SERM (Search Engine Reputation Marketing) - это управление репутацией в интернете. А если просто - это работа с тем, как вашу компанию воспринимают пользователи в интернете.
Кейс: прививка негативом
Уважаемые коллеги, я долгое время работал в журналистике и пиаре. И у меня, как и у многих, есть темная страница личной биографии, связанная с черным PR, пропагандой и информационным шантажом. Я не сильно этим горжусь, но я был молод, и мне нужны были деньги. Несколько кейсов, думаю, сегодня можно раскрыть.
История первая. Прививка.
Управление SERM и ORM репутацией
Отрицательные отзывы распространяются быстрее положительных и могут навредить репутации бренда. Управление онлайн-репутацией через ORM, SERM и скрытый маркетинг с агентами влияния помогает компаниям контролировать свой имидж и формировать общественное мнение. Поддержание положительной онлайн-репутации важно для успешной стратегии брендинга и маркет…
Кейс RelBiz: как мы победили черный пиар и вышли в прибыль
Однажды к нам обратилась компания RelBiz. Изначально стояла стандартная задача: увеличить конверсию сайта. Но на первых этапах работы мы узнали неожиданный факт: конкуренты активно подрывали репутацию RelBiz, распространяя о нем фейковые отзывы и негативные комментарии по всему интернету. Фраза «Украинский лохотрон» стала ярким отражением этого бес…
Как управлять онлайн-репутацией вашего агентства по недвижимости
Как управлять онлайн-репутацией вашего агентства? Сейчас, когда большинство потребителей ищут информацию в интернете, онлайн-репутация играет ключевую роль в привлечении клиентов. Управление репутацией не только помогает формировать положительное восприятие вашего бренда, но и увеличивает доверие потенциальных покупателей и продавцов.
Как поднять рейтинг: повышаем рейтинг сайта компании в интернете в 2024 году, управляем репутацией в поисковике Яндекс
Как повысить рейтинг компании или бренда онлайн в 2024 году? Управление репутацией в поисковиках. Инструменты SERM для управления репутацией компании в интернете. Отслеживание и управление отзывами. Как работает управление репутацией?
💻Разработка контент-стратегии: как это сделать правильно📋✍️
Контент-стратегия — это фундаментальная составляющая успешного цифрового маркетинга, определяющая как, когда и где вы будете создавать и распространять ваш контент. Цель здесь — удовлетворить потребности вашей аудитории, достичь бизнес-целей и укрепить позиции вашего бренда на рынке.
SERM/ORM-управление репутацией компании/бренда в сети
ORM (Online Reputation Management) — это комплекс мер, направленных на управление репутацией бренда или личности в интернете. Этот процесс включает в себя мониторинг, анализ и управление информацией, которая появляется о бренде или человеке в онлайн-среде.
Управление репутацией: этичные меры или обман потребителей?
Три года мы занимаемся управлением репутацией: за плечами сотни компаний, проектов, кейсов. И за эти три года мы не раз сталкивались с мнением, что репутационные агентства — филиалы Сатаны. Ведь агентства прячут правду от народа, подтирают неудобные факты, жонглируют общественным мнением в интересах бездушных капиталистов. Разбираемся, почему не вс…
Почему отзывы не публикуются?
Может случиться так, что при попытке разместить отзыв он остается неопубликованным. В чем может быть причина? Сейчас расскажем. 👍
Зачем бизнесу управлять своей репутацией в интернете?
Успешный бизнес - это не только качественный продукт или услуга, но и безупречная репутация. В нашем веке информационных технологий репутация компании строится не только за витриной магазина, но и в интернете.
Где деньги для специалиста в области управления репутацией?
Как минимум, в накрутке отзывов! Если опустить социальные факторы и их свойства для клиента, то остается только наша суровая техничка. А именно обход антифрод систем сайтов. Конечно, можно воспользоваться различными биржами, по типу Advego, Userator или Qcomment.Но ведь нам необходимо уметь работать автономно, чтобы все было подконтрольно и безлишн…
С чего начать управление репутацией компании?
Рано или поздно приходит осознание того, что от репутации компании очень сильно зависит ее доход. Бизнес будет успешен, если вам доверяют, ценят качество товаров/услуг, рекомендуют вас своим знакомым и друзьям.
Продвигать сайт или компанию в целом? Нюансы поискового маркетинга
Когда речь заходит о поисковом маркетинге, в первую очередь думают о SEO. Это основной инструмент, но не единственный. Покажем на примерах: какие задачи может решать поисковый маркетинг в комплексе, а когда можно обойтись SEO.
Управление репутацией в изменившемся рунете. Соцсети, отзывы, SERM, ремувинг.
Как за полгода поменялись рабочие процессы в сфере управления онлайн-репутацией в России. Коротко об основных моментах.
SERM-управление репутацией в поиске
Для 90% компаний репутация в сети приравнивается к количеству положительных отзывов на Отзовик. Рассказываем, почему это не так и какие еще есть способы.
SERM: 7 мифов об управлении репутацией в сети
Мифы существуют в любой сфере деятельности. Особенно много их в более молодых направлениях маркетинга. К таким относится SERM. Сегодня мы постараемся развеять стереотипы о работе над репутацией.
Новая эпоха в управлении репутацией
Итак, друзья, как все сферы нашей жизни, в текущей ситуации, меняется и сфера управления репутацией.
7 способов увеличить видимость компании на картах Google Мой Бизнес (GMB)
Для начала проверить текущие позиции бизнес-страницы. Можно сделать это на сайте surferlocal.com.
Кто такой специалист по удалению информации и сколько он зарабатывает?
Привет! Я — Катя Городничева, основательница агентства You Story Global. С моей командой мы продвигаем YouTube-каналы, удаляем нежелательный контент (не только из YouTube) и защищаем авторские права в Сети.
▪Главный инструмент как женщине-спикеру заинтересовать мужскую аудиторию на мероприятии ➥90% выступлений будут провальны
Больше тем в моих статьях. Ссылка в шапке профиля. Дорогие, вы смотрите мои сторис, пишите вопросы, понимаю, эта тема сегодня особенно волнует каждого. Более 300 человек вчера и сегодня продолжают реагировать. Я рада, что мы с вами на одной волне!
«За» и «Против» поправок: война креативов в соцсетях
В России проходит голосование по поправкам в Конституцию Российский федерации. Еще до старта голосования в соцсетях появлялись скандальные твиты, ролики на YouTube и в TikTok, мемы, которые превратились в настоящее противостояние. ORM агентство MarkWay проанализировало творчество сторонников и противников поправок в Конституцию и поделилось аналити…
Не «потерять лицо»: как справиться с репутационным скандалом на примере «Победы», «Полисорба» и Gamestop
Компании часто обращаются к SERM-специалистам, чтобы сгладить негатив, вызванный репутационным скандалом. Как работает восстановление имиджа в рунете и на западе и почему SERM — не всегда обман пользователей разобрал на примерах основатель компании MarkWay Сильвестр Петров.
Управление репутацией в интернете (SERM): с 48% негатива до 0%
О том, с помощью каких инструментов можно исправить поисковую выдачу по клиенту с 48% негатива до нуля — читайте в статье.
Стоит ли регистрироваться на всех возможных площадках отзовиках? Какие площадки выбрать. Влияние на SEO
У многих возникает вопрос нужно ли самостоятельно регистрироваться на площадках отзовиках, какие из них выбрать и как они влияют на SEO.
Материал подготовлен агентством Fastclient
Негативные отзывы в ecommerce и как с ними работать
Каждый владелец бизнеса заботится о своей репутации, равно как и о репутации своей ecommerce компании. Но, как сказал однажды Бенджамин Франклин: «Нужно много хороших поступков, чтобы заработать хорошую репутацию, и только один плохой, чтобы её потерять».
Подборка лучших блогов по управлению репутацией
Бизнес строится с помощью инвестиций, вдохновения, слаженной работой коллектива и, несомненно, с безупречной репутацией. Читать модные книги о бизнесе и о том, как сохранить репутацию, — полезно, но книги могут не успеть за динамикой изменений в мире. А вдохновиться свежими идеями лучше в популярных блогах — они чаще обновляются новой информацией.…
SERM: как работают с отзывами американцы, как работают с ними у нас — и как с ними в принципе можно работать
