Российская IT-компания. Наша экспертиза — исследование, запуск и отстройка бизнес-процессов в офлайн и онлайн рознице. Flang.io
Многие компании начали понимать, что доставка сама по себе — это тоже часть продажи и клиентского сервиса. Если вы просто отдаете ее на аутсорс, это значит, вы значительно ухудшаете клиентский опыт. Поэтому мы собрали 5 причин, почему вам нужна собственная курьерская служба. Да-да, свои курьеры, а не те непонятные и неизвестные люди, которые на аут…
В наше время, когда информационные технологии играют ключевую роль в различных сферах бизнеса, компании активно стараются привлечь и поддержать новое поколение IT-специалистов. Flang не исключение. На днях мы открыли двери нижегородского офиса для студентов третьего курса Княгининского университета. Рассказываем, как прошло мероприятие.
Наша команда приняла участие в международном IT-форуме Digital Bridge 2023, который проходил 12-13 октября 2023 года в городе Астана.
Маркетплейсы уже заняли почти половину российского рынка электронной торговли. Действительно, крупные площадки-посредники между продавцом и покупателем — это хорошая возможность для бизнеса, но они же скрывают за собой определенные риски. Как стать узнаваемым, сохранить свою идентичность и контроль над процессами, когда рынок маркетплейсов стремите…
Доставка — важный этап взаимодействия между бизнесом и покупателем: когда что-то идет не так, очень легко потерять лояльность клиентов. IT-компания Flang создала свой Delivery Service. И его бы не было, если бы не проблемы, с которыми пришлось столкнуться. Рассказываем, какие именно сложности привели к созданию полноценного сервиса и что из этого п…
Объем интернет-торговли в мире стремительно растет. Преимущества цифровых площадок для потребителей понятны, но для ретейлеров процесс запуска онлайн-магазинов часто связан со сложностями. Одна из них — какое решение выбрать, чтобы объединить онлайн и офлайн. IT-компания Flang создала собственный цифровой продукт. Рассказываем, как он устроен.
В 2013 году «Кантата», розничная сеть по продаже чая, кофе, сладостей и деликатесов, решила развивать продажи через интернет. Команда, которая отвечала за новое направление, в итоге выросла в отдельную ИТ-компанию Flang и теперь сама развивает и интегрирует цифровые решения для ретейла. Рассказываем, как цифровая трансформация одной компании привел…