Ирина Дойчендорф, эксперт, основатель и event-директор doichendorf.agency, рассказала об особенностях организации деловых событий для гостей VIP-уровня и важных аспектах, которые помогают добиваться NPS (индекс удовлетворенности/лояльности участников) всегда выше 95%.
Рассказываем, как red_mad_robot и humex проводили исследования, собирали подробный CJM, придумывали фичи — и вместе с Группой НЛМК нашли цифровое решение, которое позволяет управлять рабочими встречами и экономить время.
Представьте, что вы — управляющий пиццерии. Конвейер печи в вашем ресторане может приготовить максимум 100 пицц в час. Вдруг вы получаете на определённый час заказы от разных клиентов на 300 пицц.
Представьте, что вы — управляющий пиццерии. Конвейер печи в вашем ресторане может приготовить максимум 100 пицц в час. Вдруг вы получаете на определённый час заказы от разных клиентов на 300 пицц.