Как работает стратегия CVM: разбираемся на кейсах лидеров продуктового ритейла

Традиционные массовые промоакции, хотя и привлекают внимание, часто не обеспечивают долгосрочной лояльности клиентов. Понимая это, сегодня ритейлеры переходят к стратегиям, которые позволяют более точно удовлетворять потребности покупателей.

Как работает стратегия CVM: разбираемся на кейсах лидеров продуктового ритейла
33

Как отелям формировать программы лояльности: шесть реальных шагов

После ощутимого провала и двухлетней стагнации отрасль гостеприимства воспряла из пепла: спрос на отдельные направления вырос более, чем на 300%. Однако люди, привыкшие отдыхать в разных странах, вернулись в родные пенаты с определенными ожиданиями. Наступило время локальным сетям задуматься над вопросами привлечения и удержания гостей. Ниже шесть…

44

Как Carrot quest заменяет Exponea/Bloomreach: сравнение возможностей, примеры сценариев

В июле 2024 года CDP Exponea/Bloomreach ушла из России. Компания предупредила своих клиентов из РФ по email и закрыла доступ к платформе. Кто-то даже базу не успел выгрузить. В статье рассказываю, как Carrot quest заменяет Exponea/Bloomreach, и отвечаю на вопросы, которые задают клиенты ушедшей CDP при выборе сервиса на замену.

Как Carrot quest заменяет Exponea/Bloomreach: сравнение возможностей, примеры сценариев
1111

IDGraph - технология для создания единого профиля клиента

В CDP CleverData Join реализован непрерывный процесс идентификации профилей. Это стало возможным благодаря технологии IDGraph, позволяющей связывать идентификаторы пользователя из разных источников и устройств, создавая целостный профиль пользователя. Таким образом компании лучше понимают свою аудиторию и эффективнее с ней взаимодействуют.

90% компаний, инвестирующих в CDP, превосходят маркетинговые цели и не боятся неопределенности на рынке

90% компаний, инвестирующих в CDP, превосходят маркетинговые цели и не боятся неопределенности на рынке
11

CDP для бизнеса, или Как эффективно подружиться с клиентом

CDP для бизнеса, или Как эффективно подружиться с клиентом

Всем привет, мы – одна из команд GlowByte, специализируемся на клиентской аналитике и автоматизации маркетинга. В этом материале мы рассмотрим класс продуктов CDP (Customer data platform) – функциональные возможности, решаемые с их помощью задачи, назовём несколько распространённых на российском рынке решений и расскажем о базовых маркетинговых ком…

Платформы управления клиентскими данными: основные тренды

Платформы управления клиентскими данными: основные тренды
22

Зачем бизнесу Customer Data Platform и чем она отличается от Data Lake

В последние годы спрос на CDP-платформы растет как среди иностранных, так и среди российских компаний, ответственно подходящих к взаимодействию с клиентами. Андрей Черемисин, директор по маркетинговым технологиям ICNX, рассказывает, что такое CDP (Customer Data Platform), в чем ее отличие от Data Lake и станут ли эти платформы тем решением, которое…

Зачем бизнесу Customer Data Platform и чем она отличается от Data Lake
22