Начиная с 12 ноября в некоторых кабинетах на Озон продавцы заметили новую плашку «Скидка 2%» при обработке заказов по модели ФБС. Ранее заказы приходили на какую-то определенную фиксированную дату, теперь дата отгрузки у всех заказов по умолчанию = дате получения заказа.
Полагаю, что данное нововведение было устроено для сокращения сроков доставки.…
Сергей, добрый вечер! Уже проверяет документы, товар и продавца. Вернёмся с новостями. Если выявим нарушения - товар скроем и деньги вернём.
Курьером без подписки Premium тоже можно вернуть, рассказываем об этом на нашем сайте https://ozon.ru/t/8El9Lql. Если ждёте другую доставку без опции "Оставить у двери" и заказ ещё не перешёл в статус "Передан курьеру".
Я передумал все же проверьте продавца, тк нахождение в системе Честный знак не объясняет абсолютно одинаковые куаркоды на всех бутылках, она просто была пробита за день до доставки, это все что дает система
Я оформлю возврат
Хотелось бы получить пояснение как это сделать курьером
Проверку уже запустили. С результатами вернёмся. Также по итогам проверки примем решение по возврату. Ожидайте от нас ответ в течение нескольких дней, пожалуйста.
Учитывая что проверка может затянутся, до какого числа я могу оформить возврат?
Как вернуть заказ курьером без премиума и ближайших доставок?
У продавца не оказалось документов качества на товар. Скрыли напиток, пока селлер не предоставит нам необходимые документы. Вы можете оформить возврат. Дали вам доступ для возврата с курьером в качестве исключения. Если не получится оформить с курьером, значит в вашем районе нет возможности курьерского возврата.
Спасибо
На тот же адрес
Если я что-то закажу, я смогу этому курьеру впарить?
Я не собираюсь нести 20 бутылок лимонада в ваш пункт доставки, курьер привез/курьер увез, платить 200₽ чтобы вернуть потенциально поддельный товар это перебор
В ближайшее время какие либо доставки не предвидятся
Если у вас есть подписка Premium, воспользуйтесь инструкцией для возврата товара курьером с подпиской Premium.
Are you Ahu@@@?
Я проверил куаркод приложением Честный знак и вроде все ок, это не контрафакт, но брак
Возвращать не буду, но если я заказал товар с доставкой курьером, я должен иметь опцию его возврата курьером