Всем привет!
В прошлый раз мы обсудили площадки, на которых стоит работать с репутацией в первую очередь. А сегодня я хочу немного отойти от гайдов и порассуждать на тему: какое место SERM занимает в маркетинге, когда стоит к нему приступать и почему его часто оставляют на потом.
Всем привет!
В прошлой статье мы выделили тематики, для которых репутация важна как воздух. И пришло время перейти от слов к практике. Сегодня обсудим, на какие площадки необходимо обратить внимание, когда речь заходит про отзывы о компании и какие у них преимущества.
Всем привет!
В прошлой статье мы разобрались с терминологией и поняли, что SERM и ORM это в любом случае работа с репутацией. Сегодня будем понимать, зачем это дело все нужно бизнесу и почему это важная (а для кого то необходимая) история.
Не все положительные отзывы одинаково полезны! К сожалению, откровенно фальшивые отзывы могут лишь усугубить ситуацию. Мы подготовили перечень характерных признаков, по которым клиент точно поймет, что вы его обманываете:
В современном цифровом мире репутация вашей компании или бренда в интернете может быть таким же важным активом, как и ваши продукты или услуги. Вот тут-то и приходит на помощь SERM — управление репутацией в поисковых системах, или Search Engine Reputation Management.
В нашем телеграм-канале мы недавно говорили, как важно уделять внимание ORM, то есть управлению репутацией в интернете. Расскажем про реальный случай, как новая стратегия ORM помогла улучшить рейтинг бизнеса и привлечь клиентов.
SERM (Search Engine Reputation Marketing) - это управление репутацией в интернете. А если просто - это работа с тем, как вашу компанию воспринимают пользователи в интернете.
Что влияет на представление о компании? Обычно принято считать, что это отзывы. И это правда, но только отчасти.
Уважаемые коллеги, я долгое время работал в журналистике и пиаре. И у меня, как и у многих, есть темная страница личной биографии, связанная с черным PR, пропагандой и информационным шантажом. Я не сильно этим горжусь, но я был молод, и мне нужны были деньги. Несколько кейсов, думаю, сегодня можно раскрыть.
История первая. Прививка.
Со своими клиентами мы используем разные PR технологии. Надо сформировать такое инфополе, которое будет выглядеть достоверным, вызывать доверие у разных людей в разных обстоятельствах.
Одной из самых распространенных и работающих стратегий по улучшению собственной репутации на площадках-отзовиках, является "выклянчивание" отзыва у клиента. Отношение к подобной стимуляции у всех площадок разный. Например, Яндекс, не одобряет отзывы от пользователей, которые были материально мотивированы к этому действию (многие компании предлагают…
Хотите улучшить репутацию своего бизнеса в интернете или получить персональную защиту интересов потребителя? Тогда вам стоит обратиться к команде ФИНЧ!