Когда компания развивается и мы набираем новый персонал, или когда ушёл сотрудник и нужно его заместить, мы становимся заложниками его опыта, компетенций и его привычек. Он начинает с первого же дня говорить: "а у нас на прошлой работе было по-другому, а вот тут у вас непонятно, а тут странно". И вместо того, чтобы человек начинал с первого дня раб…
«С чего начать свой бизнес?» - пожалуй, этот вопрос задают мне чаще всего. Кто-то хочет услышать в ответ конкретную сумму, кто-то – классическое мотивационное «просто начните!», а кто-то надеется узнать единственно верный первый шаг, который непременно приведёт к успеху. Я думаю, мой ответ разочарует всех. Предпринимательство как партия в шахматы –…
Много лет я рассказываю людям, как грамотно наладить продажи. Я делюсь этим опытом потому, что на 200% уверен, что это работает. Но раз за разом я слышу со всех сторон: «Мы всё сделали, как Вы сказали, но у нас ничего не работает!». Сначала я даже удивлялся. Но каждый раз, когда я слышал такое, на поверку оказывалось, что всё-таки есть всегда пара…
Больше 30 лет я отдал бизнесу, и последние 5-6 из них я являюсь абсолютным сторонником цифровизации в бизнесе. Это путь, который я нащупал сам, перебрав немало вариантов. С помощью этого метода я буквально заново выстраиваю бизнес тех, кто приходит ко мне за помощью. Цифровая трансформация не просто помогает предпринимателям выстоять в непростое вр…
Сколько бы я ни учил предпринимателей общаться с людьми по-человечески, меня всё время пытаются напугать разговорами о самых разных сотрудниках и партнёрах, к которым никак не подступиться. Но на самом деле, чаще всего эти люди сами открыто говорят, как наладить с ними контакт – просто мы этого не слышим!
Не удивлюсь, если за последний год слово «кризис» побило все рекорды популярности, оставив за собой даже пресловутый «коронавирус». Да, ситуация объективно обострилась – новые правила безопасности, новые условия работы, то и дело меняющиеся ограничения ставят бизнес в чрезвычайно неудобную ситуацию. Это вынуждает сменить курс с активного роста не п…
Вы знаете, что моё любимое слово - это цифровизация. Так вот, получайте способ оценить успевает ли ваша компания меняться с окружающим миром.
Практический опыт, как картина из паззлов, складывается из маленьких кусочков - проектов, локальных экспериментов, отдельных решений и даже каждодневных ситуаций. Но то, что уже пройдено мной, возможно, многим из вас только предстоит. Ниже я привел некоторые из наиболее часто встречающихся вопросов, ответы на которые могут сыграть немаловажную роль…
Есть два простых инструмента, с помощью которых можно легко и эффективно определить потребность клиента.
Адаптация – это пошаговый ввод нового сотрудника в штат.
У вас должен быть прописан план адаптации.
Как-то ко мне пришел предприниматель. который занимается фотоавтоматами. Знаете, такие фотобудки, где можно покривляться, или просто сфоткаться, и потом фотографию или распечатать, или отправить себе на электронную почту.