Звонит клиент в техподдержку с критическим вопросом. Оператор честно отвечает: "А это надо у Анатолия Петровича спросить, он один знает, как это работает". Анатолий Петрович в отпуске до понедельника. Клиент в ярости.
Ключ к успешному развитию юридической компании: оргстурра, KPI, процессы
Вы хотите, чтобы ваша юридическая компания процветала и достигала новых высот? Оптимальная организационная структура и эффективные процессы - вот ключевые факторы, которые могут сделать ваш бизнес успешным. Забирайте готовую базу для создания сильной замотивированной команды в юридической компании!
Как разработать эффективную орг. структуру бизнеса и повысить доход? Примеры реальных компаний: Apple, Amazon, H&M
Для каждого бизнесмена есть цель масштабировать компанию и зарабатывать больше. Но вместе с ростом бизнеса теряется его управляемость. Чтобы развивать в своей компании порядок, а не хаос, нужен важный инструмент – организационная схема. В этой статье мы разберем: как создавать орг. схему и как сделать вашу текущую конфигурацию наиболее эффективной…
Повестка делового совещания
Деловое общение — неотъемлемая составляющая деятельности руководителя, подразумевающая обсуждение текущих вопросов, обмен информацией, получение обратной связи и выработку единой стратегии действий компании. Это своеобразный инструмент управления бизнесом со строгой этикой поведения и конкретными целями. Принято выделять следующие формы делового об…
Эффективная коммуникация в управлении персоналом
Если вы не обладаете достаточными навыками в сфере общения, то вам трудно даются решения бизнес-задач разной сложности.
Нередко в рабочем процессе возникают конфликтные ситуации. Эмоциональное выгорание сотрудников ведет к снижению их работоспособности. Что может свидетельствовать о эмоциональном выгорании? Основные признаки и предпосылки выг…
5 шагов по удержанию специалистов IT-сферы
Давайте представим себе, что у каждого IT-специалиста есть свой бизнес-психолог. За счет такой работы улучшаются показатели soft skills и возрастает эффективность в работе, снижается выгорание и увеличивается лояльность.
А если такого специалиста нет? Разбираемся.
Как мы увеличили чистую прибыль IT-компании на 20% всего за 6 месяцев
Хочу поделиться одним кейсом из опыта "Shepeleva Group". К нам обратилась компания, которая занимается представлением IT-услуг. По результатам работы с нашей командой чистая прибыль компании увеличилась на 20% за 6 месяцев.
"Shepeleva Group" - HR-решения полного цикла
Меня зовут Евгения Шепелева. Предприниматель, основательница Shepeleva Group - команды бизнес-психологов и HRD для корпоративных клиентов. Хочу познакомить вас со своей компанией.
Shepeleva Group – это команда опытных специалистов, которая уже более 4-х лет помогает компаниям и корпорациям увеличить финансовые показатели через развитие челове…
Зачем и когда нужно менять оргструктуру компании?
По какому пути идут сегодня продвинутые компании и как создать гибкую структуру организации, устойчивой к изменениям внешней среды. Какие критерии подойдут для оценки эффективности. Обо всем этом рассказала начальник управления C&B, MBO и организационного развития Первой грузовой компании (ПГК) Людмила Ходкова на онлайн-марафоне «HR-трансформация»,…