Olyasha
Спасибо, попробую. Кстати нашла интересный материал про них, они в своём безумстве блочат даже блогеров с многотысячной аудиторией https://dzen.ru/a/ZjFzJZqTe26Pv5lc?sid=34654764225183521
Кстати, вы блокируете оказывается не только обычных добросовестных пользователей под надуманными предлогами, но и блогеров с аудиторией на сотни тысяч. Вы серьёзно так "боретесь" за якобы то, чтобы сделать вашу площадку лучше?? Репутационные потери?? Не, не слышали...
Почитайте что пишет о сборе вами биометрии известный блогер Борис Воронин https://dzen.ru/a/ZjFzJZqTe26Pv5lc?sid=34654764225183521
У меня примерно такая же проблема, заблокирован многолетний аккаунт на ровном месте, техподдержка полный отстой, сначала просят кучу доп.информации, а потом совершенно нелогичное сообщение типа помочь не можем. Думаю что вообще отвечают боты. Что можно с ними сделать? Для начал подписать петицию Change.org. Её создал такой попавший в непонятную ситуацию товарищ. https://vc.ru/services/1671481-blokirovkaavito
Затем лично я хочу написать в Роскомнадзор, в Антипонопольную службу, в Роспотребнадзор. Судя по массовости явления по блокировкам аккаунтов добросовестных пользователей, дело должно сдвинуться в итоге, лично я уже из принципа буду бороться с их беспределом. Самое смешное, что они блочат даже блогеров с многотысячной аудиторией, о чем пишет например известный юрист Борис Воронин https://dzen.ru/a/ZjFzJZqTe26Pv5lc?sid=34654764225183521, почитайте, очень интересно, про биометрию и остальное
В Роспотреб писать бесполезно, я например им звонила по поводу беспредела от этой площадки, сказали нужно обращаться в Роскомнадзор, как минимум они потом всё равно обращение переправляют туда. И кстати уже создана петиция на change.org, подписывайте. Весь их беспредел держится на молчании обывателей, если жалобы или иски с суд станут массовыми они быстро станут более лояльными.
Я тоже написала, только толку от вас ноль!! От вашей псевдоподдержки
Самое смешное, что вы ещё никому не ответили какие именно "подозрительные" признаки вы замечаете, судя из постов на этом ресурсе. Я уже полгода пытаюсь добиться разблокировке по высосанным вами из пальца причинам, воз всё ныне там. Уже и петицию создали против такого безобразного отношения с вашем стороны, а вы всё отписки по скрипту пишите...
Ссылку вам скинула, но так вот беспредельничать им явно было бы нельзя без покровительства какого-то...Считаю нужно как можно больше писать о них. У вас кстати осталась почта их юриста, я бы тоже им написала, в службу поддержки я писать уже устала, там походу давно бот отвечает
Почти со всем с вами согласна, авито собирают биометрию и по видимому хранят её, что им делать категорически запрещено! При этом и не скрывают этого, сами же пишут, что потом пройти такую же проверку в другом профиле не получится, значит хранят. У меня просто заблокировали аккаунт на ровном месте, на мою просьбу подтвердить что я сделала не так, одни тупые и нелепые ответы по скрипту, до сих борюсь с ними, пока безрезультатно. Думаю нужно писать не в техподдержку, а в РКН Роскомнадзор и подписывать соответствующие петиции. Ещё я уверена, что если бы люди массово не соглашались на снятие этой коммерческой структурой биометрии, они бы её убрали, а так даже вы, судя из вашего текста были с легкостью её им предоставить...
Полностью поддерживаю эти требования, Авито мало того что блокируют без доказательств нарушения правил, так ещё попутно собирают персональные данные, фото паспорта, и видео с поворотом головы, что очень похоже по всем признакам на биометрию. Петицию подписала естественно!
Ну значит такое у них указание, за текст скрипты не выходить) Но кстати непонятно, у меня просили подтверждение оплаты их услуг, а после опять по кругу чушь про "нам нужно убедиться" и так далее..
Тогда бы уже не просили подтверждать. Вообще ерунда полная, к аккаунту привязан номер, хотели бы убедиться, взяли бы и позвонили!! Убедились!! Нет, насколько я поняла, им нужно именно собирать персональные данные, что они потом с ними делают, можно только догадываться. Куда смотрит Роскомнадзор, вообще непонятно
А меня они по их же формулировкам заблочили не за фото документов, а за "подозрительные действия", на мой вопрос что не так, были ли жалобы, от ответа как обычно слились, насколько понимаю предлог блокировки абсолютно выдуманный, просто так. У них и ответы шаблонные по скрипту, не удивляюсь если это бот отвечает.
Так я им пишу, что максимум могла бы предоставить фото паспорта, и то нет никакого желания, но эти хитроделанные товарищи предлагают при разблокировке аккаунта сначала именно фото паспорта, а потом "вертеть головой на камеру", вероятно при этом снимая биометрию что им делать категорически запрещено законодательством.
На мой прямой вопрос, если я предоставлю фото паспорта, разблокируют ли мой аккаунт, они ничего конретного не отвечают, типа можем запросить ещё и видео, а можем потом написать что "проверка не пройдена", как было уже у многих, судя по отзывам. В общем тихий ужас эта площадка-монополист.
Вот сплошные отговорки без конкретики, общие идеи, за которыми вы прикрываетесь собирая данные, включая биометрию. Что кстати незаконно. Плевать вам на "безопасность", вы коммерческая структура, и ваша главное задача это получение прибыли. У меня были негативные отзывы? Я кого то обманула, нарушила правила площадки? Ничего этого не было, более того, я оплачивала со свей личной карты услуги продвижения, и вам эти факты предоставляла.
Ещё раз вам говорю, максимум могу предоставить фото паспорта, никакую биометрию я вам предоставлять не буду, это незаконно. Также решила написать о вас отзывы на других площадках и подписать петиции против вас.
Спасибо большое, чем больше будет жалоб, тем менее нагло эта ОООшка будет себя вести. Обнаглели просто в край
Вы можете мне нормально объяснить, я жду ответа от вас, я скину вам фото паспорта, этого будет достаточно чтобы вы разблокировали мой аккаунт?? Очень долго ждать ответа от вас
Давайте ещё раз уточним важный момент, я не против например предоставить вам фото водительского, но я не хочу и не буду снимать ничего на камеру, уберите из требований видео, я пришлю фото водительского, и вы разблокируете аккаунт
Вы издеваетесь или что?? Какие «подозрительные признаки»??? В чем именно это выражается? Конкретно? Можете объяснить, я вас уже который раз об этом спрашиваю. Я как бы и не против проверки по документам, но вы и здесь врете, потому как предлагаете и загрузить фото паспорта(интересно куда потом эти данные попадают, имеете ли вы право собирать и хранить эти данные) и снимать видео на камеру (биометрия, не??)
Вы можете также обратиться в госорганы, вам как гражданину РФ никто в этом не препятствует. Чем больше будет обращений, тем быстрее они обретут былую лояльность, а может и совесть заодно.