Кейс: самостоятельная сборка чат-бота c нуля за 60 минут

В 2022 году чат-боты – один из трендов мессенджер-маркетинга. Это быстро и недорого для предпринимателя, это удобно для клиента. Ими пользуются в совершенно разных нишах: как эксперты для прогрева перед продажами своих услуг, так и крупные компании в качестве визитки. Чат-бот визитка очень распространённый тип. Его элементы встречаются почти во всех чат-ботах. Если требуется сложный многофункциональный чат-бот, решающий большое количество задач, то заказ его разработки «под ключ» - наиболее оптимальный вариант. Однако в случае, когда нужен минимальный набор функций, ограниченный сообщениями с медифайлами и переходами по кнопкам, можно справиться своими силами. Это возможно даже если вы никогда раньше не собирали их.

Наша платформа является конструктором, принцип работы интуитивно понятен, в случае вопросов всегда можно обратиться к сайту справочного центра или ютуб-каналу с более чем сотней обучающих мануалов. Если коротко, суть сборки заключается в том, чтобы добавить текст в блоки, вписать в нём название кнопок и проставить от кнопок стрелки-связи к блокам с информацией, которая должна приходить в ответ. Фото, видео, файлы добавляются одним кликом по соответствующей иконке. Если речь о телеграм, то платформа интегрируется с мессенджером буквально в несколько действий: в botfather получаете токен и вставляете его в соответствующем разделе настроек. Давайте теперь подробнее рассмотрим как это реализуется!

1) Настройка текстовых сообщений

Они добавляются через самый часто используемый блок «цепочка сообщений». Иконка «добавить блок» находится в верхней правой части экрана. Как можно понять из названия, с его помощью можно отправить за 1 раз несколько сообщений. Например, фото с описанием, текст и ещё какой-то файл.Текст можно набрать вручную или вставить с помощью копирования в окно, где на примере ниже вы видите вопрос «вам интересно наше предложение». Также можно выделить текст и кликнуть на форматирование «жирный», «курсив» или «зачёркнутый», как это сделано на скриншоте.

Чуть ниже можно увидеть кнопки «полное имя», «имя», «телефон» и т.д. Это константы, т.е. неизменяемые данные, которые можно выводить, кликнув на нужную кнопку. Например, если вы добавите константу «имя» для телеграм-бота, то в случае, если оно указано у пользователя, формула {{ first_name }} заменится на имя из настроек аккаунта.

Ещё ниже можно увидеть типы файлов, возможных для отправки. Обратите внимание на разницу между «видео» и «видеосообщением»: второе – это видео кружок из телеграм. Также, если вы добавите сначала текст, а потом фото, то пользователю придут 2 сообщения. А если вставить фото и текст в его описание – это будет 1 сообщение.

2) Настройка кнопок перехода

Переход к следующему сообщению может происходить следующими способами:

- по связи «продолжить» - тогда следующее сообщение отправится автоматически, без действий от пользователя,

- по связи «любая другая фраза» - это сообщение, которое напишет пользователь в ответ на сообщение бота,

- по кнопкам из меню блока.

Кнопки из меню блока бывают двух типов: инлайн и не инлайн.

Обратите внимание, что следует для бота выбрать кпопки одного типа, т.к. иначе будет приходить системное сообщение «…». Настройки кнопок находятся ниже меню, под кнопкой «настройка клавиатуры». Кликаете на неё, выбираете нужный мессенджер. По умолчанию они стоят в типе не инлайн, в нижней части панели. Вы можете нажать на «+» вы верхней части панели и перетащить кнопки, зажав левую клавишу мыши. В таком случае они станут инлайн кнопками.

Также имеется возможность сделать кнопку-ссылку. Для этого справа от кнопки меню кликните на иконку настроек и в открывшемся окне, в поле «тип команды», выберите «ссылка». Вставьте ссылку чуть ниже названия кнопки в соответствующее поле.

3) Настройка ответов на предыдущий блок

Когда первый блок готов, можно создать ответы. Добавляете блоки, вставляете в них требуемый текст, зажимаете точку справа от кнопки предыдущего блока и протягиваете стрелку-связь к блоку с ответом.

Таким образом вы можете создать нужное количество блоков с информацией и ответами на них! Создание простого чат-бота визитки с презентацией и несколькими разделами не займёт у вас больше 60 минут!

Для получения более подробной информации переходите на сайт нашей платформы по ссылке ниже:

https://watbot.ru/