Николай Жарый — Блог на vc.ru

{"header":{"subsiteData":{"id":780132,"uri":"","name":"\u041d\u0438\u043a\u043e\u043b\u0430\u0439 \u0416\u0430\u0440\u044b\u0439","karma":107,"subscribers":{"count":11,"url":"https:\/\/vc.ru\/u\/780132-nikolay-zharyy\/details\/subscribers"},"isVerified":false,"isPlus":false,"isPlusHidden":false,"isMe":false,"isUser":true},"stats":[{"icon":"ui_egg","label":"\u041d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435 \u0441 6 \u0430\u043f\u0440 2021"}],"cover":"","coverVideoUrl":"","coverPositionY":0,"avatar":"30d448aa-180b-5a16-86bf-f73ac811dd40","avatarSize":[659,659],"description":"CEO \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445 Angry.Space . \u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u043f\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0443 \u0432 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u0445","tabs":[{"url":"https:\/\/vc.ru\/u\/780132-nikolay-zharyy\/entries","label":"\u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438","analytics":"Articles","minCount":0,"isActive":true},{"url":"https:\/\/vc.ru\/u\/780132-nikolay-zharyy\/comments","label":"\u041a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438","analytics":"Comments","minCount":0,"isActive":false},{"url":"https:\/\/vc.ru\/u\/780132-nikolay-zharyy\/details","label":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435","minCount":0,"analytics":"Details","isActive":false,"counter":0}],"isAvatarChangeAvailable":false,"isCoverChangeAvailable":false,"isDescriptionChangeAvailable":false,"detailsUrl":"https:\/\/vc.ru\/u\/780132-nikolay-zharyy\/details","achievements":[]},"hasCustomCss":false,"hasCustomHtml":false,"actions":{"subscribe":{"id":780132,"isSubscribed":false,"isNotificationsEnabled":false}},"etcControls":null}

{
            "config": {"baseUrl":"https:\/\/vc.ru\/u\/780132-nikolay-zharyy\/entries","active":"new","items":[],"filters":[{"label":"\u041f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0435","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/780132-nikolay-zharyy\/entries\/popular","isActive":false,"children":[{"label":"\u041f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0435","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/780132-nikolay-zharyy\/entries","isActive":false},{"label":"\u0417\u0430 \u0434\u0435\u043d\u044c","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/780132-nikolay-zharyy\/entries\/top\/day","isActive":false},{"label":"\u0417\u0430 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/780132-nikolay-zharyy\/entries\/top\/week","isActive":false},{"label":"\u0417\u0430 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/780132-nikolay-zharyy\/entries\/top\/month","isActive":false},{"label":"\u0417\u0430 \u0433\u043e\u0434","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/780132-nikolay-zharyy\/entries\/top\/year","isActive":false},{"label":"\u0417\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/780132-nikolay-zharyy\/entries\/top\/all","isActive":false}]},{"label":"\u0421\u0432\u0435\u0436\u0435\u0435","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/780132-nikolay-zharyy\/entries\/new","isActive":true}],"tags":[]}        }

Маркетинг

Николай Жарый

вчера

Почему маркетологу следует отказаться от мысли отключить комментарии в сообществе?

Рассказываю, как правильно использовать комментарии для бизнеса и как оптимизировать процесс их обработки и контроля.

Маркетинг

Николай Жарый

26 апр

Кто что постит? Анализируем опыт брендов и решаем, как сегодня выстраивать свой контент-план

Наверное, нет ни одного маркетолога или сммщика, который бы не ломал голову над вопросами формирования стратегии вещания своего бренда в условиях новой реальности. Составление контент-плана сейчас похоже на игру в сапёра: одна неверная клеточка – последует взрыв.

Маркетинг

Николай Жарый

5 апр

Цифровизация и/или Человечность: Какую стратегию выбрать в 2022 году?

Роботы, которые доставляют посылки, кассы самообслуживания в супермаркетах, онлайн-меню в ресторанах, Face Pay в метро. Кажется, цифровизация поглощает наш мир с такой скоростью, что мы едва успеваем опомниться.

Личный опыт

Николай Жарый

21 мар

Мы не можем работать из-за тревоги: как помочь сотрудникам

Даже самые устойчивые и спокойные люди могут сойти с дорожки эмоциональной стабильности. И, как это не грустно для руководителей, это все повлияет на рабочий процесс.

Личный опыт

Николай Жарый

4 фев

Идеальные клиенты и где они обитают

Похоже на название новой книги? Да, потому что отчасти это и есть самая настоящая фантастика. Сегодня мы предлагаем просто расслабиться, хорошенько вместе помечтать и описать те качества, которые мы бы все хотели видеть в своих клиентах.

Соцсети

Николай Жарый

28 янв

Клиентам нравится, когда бренды подпевают в ТикТоке. Зачем крупные компании это делают?

Если вы следите за трендами в соцсетях - то вы, конечно, уже видели, как пользователи полюбили атаковать тех поддержку банков и других сервисов, отправляя им по несколько строк из популярных песен.

Личный опыт

Николай Жарый

20 янв

Неочевидный баг в организации бизнеса, который может незаметно уничтожить ваш SaaS-стартап

Каждый из стартаперов сталкивался с тем, что в начале пути задач и процессов больше, чем доступных ресурсов. Многие процессы распределяется между несколькими сотрудниками. К чему это может привести?

Личный опыт

Николай Жарый

10 янв

2022: ТОП-6 трендов клиентского сервиса

Праздники прошли, выходные закончились, все блогеры подвели итоги года, ну а мы тоже времени зря не теряли и подготовили трендовые решения для работы с клиентами.

Маркетинг

Николай Жарый

17.12.2021

Как управлять несколькими аккаунтами в соцсетях "за пару кликов"?

Имея даже целый штат сотрудников, компаниям до сих пор сложно решить главную задачу – и оперативно постить ситуативный контент, и молниеносно обрабатывать отвечать клиентам на сообщения, комментарии, твиты и отзывы. Как это можно автоматизировать – расскажем тут

Маркетинг

Николай Жарый

22.11.2021

Главное правило общения с клиентом, которое гарантирует повышение лояльности

Сегодня мы хотим поговорить на серьезную и довольно деликатную тему. Которая, к тому же, может показаться довольно банальной. Но именно из-за этой иллюзорной простоты некоторые бренды упускают её из виду.

Личный опыт

Николай Жарый

8.11.2021

Приведите доктора: как спасти сотрудников поддержки клиентов от выгорания на рабочем месте?

В этом материале мы хотим затронуть важную тему профессионального выгорания и обратить ваше внимание на внутреннее состояние своих сотрудников.

Маркетинг

Николай Жарый

7.10.2021

Лонгрид: как изменился клиентский сервис в реалиях Covid-19

Поразительно, но ещё два года назад мы и предположить не могли, как изменится наша жизнь. Пандемия перевернула все с ног на голову и нам пришлось учиться жить по-новому здесь и сейчас, не используя опыт из учебников, и создавать новые правила.

{"id":780132,"url":"https:\/\/vc.ru\/u\/780132-nikolay-zharyy","name":"\u041d\u0438\u043a\u043e\u043b\u0430\u0439 \u0416\u0430\u0440\u044b\u0439","loginedUserId":0,"isMe":false,"description":"CEO \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445 Angry.Space . \u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u043f\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0443 \u0432 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u0445","subscribers":{"items":[{"image":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/4fd3c716-30c1-b0f0-2a3f-7d24c63dfb2d\/","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/1065681-moon-moon","label":null,"id":1065681,"isSubscribed":false},{"image":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/5e054b8c-13ad-54d3-8490-2e3e147096f8\/","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/902007-hakim-esenzhanov","label":null,"id":902007,"isSubscribed":false},{"image":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/48c6cfe0-6e77-5154-ab44-eac69349dd2a\/","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/795984-dmitry-shklyar","label":null,"id":795984,"isSubscribed":false},{"image":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/aaa3470b-d283-1116-e1cb-ccf825d6870b\/","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/378099-philipp-novikov","label":null,"id":378099,"isSubscribed":false},{"image":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/91bc19eb-2f33-5f74-ac90-74c4c120040c\/","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/615241-anna-vikarchuk","label":null,"id":615241,"isSubscribed":false},{"image":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/0e9fb593-6b0c-5f6c-ba5f-2bb6bc1f6261\/","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/1202416-tatiana-kuzmina","label":null,"id":1202416,"isSubscribed":false},{"image":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/d18ffaf7-1428-80a5-719f-5bc4803ac5e1\/","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/523340-marsel-ismagilov","label":null,"id":523340,"isSubscribed":false},{"image":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/9c45e6e2-95f2-5937-8112-6a04ebcb1760\/","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/1196434-zarina-ospanova","label":null,"id":1196434,"isSubscribed":false},{"image":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/138ed7a1-19bf-5144-9b15-954d1ded5379\/","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/622821-andrey-did","label":null,"id":622821,"isSubscribed":false},{"image":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/d6c7d831-6ddc-5da9-8465-034cf97fa2d1\/","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/1055105-alina-shakirova","label":null,"id":1055105,"isSubscribed":false},{"image":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/b857ee9c-7b6a-564a-a9e4-926d6a0b6b46\/","url":"https:\/\/vc.ru\/u\/611340-nika-gerbich","label":null,"id":611340,"isSubscribed":false}],"lastId":0,"lastSortingValue":0},"subscriptions":{"items":[{"label":"\u041a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u044b","image":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/8f6df0af-1b6d-618f-fdfa-08602545e74b\/","url":"https:\/\/vc.ru\/contest","id":208252,"isSubscribed":false},{"label":"\u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b","image":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/f60ae003-cdfc-5b3b-ab59-e3372f889c17\/","url":"https:\/\/vc.ru\/ask","id":199125,"isSubscribed":false},{"label":"\u0424\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u044b","image":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/39487063-8f15-5633-9230-bff3c060ac29\/","url":"https:\/\/vc.ru\/finance","id":199119,"isSubscribed":false},{"label":"\u0412\u0438\u0434\u0435\u043e","image":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/4cec72c7-9401-1d76-9594-5686b1218f08\/","url":"https:\/\/vc.ru\/video","id":549334,"isSubscribed":false},{"label":"\u041f\u0440\u0430\u0432\u043e","image":"https:\/\/leonardo.osnova.io\/66a239d6-25ee-5e14-b060-aba72e356b5b\/","url":"https:\/\/vc.ru\/legal","id":199120,"isSubscribed":false}],"page":2,"count":27},"rules":"","contacts":[],"counters":{"subscribers":11,"subscriptions":27},"dummy":{"subscribers":"\u0423 \u0431\u043b\u043e\u0433\u0430 \u0435\u0449\u0451 \u043d\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432"},"detailsTabBaseUri":"https:\/\/vc.ru\/u\/780132-nikolay-zharyy\/details"}