Привет, Lexa!
Зашел на один сайт с актуальными услугами для онлайн-торговли. Всё чистенько, прилично, толково, по делу, с цифрами и тарифами. Инфографика убеждает. Почти. Есть вопросы, но куда сейчас без них.
В общем нормальный такой лендинг со всеми ништяками. Дошел до отзывов, у меня на них пунктик. Всегда интересны живые люди, да и услуги на сайте такие, что требуют доверия. Первый же отзыв вроде как вдохновляет. Результат, как говорится, по лицу.
Толково всё разложили, с ростом показателей. Фамилия интересная у парня. Правда нет живой речи, зато есть четкие цифры. Но, что-то меня всё-таки смутило. И я сделал невероятное для себя, то что никогда не делал с отзывами. Решил "пробить" фото парня по Я.Картинкам. Результат неприятный. Ну для меня, в общем-то. Для Михаила все норм, его фото нарасхват по всему миру. Когда он только всё успевает, непонятно.
Мне бы успокоиться. Но там же ещё отзывы есть. На этот раз достижениями делилась Виктория, точнее даже ИП Иванченко В.Ю. Девушка, конечно симпатичная и фото такое домашнее, милое. Располагает к разговору. Но...
Но понятно, что не проверить Викторию в поиске я не мог. И, какая удача! Мне удалось выйти не только на массу разных Викторий на всех языках мира, но и на первоисточник фотографии и даже найти автора фотосессии. Когда ИП Иванченко не занята продажей одежды, она может позволить себе смотаться в Монреаль (Канада) на фотосессию к классному фотохудожнику, Mathilde Langevin. Причем фотографируется Виктория исключительно для хобби, потому что её фотографии авторка выкладывает на сток бесплатных фотографий Unsplash. Талантливые и независимые девушки, что тут скажешь.
Третий отзыв я не хотел даже изучать. Но его герой умудрился меня заинтриговать, да так, что попал в заголовок этого небольшого любительского расследования. По картотеке он числится Василием Игнатенко, преуспевающем торговцем запчастей от ООО "Карпрайс". Есть в России CarPrice, он вроде занимается скупкой автомобилей у населения, а не продажей автотоваров, но я вас умоляю. Сейчас всем тяжело, а 600 кило в месяц на дороге не валяются. Вот Василий и поднял их, как сумел.
Не будут вам показывать, что выдают Я.Картинки, хватить им пиара на халяву. А заинтриговало меня... название файла. Да, у первой модели имя просто photo. У Виктории просто vika. А вот у Василия - lexa, что бы это ни значило. Может тезка? Если так, я готов ему всё простить. Почти. И ему, и тем, кто наполнял данный сайт самопальными отзывами. Нарисованными от и до. Как я могу верить показателям в цифрах, если у меня даже имя файла вызывает вопросы?
В наш век цифрового кино найти фоточки приятных людей и нарисовать показатели несложно. Плевое дело. Это вам не члена политбюро со всех фото вымарывать и энциклопедии переписывать. Поэтому я не задаюсь вопросом: "Зачем?" Профессиональный цинизм, натертые мозоли на раскрутке цифровых продуктов убеждают предпринимателей и тех, кому они за это платят, что отзывы проще нарисовать, чем собрать у настоящих клиентов. И дело не в желании обмануть, хоть этого добра тоже хватает. На своем опыте знаю, что первое препятствие на пути к настоящему отзыву, особенно в сфере b2b - это лень обыкновенная. Причем со всех сторон. Ленятся все, от создателей отзывов, их героев и кончая их потребителями, т.е. читателями отзывов. У меня лично были случаи, когда даже обещания приятных и весомых плюшек (ценный подарок, ссылка на бизнес клиента со всех онлайн площадок) не помогали получить фотографию нашего продукта в локациях у клиента. Всё нужно было делать самому, а времени на это всегда не хватает.
Да и вообще, кто сейчас верит отзывам? На самом деле я верю. Хоть, мое доверие и не так просто заслужить. Я знаю, что отзывы работают, потому что без них не куплю через онлайн даже шарики для пинг-понга. Поэтому, пишите, честные отзывы господа. Тем более на мой первый пост на VC.
P.S. И поделитесь, кому не жалко, как вы собираете настоящие отзывы для своих сайтов.
Первый предполагает «элитарность». Последний — существование на грани выживания.
Всё дело в нейросети Reve, которая в марте научилась воссоздавать российские реалии.
Недавно понял, что инстинктивно пропускаю анкеты тех, кому 40+. Хотя сам давно старик. Со слов HR проблема частая.
Можно обсуждать причины, но факт есть факт. Что делать?
В феврале 2025 года производитель говорил, что его запасы приблизились к 100 тысячам машин при норме в 60 тысяч.
Стоимость одного торжества может превышать $1 млн — 84 млн рублей по курсу ЦБ на 4 апреля 2025 года.
Она работает три часа в сутки, не содержит рекламы и не заставляет «бесконечно думскроллить».
А вот воспользовался бы автор лендоса сервисом типа thispersondoesnotexist.com, а не фотобанками - и ты бы даже не увидел подвоха. Хехе.
или бы прилетели баны с 3-4 сторон за то, что персона имеет черты лица сходные до степени смешения.
Дутые отзывы - отстой, реально их видно сразу. Идея с проверкой фоточек не нова, сам грешу этим давненько и да, согласен чаще всего всплывают иностранные источники.
Как получить реальные отзывы для существующего сервиса?
В любом случае не делать как Леха это точно, спалят в сети и будет ой как нехорошо.
Можно инициировать месячник беспроцентного использования для тех, кто оставит отзыв, любой, почёркнуто любой.
Можно нанять тестировщиков и потребовать от них провести тестовые сеансы сервиса, который Вы продвигаете и попросить дать в итоге обратную связь отметив сильные и слабые стороны сервиса.
Остальные варианты зависят от профиля продвигаемого сервиса, киньте ссылку в личку, посмотрю, предложу вариант.
Положительным отзывам верить нельзя. Даже если они ссылаются на реальные профили.
Нужно искать отрицательные, и смотреть, как компания на них реагирует. «Важна не ошибка, а реакция на ошибку».
Если отрицательных отзывов нет совсем — покупать товар или услугу нельзя. Потому как в реальной жизни такого быть не может, недовольные будут всегда.
Спасибо за желание помочь. На данный момент у меня нет такой потребности. Конечно, когда просил отзывы у клиентов, предупреждал, что они могут написать всё, что посчитают нужным.
Мотивация хорошо работает на розничном рынке, если сам процесс устроен комфортно для респондентов. А вот на корпоративном рынке всё реально сложнее. Тем более, если ставишь задачу, не просто получить текст, а хочешь визуал по оказанной услуге. Типа сданный объект, запущенный в работу станок и т.п.
Еще есть интересная тема - считать у экспертов в маркетинге называемые ими цифры. Так один со своими предложениями и супер-бизнесами упорно лез мне в рекламную выдачу. В своих достижениях сделанную выручку указал сразу за несколько лет, а рекламный бюджет которым оперирует за месяц. В общем, при пересчете оказалось, что у него маркетинговый бюджет составляет 91% от выручки))
Еще можно посмотреть код сайта. Было дело, находил в коде лендинга ТВ-приставок для бесплатного спутникового телевидения, остатки лендинга средства для потенции.