Озон проставляет остатки через API , в моем личном кабинете на товар который уже продан !!!

Здравствуйте в очередной раз столкнулась с проблемой в личном кабинете , Озон опять проставляет остатки через API в моем личном кабинете , в ответ на жалобы обращение 34009126 и 33895358 , пишет стандартные Шаблонные отмазки ! 3 случай за неделю , а отмена товара штрафуется рублем ! Требую разобраться в ситуации ! Я не проставляю остатки через API и ключи не получала !