходят ошибки - я обращаюсь в поддержку с проблемой того, что при сборке заказа принимается код маркировки товара, но собрать заказ не удаётся-выдаёт ошибку с текстом в приложении " не получилось собрать отправление, попробуйте ещё раз" и на компьютере " Собрать заказ по…
не достучаться до техподдержки Ozon-потеря клиентов, рейтинга, денег
Я работаю с Озоном уже несколько лет по схеме rFBS. Тех.поддержка всегда была адекватной и быстрой.
Исключительный опыт работы на маркетплейсе Озон: Успехи, вызовы, наше признание и неразрешенная поставка
Уважаемый Озон,