Что такое кастдев и почему он так важен?
Кастдев (от англ. customer development) — это процесс глубокого изучения своей аудитории: её болей, потребностей, страхов и желаний. Простыми словами, это разговоры с вашими потенциальными клиентами, чтобы понять, что им действительно нужно, а не строить продукт на догадках.
Почему ваш проект не взлетает?
Если вы запускаете курс или обучающий продукт, скорее всего, сталкивались с проблемами:
- Люди не откликаются на ваши офферы.
- Ваш контент не вызывает вау-эффекта.
- Продукт продаётся хуже, чем ожидалось.
Кастдев решает эти проблемы! Он помогает понять, что действительно нужно вашим клиентам, а не вам.
Как работает кастдев?
Представьте, что у вас есть идея курса, но вы не уверены, что её купят. Что делать?
- Соберите первых подписчиков. Найдите людей, которые могут быть вашей целевой аудиторией.
- Задайте правильные вопросы. Не спрашивайте: «Вы бы купили этот курс?». Вместо этого выясните:С какими проблемами они сталкиваются?Как они пытаются их решить?Что мешает им добиться результата?
- Адаптируйте продукт. На основе полученной информации доработайте курс, сделав его максимально полезным для аудитории.
Кто использует кастдев и выигрывает?
- Алексей Ткачук (digital-маркетинг).Алексей регулярно запускает интервью с аудиторией, чтобы понять, что тормозит развитие молодых специалистов. Именно так он создал программы, которые стали бестселлерами на рынке.
- Анна Черепанова (фитнес для женщин).Перед каждым новым потоком Анна спрашивает своих подписчиц об их болях: почему они не могут заниматься спортом, что их останавливает? Это помогает ей адаптировать формат занятий и программы под реальный запрос.
- Иван Захаров (запуски и онлайн-курсы).Иван перед запуском нового курса общается с подписчиками и собирает их реальные истории. Это помогает понять, какие результаты важны людям, и использовать их в рекламной стратегии.
Почему кастдев — ваш главный инструмент роста?
- Экономия времени. Вы сразу понимаете, что работает, а что нет.
- Рост продаж. Когда вы говорите языком аудитории, конверсия увеличивается.
- Доверие аудитории. Кастдев показывает, что вы действительно слушаете своих клиентов.
Хватит гадать, что нужно вашей аудитории!
Вместо того чтобы строить догадки, начните использовать кастдев. Я регулярно делюсь секретами, примерами скриптов и реальными кейсами в своём Телеграм канале. Подписывайтесь и узнайте, как общение с аудиторией может сделать ваш запуск успешным! 🚀
Представьте: вы придумали новый продукт и уверены, что он совершенно гениален. Вы ждете, что клиенты будут в восторге срывать товар с полок, деньги потекут рекой, а на горизонте наконец замаячит тот самый успешный успех. Но реальность дает пощечину: ваш продукт не покупают. Вы в отчаянии спрашиваете: «Почему?!», а в ответ слышите гору неудобной пра…
✋Привет! На связи Гаяне Гукасян, сооснователь и ведущий эксперт по исследованиям в агентстве Pro–Custdev. И в этой статье я хочу разобрать, почему для долгосрочного выживания вашего бизнеса критически важно работать над конверсией в продажах. И при чём тут кастдевы.
80% запусков продолжают буксовать, ведь запускать образовательные продукты в 2025 году – не то же самое, что пять лет назад. Все знают, что нужно прогревать аудиторию, тестировать рекламные подачи, выстраивать контент-стратегию – но все равно буксуют.
В этой статье расскажу о каскадной модели запуска, которая является сильным инструментом для увеличения продаж и роста бизнеса.
Вечеринка собрала ведущих веб-мастеров, блогеров и рекламодателей, предоставив им уникальную возможность для неформального общения, обсуждения сотрудничества и установления новых партнерских связей.
Самая большая ошибка, которую совершают эксперты, — это убеждение, что успех кроется в постоянных новшествах.
Как понять, чего на самом деле хотят ваши клиенты? Почему они выбирают конкурентов, игнорируют ваши предложения или сомневаются в покупке? Обычные опросы не дают ответов, а вот правильно проведённые клиентские интервью (кастдев) позволяют увидеть реальную картину.
В мире бизнеса, где успех во многом зависит от понимания потребностей клиента, кастдевы (customer development) стали неотъемлемой частью стратегии роста. Но часто предприниматели недооценивают их значение, ограничиваясь формальным опросом.
• Как работает методика?
• Как искать людей для интервью?
• Как находить инсайты, не задавая вопросы?
В этой статья я постарался интересно и вдумчиво изложить свой опыт проведения кастдева