Выгорание или манипуляция? Как понять, что сотрудник действительно на пределе

Как отличить выгорание от банальной усталости? Почему так важно вовремя заметить тревожные звоночки? Как корпоративная культура и простые инструменты помогут предотвратить эмоциональное истощение сотрудников?

Мы — компания StickPeek, специализируемся на создании уникального мерча, который позволяет легко изменять свой внешний вид благодаря съемным стикерам.

С нашими изделиями не придется закупать мерч для каждой задачи отдельно, достаточно обновить комплект стикеров. На деловых мероприятиях можно крепить на мерч логотипы компании, в офисе – использовать стикеры с мемами, а еще наши качественные худи, футболки, рюкзаки с удовольствием носят в повседневной жизни.

Мы разрабатывали мерч для многих крупных российских брендов — Ozon, Все инструменты, Beyosa, Генотек, Учи.ру, Туту.ру, Черкизово, Метро, Сбер и других. И в каждой из этих компаний наши толстовки, футболки, худи, бомберы, кепки, рюкзаки, шопперы становились незаменимым элементом корпоративной культуры, повышали узнаваемость компании и объединяли людей в разных ситуациях.

Каждый месяц проводим бесплатный вебинар «Внутри HR: Практика. Кейсы», на котором профессионалы мира HR делятся полезным опытом.

Недавно у нас прошёл вебинар в формате подкаста на тему «Профессиональное и эмоциональное выгорание: как предупредить и справиться». Директор психологической практики «Просебя» Наталья Бехтерева и практикующий HR Евгения Рузич поделились полезными советами и простыми решениями, которые помогут поддерживать мотивацию сотрудников и вернуть желание работать с огоньком.

Содержание:

Как распознать выгорание на ранних стадиях, какие ошибки руководителей могут его усугубить, и почему забота о ментальном здоровье сотрудников — это не дань моде, а залог продуктивной команды. Как корпоративные ценности, мерч и грамотная коммуникация могут помочь предотвратить эмоциональное истощение и создать рабочую среду, в которой хочется «гореть» общим делом.

Кажется, что сегодня все вокруг выгорают. Не вышел проект? Выгорание. Задержали зарплату? Тоже выгорание. Даже обычное «не хочу работать» записывают в список симптомов. Но настоящая проблема куда глубже, и она касается не только сотрудников, но и бизнеса в целом.

Настоящее выгорание — это не просто усталость или скука. Это конфликт между ожиданиями и реальностью. Например, вы мечтали закрыть вакансию за неделю, но рынок труда решил иначе. Или вложили время в адаптацию сотрудника, а он уходит через месяц. Такие моменты могут легко выбить из колеи, особенно если ожидали благодарности, а получили… ну, как обычно.

Как понять, что это действительно выгорание?

Если вы на всех планёрках ловите себя на мысли «да сколько можно», а кофе уже не спасает от усталости и опустошения— это звоночек. Но не спешите ставить диагноз! Апатия и усталость могут быть результатом чего угодно: от аврала до нехватки витамина D. Лайфхак — начать с визита к терапевту. Иногда таблетка железа работает лучше психолога.

В мире, где кадровый дефицит уже давно не новость, компании буквально дерутся за ценных специалистов. А если уж сотрудник пришёл к вам и готов работать — терять его из-за выгорания обидно, накладно и… ну, как минимум непрофессионально.

Выгорание — это не просто мода на психотерапию. Это реальная проблема, которая напрямую влияет на продуктивность, вовлечённость и текучку кадров. И, в отличие от подхода «сами разберутся», современные компании понимают, что следить за состоянием команды — значит защищать свои инвестиции.

Молодое поколение не готово работать «на износ», как в советские времена. Они выбирают компании, которые умеют не только зарабатывать, но и заботиться о людях. В условиях рынка соискателя важно отличаться корпоративной культурой и внутренним климатом. Сейчас ценятся не только цифры, но и процесс, ведущий к этим цифрам.

Чтобы не прозевать выгорание сотрудника, нужно быть внимательным. Вот несколько признаков, на которые стоит обратить внимание:

Иногда руководители и HR сталкиваются с ситуацией, когда сотрудник говорит о выгорании, но возникает сомнение: это реальные симптомы или попытка манипулировать? Здесь важно не превращаться в детектива или психолога-любителя. Каждый должен заниматься своим делом.

Как говорил Форд, эффективность растёт, когда каждый делает свою работу. Руководитель не обязан диагностировать выгорание. Лучше привлекать специалистов: психологов, нутрициологов, а иногда и врачей. Например, недостаток витамина D или железа может вызывать усталость и снижение продуктивности. Поэтому расширенная ДМС с регулярными чекапами — хорошая инвестиция в здоровье команды.

Главное правило: Не пытайтесь стать «универсальным солдатом». Обеспечьте сотрудникам доступ к нужным специалистам, а сами сосредоточьтесь на управлении и создании здоровой рабочей среды.

Следите за выгоранием и помните: хороший сотрудник — это не батарейка, которую можно менять по мере разрядки. Заботьтесь о людях, и они ответят вам взаимностью.

Старшее поколение выросло в мире, где термина «выгорание» попросту не существовало. Им не приходило в голову, что можно «перегореть» на работе. Работали много, тяжело, и это считалось нормой. Зумеры и миллениалы, наоборот, живут в эпоху, где на каждом углу говорят о work-life balance, ментальном здоровье и психотерапии.

Представьте себе подростка, который слышит в новостях о плохом поведении других подростков. Он не обязательно пойдёт повторять их действия, но теперь он знает, что такое возможно. Так же и с выгоранием: мы узнали, что это существует, поняли, что можно «дойти до точки», и теперь этот паттерн поведения встроился в наше сознание.

1. Нездоровая конкуренция в компании

Соревнование может стимулировать развитие, но когда оно превращается в гонку «по головам», это разрушает команду. Если руководитель не замечает конфликтов между отделами или сотрудниками, ситуация усугубляется.

Решение: Регулярно проводите встречи для разрешения конфликтов. Важно, чтобы на таких встречах был модератор (как ведущий на групповой терапии), который устанавливает правила общения. Это помогает всем сторонам высказаться и найти конструктивное решение.

2. Уровень доверия в команде

Когда сотрудники не доверяют друг другу или руководителю, любая проблема перерастает в выгорание и стресс.

Решение: Командообразование — это не просто «корпоратив ради галочки», а инвестиция в долгосрочную эффективность. Организовывайте совместные мероприятия, даже если вы работаете удаленно. Результаты не придут сразу, но в будущем это окупится сплоченной командой.

3. Работа из дома

Современные технологии позволяют работать даже при плохом самочувствии, что затрудняет отдых и восстановление. Это одна из причин выгорания, так как сотрудники продолжают работать, даже когда физически или эмоционально устали.

Решение: Не давайте задачи вне рабочего времени. Не пишите в чат после окончания рабочего дня и на выходных. Для срочных сообщений используйте функцию отложенной отправки. Следите за нагрузкой сотрудников, чтобы они укладывались в рабочие часы, и уделяйте внимание качеству отдыха.

Мы уже говорили о важности командообразования, доверия и грамотного управления для предотвращения выгорания сотрудников. Но есть ещё один инструмент, который может сплотить команду — общая идея и корпоративные ценности. Они задают направление и создают ощущение единства, даже когда сотрудники работают в разных отделах.

Однако здесь есть нюанс: корпоративная культура влияет на выгорание напрямую. Наша рабочая среда формирует нас. Если в компании принято молча перерабатывать и ставить на первое место только результаты, неудивительно, что сотрудники будут выгорать. Новые сотрудники, особенно молодые, быстро перенимают правила игры. Если культура компании поддерживает баланс и открыто говорит о ментальном здоровье, сотрудники учатся справляться со стрессом.

Но кто задаёт эту культуру? Руководитель и собственник бизнеса. Если они видят ситуацию по-разному, начинается хаос и «выгорает» уже вся организация. Это как семейный конфликт: когда родители ругаются, дети тоже чувствуют себя неуютно.

Корпоративная культура и ценности проявляются в каждом взаимодействии, каждом проекте и каждом символе компании. Используя мерч и технологичные инструменты, можно напомнить сотрудникам о важности баланса и командного духа.

Делитесь в комментариях: как вы боретесь с выгоранием в своей команде? Возможно, у вас есть фишки, которые всем стоит взять на заметку!