Ностальгировать по советским часам, собрать базу знаний или карту компетенций

Составили подборку лучших статей об управлении знаниями из 2023, которую можно почитать на январских праздниках. Ну или сейчас, если нет сил открывать рабочие вкладки😉

Привет! Это команда TEAMLY. Весь год мы писали для вас об эффективном управлении знаниями и командной работе. А сейчас – время подвести итоги и вспомнить лучшие материалы уходящего 2023.

Надеемся, в следующем они помогут вам прокачать свои личные знания и блеснуть ими на собеседовании, составить матрицу компетенций и даже собрать базу знаний на 2000 человек в одиночку. А ещё – выбрать подарок любителям советских часов.

Мы создали TEAMLY, чтобы помочь компаниям сохранить свои уникальные знания и опыт. Но есть такие области, где технологии не в силах решить задачу передачи знаний.
Например, российская часовая промышленность. Здесь процесс обмена опытом между опытными мастерами, инженерами и их учениками почти остановился. Читайте статью, и унаете, есть ли жизнь у отечественных часов "Ракета" в эпоху смартфонов и умных гаджетов 😉

Софья пришла работать во ВкусВилл оператором поддержки. Тогда рабочая информация была разбросана по чатам, документам и папкам. Базы знаний не существовало. Но чем больше данных появлялось, тем дольше покупатель ждал ответа на линии. Софья, будучи рядовым сотрудником ВкусВилл, смогла кардинально решить эту проблему и внедрить базу знаний без сложных ИТ-решений.

Не все смогу сразу ответить на вопрос на собеседовании: «Какие твои знания пригодятся компании?». А ведь это поможет сразу получать релевантные задачи или получить от работодателя более интересное и выгодное предложение. Разобраться в своих неявных знаниях и явить себя миру поможет рефлексия и искусственный интеллект.

Например, можно использовать матрицу личных знаний – этот инструмент позволит позволит узнать о себе много нового, что хранилось чертогах разума. А еще подключить ИИ. Он, конечно, не сможет определить, каких знаний вам не хватает, чтобы подняться на следующий грейд, зато поможет сократить время на рутинную систематизацию знаний. Обо всем этом рассказал Владимир Лещенко – председатель экспертного совета Ассоциации менеджеров знаний КМ-Альянс.

На металлургическом комбинате одним конвейером много лет руководил инженер. В 65 лет он ушел на пенсию и… конвейер встал. Оказалось, в чертеже был допуск с ошибкой в 2 мм. А менять его так сложно, что проще поддерживать систему самому.

Чаще всего понимание, что хорошо бы фиксировать неявные знания сотрудников приходит, когда все уже рухнуло. Только что это за знания и как их получить? Мы нашли способы, которые помогают сотрудниками спецслужб и врачам добывать те знания, которые человек не может четко сформулировать.

Например, врач-невролог каждый день работает с людьми, у которых «болит голова», но существует более 200 видов головной боли. Как выяснить нужную информацию и поставить диагноз? Те же самые методы можно применять и в корпоративной жизни. 👉🏼 Что это за методы? Читайте нашу статью и узнаете!

Матрица компетенций – это таблица, в которой видно, какими навыками владеет человек и хочет ли он их применять. Незаменимая вещь, когда нужно распределить по проектам сразу 50 сотрудников. В статье – личный опыт и рекомендации по составлению такой матрицы.

Если вам нравятся наши статьи об управлении знаниями, загляните к нам в блог. Мы рассказываем, как облегчить себе работу с помощью систематизации знаний. Заходите, и мы поможем вам организовать эту систему в вашей компании с помощью TEAMLY.