Плюсофон

Оператор связи ООО «Облачная лаборатория» улучшил пользовательский опыт. Телефония для бизнеса и облачные решения теперь доступны в новом личном кабинете для удобного и мгновенного управления услугами.

Не просто растёт, а бурно растёт. В 2023 году российский рынок Telecom API прибавил целых 26%, если сопоставлять результаты с годом предыдущим. Его общий объем приближается к шести миллиардам рублей. Такие результаты приводит в своем исследовании «ТМТ Консалтинг».

Допродажи — быстрый и безотказный способ повысить средний чек магазина. Конечно, если знать, как их делать и не отпугивать покупателей излишней активностью и напором. В статье перечислим основные виды допродаж, разберемся в тонкостях процесса и обсудим ошибки, которые ему мешают.

Как виртуальная телефония влияет на лояльность и продажи в медцентрах и как учитывать нюансы для удовлетворенности клиентов: рассказываем в этой статье.

Опросы – это многофункциональный инструмент социальных сетей. В этой статье подробно рассказываем о том, как создавать опросы в Telegram.

Менеджерам приходится находить все новые и новые способы, чтобы привлечь и удержать внимание клиента и перевести его в статус покупателя. В этой статье мы представляем 5 необычных приемов, которые позволяет повысить ваши продажи.

У клиента сервиса стояла задача — проработать базу старых покупателей и конвертировать их в повторные продажи. Так как заказчик, это крупная компания, которая давно работает на рынке, база клиентов у них скопилась большая. И чтобы не растянуть обзвон на долгие месяцы, было необходимо максимально автоматизировать этот процесс.

Успех бизнеса зависит от того, как работает каждый член команды. А качество работы сотрудника зависит от того, насколько правильно ему поставлена задача. И если она звучит как «Сделай то, не знаю что», то и результат будет соответствующий.

Россия находится в топ-10 стран в рейтинге доступности и качества интернет-услуг, опережая по этому показателю даже такие страны, как Италия и США. Это способствует и развитию IP-телефонии, которая уже давно и прочно обосновалась в коммерческом сегменте.

При работе с клиентами, особенно в продаже сложных товаров и услуг, менеджеры часто слышат разные возражения. Но специалисты уже знают, как их отрабатывать, чтобы повысить конверсию в продажи.Рассказываем о том, как отработать наиболее часто возникающие возражения.

Больше половины россиян работают и общаются за компьютером. Общение чаще происходит с помощью мессенджеров, а в случае, когда нужно позвонить, берут в руки телефон.

Но что, если мы скажем, что звонить можно также через компьютер? И не через мессенджер, а с компьютера на телефон другого абонента. Как это сделать, читайте в статье.

При дефиците квалифицированных специалистов текучесть кадров становится острой проблемой, которая негативно сказывается на бизнесе. Согласно недавним исследованиям рекрутинговой компании Ancor, более половины респондентов отметили, что за последний год текучесть кадров в их компаниях выросла в среднем на 10-20%. Из них наиболее высокая текучесть от…