UPD. Ozon так ничего и не привез, все заказы на 8.000₽ пришлось отменить 🤡 Прлждала практически месяц, ничего так и не доехало, новые сроки доставки мне не назвали.
У поделится своим опытом покупки на Озон OZON в Армении.
Также суд на четыре года запретил ей заниматься коммерческои деятельностью и удовлетворил гражданский иск на 587 млн рублей.
Суть спора пока неизвестна. В начале марта 2025 года у ритейлера перестали работать сайт и приложение — компания объяснила это сбоем и «переездом» сайта на новый адрес.
Сервис не работает с 28 февраля 2025 года — тогда СМИ сообщили об обысках у команды «Глаза Бога», но основатель бота это опровергал.
В 2023 я больше всех продавал на маркетплейсах в своей товарной категории, работал со всеми крупными ритейл-сетями, а всего бизнес приносил 1,1 млрд ₽ выручки и 55 млн ₽ прибыли в год.
здравствуйте, @Ozon
вопросы такие:
заказала товар, номер 45163268-0011 едет 4-5 суток от Москвы до моего города, где от силы езды 3 часа.
почему такая долгая доставка?зачем писать, что заказ приедет раньше положенного срока (указанная дата 2-7 марта, а служба доставки перенесла на 28 февраля) и не выполнять обещанное?и теперь неизвестно почему доставка такая долгая.чувствую, он не доедет и до 7 марта.вы можете уточнить месторасположение заказа,может,примерно как работает распределение грузовых машин по городам или назвать примерную причину(задержка из-за праздников, неправильные данные или вообще потеря на складе)уточните,пожалуйста.
забыла уточнить, что доставка осуществлялась всё время CEL EXPRESS и каждый день был прогресс, а когда передалась озону-сразу затишье.во время перевоза на пвз доставкой ОЗОН начались "задержки". 26 числа пришло сообщение в чате "заказы",что доставят 28.02 ,по итогу 2 дня из Москвы в мой город длятся 5 дней, учитывая что расстояние там 200 км (прям конкретно округляя, так то 160)
я всё ещё надеюсь, что доставят на этих выходных или хотя бы до четверга(7 марта),но смотря на отзывы, остаётся надеется что товар не потеряли и что всю сумму в последствии возместят..если так и не доставят,разумеется.
Вероника, здравствуйте. Заказ не нашли в перевозке на складе вашего города. Ищем его. Если найдём, здесь https://rocket.ozon.ru/tracking/?SearchId=CEL7000745885CD укажем новую дату доставки, если нет, вернём деньги. До 7 марта обязательно вернёмся с решением.
допустим,я правильно понимаю, что если в течение этого времени(со 2-7) заказ не найдут, то сразу вернут деньги?
Да, всё верно.
можете уточнить,пожалуйста,какой склад имеется ввиду? товар потерялся после доставки на пвз или на СЦ нашего города?
Заказ не нашли в пункте выдачи, поэтому разбираемся, где посылка.
ну как,что насчёт посылки?(
Ответ по заказу от коллег мы получим завтра. И вернёмся к вам с новостями.
А мне вы можете ответить? Это типо мой пост так то))))
Можно хоть какие то сроки знать? Неделя? Месяц ?
Анастасия, мы столкнулись со сложностями на таможенном контроле при доставке отдельных категорий товаров. Машины задержали на границе. Вопрос решаем, но по срокам не подскажем( Следите за новой датой доставки в личном кабинете.
здравствуйте,новостей пока нет?
Вероника, здравствуйте. Сейчас ведутся поиски заказа, обычно они проходят в течение 10 дней, если за это время заказ не найдут, то он автоматически отменится. Следим за заказом вместе с вами.
что насчёт заказа,озон?