BLACKHUB Games: версия 2.0
Всем привет!
В декабре прошлого года мы рассказали вам о том, что из себя представляет компания BLACKHUB Games, но за это время так многое изменилось, что мы решили обязательно поделиться с вами нашими успехами и результатами.
Мы - аккредитованная it-компания, команда которой занимается постоянным развитием и продвижением сетевой мобильной игры BLACK RUSSIA. И сейчас вы можете найти нас в Google Play и AppStore. Ежедневно в нашу игру заходят более 450.000 пользователей, а онлайн в моменте превышает 80.000. И мы уверены, что дальше будет только больше!
BLACK RUSSIA — это RPG игра про Россию на мобильных устройствах, которая занимает 1 позицию в топе бесплатных игр на IOS. В игре каждый может быть кем угодно: бизнесменом, врачом, бандитом, полицейским, дальнобойщиком или таксистом. По сути, — это симулятор жизни в России.
Изначально проект создавался силами собственников и специалистов на фрилансе, но затем достаточно быстро возникло желание создавать собственную команду постоянных сотрудников. Сейчас нас уже более 75 человек, каждый из которых является профессионалом своего дела. И, конечно, каждый месяц мы привлекаем к себе в команду еще больше специалистов. Ведь темпы работы увеличиваются буквально ежедневно, как и количество задач.
В связи с этим мы приобрели пятиэтажное здание в историческом центре Петербурга - на Петроградке, сделав там крутой ремонт и создав все таким образом, чтобы каждый мог почувствовать там себя как дома.
Не смотря на то, что большая часть из нас работает из офиса, график максимально гибкий: начинать рабочий день можно с 9 до 13 часов, так еще и есть возможность 1-2 раза в неделю работать удаленно по согласованию с руководителем.
У каждого из нас есть возможность пройти обучение за счет компании, просто выбрав необходимые курс или конференцию, лечиться в частных клиниках и стоматологиях России, благодаря ДМС полису, и конвертировать иные свои достижения, не связанные с нашими основными обязанностями, в BlackCoins - нашу корпоративную валюту (не игровая).
Ну а наши ценности остались прежними, и это:
- Наши игроки: каждый отдельно взятый игрок безумно важен для компании и мы должны делать все, чтобы он был доволен.
Когда наших игроков стало существенно больше, было принято решение о модернизации работы Support. Так как без хорошей и качественной поддержки любая игра превращается из приятного времяпрепровождения в раздражение и поток негативных эмоций. Именно поэтому мы нашли прекрасного человека на роль помощника руководителя этого направления и за какой-то месяц организовали работу так, что наши менеджеры улучшили показатели по времени ответа в 10 раз, а Lead of support смог заняться стратегическими задачами развития.
- Отказ мириться с посредственностью: мы не останавливаемся на достигнутом результате и всегда стремимся сделать еще лучше.
Так, например, у нас есть небольшая команда скин мейкеров, благодаря которым наши игроки могут выбрать самый эффектный образ в игре. Сотрудник, который отвечает за создание женских скинов, делает это так профессионально и здорово, что решил создать собственный мини курс для тех, кто в скором будущем присоединится к нашей команде, для того чтобы делиться опытом и совместно совершенствовать даже то, что уже делается хорошо)
- Непрерывное развитие: остановка в развитии хотя бы одного из членов команды запускает процесс стагнации и смерти всей компании.
Именно поэтому у нас нет сотрудников, которые не следили бы за рынком той сферы, которую они выбрали для своего дальнейшего пути. Чуть ли не каждый день наш HR получает запросы на согласование того или иного обучения за счет компании. Один из 3D моделлеров решил углубиться в скульптинг, гейм-дизайнер принял для себя решение пройти обучение по звуковым эффектам для игр. Когда кто-то освоил какой-то новый навык и рассказывает об этом коллегам, сразу же во всех чатах мы видим “я тоже хочу”, именно поэтому этот процесс важно запускать и никогда не останавливать.
- Открытость и честность: мы не терпим сплетен, вранья и клеветы. Говорим открыто. Если возникает недовольство или конфликт, решаем сразу.
Однажды наш PM ввела некоторый перечень правил работы, который пришелся по душе не всем, в особенности недовольны были коллеги, которые занимаются разработкой клиента и серверной части. Со стороны руководства даже были опасения, что потенциально это может перерасти в конфликт. Было высказано много мнений, но именно благодаря им удалось прийти к компромиссу и выстроить работу так, чтобы и бизнес процессы развивались, и сотрудники чувствовали себя комфортно. За каких-то пару часов недовольный тон сотрудников сменился уже на предложения, а PM не только смогла сохранить спокойствие в команде, но и после получить прекрасную обратную связь о результатах тех правил, которые позже мы ввели.
- Ошибка + вывод = результат: мы ценим наши ошибки и не боимся их. Каждая ошибка делает нас сильнее, поэтому совершая ошибку, мы делаем выводы и не повторяем ее в будущем.
Все мы в работе совершаем ошибки. Без них ну никак не обойтись - к счастью! Ведь именно наши ошибки дают нам пищу для размышлений и возможность двигаться вперед и преодолевать самих себя. Например, недавно наш рекрутер перед собеседованием забыла уточнить у кандидата момент, связанный с желаемым форматом работы. Затем она провела интервью, потратив на это достаточно большое количество времени, ведь она к нему, само собой, еще и заранее готовилась. И уже под конец собеседования кандидат говорит, что рассматривает исключительно удаленку, а ищем мы людей в офис. Ошибка? Да. Но благодаря этому она сможет в дальнейшем не забывать об этом и сразу уточнять все необходимые моменты, благодаря чему срок закрытия вакансии уменьшится. И вот он, наш крутой результат!
- Ответственность: мы берем на себя ответственность за каждое действие и отвечаем за результат.
Наверное, примером того как эта ценность реализуется в компании, является небольшая история, написанная абзацем ранее!)
Всем успехов, всяческих благ и такого же стремительного роста, как у BLACKHUB Games!