Когда занимаешься медицинским маркетингом, сложно пользоваться услугами клиник. Ты знаешь, как всё должно быть организовано, и раздражаешься, когда сервис не дотягивает до того уровня, который ты выстраиваешь клиентам. Хочу поделиться опытом моих коллег, когда они посещают клиники не по работе, а по личным причинам. Спойлер: они недовольны.

С началом нового года Apple представила обновление iOS 18.2.1, которое в первую очередь направлено на исправление ошибок. Хотя многие пользователи ожидали этого апдейта, слухи о нем начали циркулировать еще в конце декабря. Несмотря на то что предыдущая версия операционной системы уже устранила проблемы с высоким потреблением энергии, владельцы iPh…

Злоумышленники представляются рекрутерами крупных компаний, просят соискателей войти в «корпоративный Apple ID», а затем блокируют их мобильные устройства.

В последние годы пользователи Apple все чаще сталкиваются с различными проблемами, касающимися работы своих устройств. Независимо от модели и возраста, владельцы iPhone и iPad нередко жалуются на сбои, которые могут возникать даже после обновлений. Одной из распространенных проблем является отсутствие вибрации на устройстве. Если вы столкнулись с э…

Но проблемы возникли не у всех.

Добрый день! Снова я и моя борьба.

Вы задумывались, почему один дурак в инсте может дропнуть тупой пост и получить миллион лайков, а вы со своей гениальной идеей собираете три лайка от друга и двух ботов?

Уйти нельзя остаться

С моим аккаунтом неприятно сглючил один популярный российский сервис. Поддержка не то что не помогла – даже просто не ответила. Я необычный пользователь и смог зайти через другой вход – мне не просто все починили, так ещё и сверху отсыпали всяких ништяков. Причем программисты явно в пятницу вечером ради меня старались, судя по таймингу.

Иногда решения настолько очевидны, что мы их просто не замечаем. Расскажу пример из клиентского сервиса.

Капчи украли у нас миллиарды часов и продолжают воровать дальше. Эту проблему надо решить, и есть технологии, которые могли бы заменить капчу, в том числе такие экзотические, как NFT с биометрией.

Чтобы речь можно было разобрать.