Usability

#usability #usabilitytesting #usabilitytestingmethods

Делимся, как UX-дизайнер может использовать PostHog в профессиональных целях. Спойлер: с помощью этого инструмента даже можно повлиять на оплату своего труда.

Это то, что работа по повышению конверсии в заявки с сайта строится из маркетинга и технического аудита. В этом кейсе рассматриваю как мы проводили маркетинговые работы для сайта штор

Привет! Я Аня, ведущий UX-исследователь в Selectel. Уже пять лет занимаюсь изучением пользовательского опыта в B2B-продуктах. В тексте расскажу, как работает наш метод на примере реального исследования в IT-продукте.

Вчера после того, как припекло от Яндекс.Музыки решила посмотреть а что со Звуком? Т.к. ожидания были крайне низкими, то звук произвёл весьма положительное первое впечатление. К покупке я пока не готова, но посматривать на развитие стримминга точно буду!

В связи с жёсткой ситуацией на рынке в глаза особенно бросаются продуктовые косяки. С одной стороны жёсткая конкуренция на рынке продактов, где откликаешься на вакансию на следующий день, а по ней уже перестали отсматривать кандидатов, тк забили все слоты (это реальная частая причина отказа), а с другой чёткие ожидания шаблонных ответов (а у меня м…

Большинство UX-аудитов заканчиваются списком проблем, но не ростом конверсии. Я использую UX-оценку как инструмент выявления точек потерь выручки, а не субъективных «неудобств». В результате вы получаете конкретный список улучшений на сайте. Всё работает автоматически, от вас только вводные.

Нужна хорошая команда? Нет! Нужны специалисты в usability? Тоже нет - нужен грамотный #маркетолог , с его подачи #хомячки получат 500 бонусных миль за хороший отзыв, разработчик выполнит свои KPI, а IT отдел получит свою премию. #agile

Взаимодействие с интерфейсами во многом зависит от удобства реализации областей нажатия. Одна из распространённых проблем в дизайне — слишком маленькие или некорректно заданные зоны для нажатий, особенно на мобильных устройствах. Это приводит к негативному опыту использования интерфейса: неудобство в использовании, промахи при попытке взаимо…

Полтора года назад в дискуссионном листе для слепых появилась новость, что «Альфа-Банк» занял первое место по доступности для людей с инвалидностью. Я уже давно планировал уходить от «Сбербанка» по многим причинам, и этот пресс-релиз послужил стартом для меня.

Я не смог пройти мимо темы #accessibility — все-таки как-никак профессиональная сфера — п…

Рано или поздно любой UX-дизайнер сталкивается с такой прекрасной вещью, как тестирование. Моделей юзабилити-тестирований существует великое множество — их выбор напрямую зависит от этапа развития продукта, условий его функционирования, оцениваемых параметров и располагаемых ресурсов. Этот момент я раскрою подробнее, но для начала давайте разберёмс…

Это мы на фото с Faruh Faizulin и Malika Yagudina во время нашего исследования с одним из респондентов, сейчас уже дома