Дмитрий Раздобудько
А можете повлиять на своего клиента https://vc.ru/claim/541468-ozon-zatyagivanie-perevoda-deneg, утверждает что Сбербанк затягивает перевод средств.
Добрый день, есть информация?
Мы обратились в банк Озона- Сбербанк, по вашему распоряжению, они рекомендовали именно вам набрать их, потому что сроки перевода в Москве между банками, несколько часов.
Мы хотим проверить правильность заполнения реквизитов вами платежного поручения, просим предоставить сам документ.Да и ситуация сама странная Вы от нас деньги увидели быстро а в обратную сторону пишите 2-3 дня.
В СДМ банке не видят от вас ничего, их версия что Вы(Ваш банк Сбербанк) банально не отправили средства.
Не смогли помочь, просим предоставить сам документ. Очень поможете разобраться в этой ситуации.
Ждем ваших дальнейших ответов там.
Ваших дальнейших ответов там ждем.
Ждем ваших дальнейших ответов там.
Банк говорит что зачисление делает в течении часа и что бы разобраться почему деньги не пришли к нам на счет необходимо от вас платежное поручение. Но вы отказываетесь его предоставлять. Потом ваша же поддержка почему то сначала говорила о 5-6 днях зачисления хотя порядок осуществления банковского перевода определен п. 5 статьи 5 ФЗ-161 от 27.06.2011 г. Согласно этому закону, банк должен в течение 3 рабочих дней перевести деньги на счет получателя.
Мы ООО Альт-пак(ИНН 5029096223, заказ 0121179912-0001)
перевели вам деньги за товар который не соответствовал описанию(продавец ошибся), сделали тут же возврат средств(они даже еще не дошли до вас).
В тех поддержке сказали что переведут средства на наш счет в течении 5-6 дней, т.к зависит от очень долгого Вашего оформления банковского перевода, но к Вам наши средства поступили в течении 2-3 часов. Озон поддержка мурыжит и не хочет слать платежку, хотя утверждают что средства были отправлены. Что за игру вы ведете Озон? Может средств нет на счетах?
Можно ускорить процесс.?
Озон поддержка мурыжит и не хочет слать платежку, хотя утверждают что средства были отправлены. Что за игру вы ведете Озон? Может средств нет на счетах?
Озон поддержка мурыжит и не хочет слать платежку, хотя утверждают что средства были отправлены. Что за игру вы ведете Озон? Может средств нет на счетах? #
Мы ООО Альт-пак(ИНН 5029096223, заказ 0121179912-0001)
перевели вам деньги за товар который не соответствовал описанию(продавец ошибся), сделали тут же возврат средств(они даже еще не дошли до вас).
В тех поддержке сказали что переведут средства на наш счет в течении 5-6 дней, т.к зависит от очень долгого Вашего оформления банковского перевода, но к Вам наши средства поступили в течении 2-3 часов.
Можно ускорить процесс.?
Благодарю, за сотрудничество. Средства пришли в полном объеме.