Не возвращают товар и деньги на озон
Оплатила заказ и вернула в тот же день. В итоге в этот раз озон за 3 года сделал проверку товара, спустя 9 дней проверки отклонили заявку. Никаких фотографий моего товара и где мой товар сейчас вопрос. Лежит он уже целый месяц и что с ним стало страшно представить. Самое забавное что в лк написано: напишите нам в чат чтобы забрать товар. А в поддержке говорили что всё скажут как его забрать, в итоге сказали напишите притензию на наш юридический адрес. Написали им письмо как было сказано, всё по адресу, они даже приняли. С 25 числа никаких изменений. Всё ждите и ждите, кормят завтраками, а сумма не маленькая. Аккаунт у меня чистый, возвратов мало, а заказов за 4 года довольно много. Шаблонные ответы ждите в поддержке только кидают, а проблему как-будто никто не решает. Сроков никаких не называют. Так ещё и заблокировали покупки на аккаунте . Уже конкретно мотают нервы. Под прошлым потстом они даже передали фото притензии для ускорения решения вопроса, но так и ничего нет от них. Если не хотите возвращать товар, то тогда верните деньги
Непонятно, зачем покупать и тут же возвращать.... Товар не прошел проверку, возможно озон получил не тот товар что отправлял, надеюсь вы видео снимали серийником, когда получили и отправляли.
Это уже второй пост от этого автора. по той же проблеме. Но доказательств что там, что тут никаких.
Автор заявлял, что коробка была вся помятая без пломб и с пылью. Но никаких фоток нет.
Вполне возможно, что просто попытались подменить и вернуть свою старую консоль. Но не получилось.
Майя, здравствуйте. Ранее общались с вами здесь: https://vc.ru/claim/1209483-otkaz-vozvrata-tovara-ozon?comment=7589532. Вернёмся к вам с ответом под пост, как только получим новости.
Прошло 10 дней, так и не вижу где свой товар забрать, и деньги тоже не высылаете. Сколько ждать ещё непонятно , на притензию никто не отвечает @Ozon