Электро самолёт
Философия Стива Джобса
iPhone 16e
Nothing Phone 3a
Оживление фото LumaAI
Велосипед Mercedes
Робота научили делать сальто
Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google

В продолжении предыдущего поста

Всем привет.
И вот тут возник главный вопрос, что должен делать ментор?
С одной точки зрения, наверное, проще и эффективнее для дающего консультацию, сказать, "внедрите систему". Но тут столкнулись с моментом, что клиент систему то взял. Но, к сожалению, забыл уточнить, зачем, какие нюансы, какие изменения в этом случае, началась централизация, началось изменение системы учета введения, начался массовый саботаж со стороны менеджеров по продажам и так далее.
В общем, достаточно интересная, захватывающая , я бы сказал, даже чуть ли не детективная история.
При этом важным, наверное, отличием, как мне кажется, что должен делать профессионал, он должен, я, по крайней мере, придерживаюсь такого подхода, в первую очередь наводящими вопросами просветить клиенту те проблемные области, которые есть в его бизнесе.
Вот тут дальше начинается, наверное, самая сложная часть - это направить клиента. Помочь ему выбрать правильный инструмент. Помочь клиенту определиться с выбором. Спрогнозировать последствия, которые повлекут внедрение той или иной системы. И затем получить те самые магические результаты.
Примерно за полтора-два месяца мы разобрались не только с симптоматикой, но и коренными причинами, почему это произошло? Почему произошло то или иное влияние, почему произошли те или иные вещи?И для меня стало очень приятно увидеть cветящегося от счастья клиента, который не просто разобрал свою ситуацию, но и осознал те промахи, которые он осуществил.
Клиент доволен проделанной совместной работой. И что самое главное? Получить тот самый положительный фидбэк, что вот эти часы, проведенные на консультациях, они оказались не просто какой-то явной лекцией, а действительно продуктивным диалогом, который позволил достичь желаемого результата и при этом понимать, что это была не случайность, а действительно закономерность, шаги.
И, наверное, вторым приятным бонусом, как я считаю, для меня стало не просто научить человека сделать ту или иную вещь, но четкое понимание, что руководитель, при возникновении повторной ситуации, не просто не допустит этих, местами, даже дурацких ошибок, но сделает это все гораздо эффективнее.
Поэтому главный совет - не диктовать правильные решения под диктовку, а именно помогать найти клиенту правильное решение, которое будет осознанно с его стороны и с примерным пониманием, как это должно произойти, какие вещи должны быть. И это, с моей точки зрения, может быть, чуть-чуть более кропотливо, чуть-чуть более занудно по отношению к вам, но позволяет дать существенно более качественное. И, что самое главное, воспроизводить результаты для ваших подопечных.
#ментор #менторство#клиент#консультация#советы#советдня

В продолжении предыдущего поста
реклама
разместить
Начать дискуссию
Claude 3.7 Sonnet — «лучшая в программировании»: первые отзывы и примеры работы новой модели Anthropic

Пользователи создают мобильные приложения, игры и карточки погоды «с одной попытки».

1616
22
реклама
разместить
На складах в России скопилось более 500 тысяч автомобилей, запасы «АвтоВАЗа» приблизились к 100 тысячам машин — президент компании

Максим Соколов назвал ситуацию на авторынке «тревожной».

2828
22
Надо цены повышать, из за этого не берут, думают раз дешево значит не качественно. Вон китаезов никто не брал, а как стали стоить от 4 млн, так все дороги, улицы дворы ими завалены.
Как обеспечить стабильную работу 6 500 баз данных 1С: кейс Альтап

Рассказываем, как компания развернула на выделенных серверах Selectel стабильную и масштабируемую инфраструктуру для работы более 4 000 пользователей 1С.

Как обеспечить стабильную работу 6 500 баз данных 1С: кейс Альтап
55
33
Google выпустила бесплатную бета-версию ИИ-помощника для программистов Gemini Code Assist

Доступно 180 тысяч подсказок для редактирования кода в месяц.

2424
99
33
Опять без спроса будут собирать истории чатов и код, и использовать для обучения, ну и других своих целях. Поэтому так и щедро
Adobe выпустила приложение Photoshop для iPhone

Компания хочет «познакомить новое поколение любителей изображений и дизайна с безграничным потенциалом Photoshop».

Источник: Adobe / TechCrunch
1414
22
Петербургские депутаты предложили запретить ездить по тротуарам на электровелосипедах

Инициатива направлена прежде всего против «лихачей-курьеров».

Источник фото: РБК
4242
55
44
44
11
Как насчет того чтобы не запрещать, а развивать велодорожки, чтобы трафик разделить? Депутаты конечно же не слышали не видели об этом
Платеж в Китай застрял или отклонен: что делать и как минимизировать риски
Платеж в Китай застрял или отклонен: что делать и как минимизировать риски

Китайские банки неохотно принимают платежи из российских банков — боятся попасть под ограничения. В первую очередь, это касается переводов из банков, которые попали под санкции, оплат за санкционные товары и товары двойного назначения. По регламенту китайские банки в праве удерживать перевод на проверке в течение 40 дней, и даже после этого платеж…

[]