Всем привет, торгую на озон чуть больше месяца, нужно забрать излишки с хоругвино. В инструкции написано, что когда будет новая поставка товара, только тогда отдадут товар, то есть приехал, сдал новый товар, и забрал излишки. Но это рассчитано, что пользуешься ТК, нужна доверенность на водителя и т.д.
Но я не пользуюсь ТК, я из Перми в Москву отправляю Кросс докингом, потому что не дорого берут. И как мне теперь забрать товар? Может кто нибудь сталкивался с такой проблемой?
50
показов
724
открытия
2
репоста
Павел, приветствуем! Ozon Marketplace на связи
Уточните, пожалуйста, номер заявки на поставку, чтобы я смог всё проверить
Добрый день. 47716146
Спасибо! Проверил — переместить товар между складами не получится и, как верно подсказали в поддержке, забрать его можно только со склада, на который отправлялся кросс-док.
Для вывоза вам нужно:
— создать заявку на поставку любой единицы товара на склад Хоругвино (везти его не обязательно), выбрать дату и время
— привязать её к заявке на вывоз
— передать в ЭДО доверенность на транспортную компанию, а в день вывоза указать в ЛК информацию о машине, убедившись, что у водителя есть при себе оригинал доверенности от ТК
Подробно рассказываем об этом процессе в базе знаний: ozon.ru/t/jYKdLo2
Добрый день. Не знал, что можно так ( не обязательно везти товар)
Осталось только разобраться как передать в эдо доверенность на тк
Спасибо