Одной из самых распространенных причин отказа от CRM является саботаж системы со стороны менеджеров. Для большинства из них внедрение CRM равнозначно установлению круглосуточного слежения, развешиванию колючей проволоки по периметру, выговорам, обращению в рабский труд и даже увольнению.