Клиент бывает неправ. Не потому, что он плохой — он очень даже хороший. Просто его не готовили, он имеет право ошибаться в планировании, ведь разложить всё по полочкам, чтобы было легко и понятно — задача не покупателя, а специалиста, к которому он обращается.
Все вокруг пугают, что ваш аккаунт непременно угонят и будут использовать самыми извращёнными способами. Складывается ощущение, что это проблема пользователя, ведь крадут у него. Это не совсем так. Риску подвергаются компании, которые предоставляют возможность иметь аккаунт на своей инфраструктуре клиентам и сотрудникам. Защита от злоумышленник…
Для цветочных интернет-магазинов 8 марта — лучший день в году. Кто-то выигрывает качеством товаров и услуг, а кто-то на это не способен и подключает теневые методы борьбы. С хорошей командой поддержки они не страшны, но бывает разное.
В обсуждении темы продуктовых провалов часто цитируют профессора Гарвардской бизнес-школы Клейтона Кристенсена, который якобы говорил, что из 30 000 ежегодно появляющихся в мире новых продуктов 95% терпят фиаско. Это…
Почти каждый день я общаюсь с топ-менеджерами компаний, которые приходят в Spider Group обсуждать проекты. Для многих из них это не первый опыт привлечения партнёра по ИТ-разработке. Некоторые ищут замену нынешним партнёрам, не оправдавшим ожиданий. Люди жалуются на трудности в коммуникации, непонимание потребностей, низкое качество отчётов и к…
Веб-приложения занимают растущую часть интернета, отъедая долю у более простых ресурсов. Лучшим примером стала переработка web у банков, которых поудаляли из App Store, а также из Play Market, оставив их клиентов без нормального цифрового обслуживания.