А я точно нормальный?
Таким вопросом рано или поздно задаются все руководители. Но кто вам ответит? Как понять, что с вами всё ок?
Существуют два основных подхода к оценке руководителей — западный и восточный.
⬅ Западный подход. Компании из США и Европы ориентированы на результаты. Критериями эффективности чаще всего выступают выполнение KPI, ROI и финансовые показатели. Методы достижения целей вторичны — главное, чтобы план был выполнен.
➡ Восточный подход. В азиатских странах, таких как Япония или Южная Корея, ключевое внимание уделяется стратегическому развитию и корпоративной культуре. Эффективность измеряется через устойчивость процессов, командную сплочённость и низкую текучесть кадров.
🇷🇺 В России подходы меняются в зависимости от экономических условий. Так, в середине 2000-х акцент был на процессах и внедрении методик, вроде Agile. В последние годы компании больше ориентируются на финансовые показатели.
Мы рекомендуем комбинировать оба подхода. Ставьте амбициозные цели (Запад), но не забывайте о пути, который к ним должен привести (Восток). Всё это легко воплотить в таск-трекере «Мяудза»! Просто ставите задачи и дедлайн, назначаете исполнителей и прописываете в каждой задаче чек-лист с пошаговым планом выполнения. А в чатах по каждой задаче можно обсуждать процесс, обмениваться мнениями и, конечно, рабочими мемчиками! 😜
Как руководителю получить оценку своей работы?
Руководителей оценивают две основные группы: вышестоящее руководство и подчинённые.
1. Оценка вышестоящих инстанций
Высшее руководство чаще всего смотрит на стратегические результаты и достижение бизнес-целей.
Что делать?
- На встречах обсуждайте свои достижения и уточняйте, соответствуют ли они ожиданиям компании.
- Регулярно сверяйте свои результаты с долгосрочными целями бизнеса.
- Просите обратную связь: что, по мнению руководства, можно улучшить?
2. Оценка от сотрудников
Для команды важны такие аспекты, как комфортная атмосфера, открытая коммуникация, интересные задачи и справедливость в принятии решений.
Что делать?
- Проводите индивидуальные встречи, чтобы понять потребности каждого сотрудника.
- Используйте опросы или анонимные анкеты для получения честной обратной связи.
- Устраивайте тимбилдинги, чтобы наладить контакт и укрепить отношения внутри команды.
Как эффективно собирать обратную связь?
Слушать критику непросто, но без неё невозможно двигаться вперёд. Вот несколько способов, которые помогут сделать этот процесс конструктивным:
🗣 Личные встречи один на один
Обсуждайте с сотрудниками их рабочие задачи, планы и запросы.
Задавайте прямые вопросы, например:
«Как я могу лучше поддерживать вашу работу?»
«Что стоит улучшить в моём стиле управления?»
📋 Анонимные опросы
О них мы подробно рассказали в одной из наших предыдущих статей.
Совет:
После крупных изменений (реструктуризация, запуск нового направления) обязательно узнайте у команды, как они себя чувствуют в новых условиях.
3. Самооценка
✔ Анализируйте результаты команды, а не только свои
Ваш успех как лидера напрямую зависит от успеха вашей команды. Ответьте себе на вопросы:
- Насколько продуктивно работает команда?
- Как изменился уровень вовлечённости сотрудников за последние полгода?
- Достигли ли подчинённые своих целей, и что помогло им это сделать?
Если результаты вашей команды улучшаются, это знак, что ваш стиль управления работает.
✔ Оценивайте эмоциональное состояние коллектива
Эмоциональный фон в коллективе — это лакмусовая бумажка, которая показывает вашу эффективность как лидера. Вот как можно оценить настроение в команде:
- Наблюдайте за повседневным взаимодействием сотрудников. Есть ли напряжение, конфликты?
- Проверяйте уровень выгорания. Чрезмерная загруженность и снижение энтузиазма могут указывать на проблемы в управлении.
- Если коллектив не жалуется, но при этом люди часто уходят из компании, стоит проанализировать, что именно может быть причиной текучести кадров.
✔ Сравнивайте себя с коллегами
Взгляните на других руководителей в вашей компании или отрасли. Какие методы они используют для управления? Какие подходы успешны? Это не значит, что нужно копировать коллег, но учиться у них — всегда полезно.
✔ Работайте над своей репутацией
Хороший руководитель всегда вызывает уважение у подчинённых. Вот несколько признаков, что ваша репутация на высоте:
- Сотрудники приходят к вам за советом и не боятся задавать вопросы.
- Команда поддерживает ваши решения, даже если они сложные.
- Люди доверяют вам не только в рабочих, но и в личных вопросах.
✔ Учитывайте обратную связь от клиентов
Если вы работаете напрямую с клиентами или ваш отдел отвечает за клиентский опыт, их мнение — отличный индикатор вашей эффективности. Клиенты довольны? Их число растёт? Они остаются с вами надолго? Всё это говорит о том, что ваши усилия дают результат.
Хороший руководитель не тот, кто никогда не ошибается, а тот, кто готов учиться и меняться ☝🏼 Способность адаптироваться, слушать команду и постоянно работать над собой делает вас сильным лидером.
Скачивайте таск-трекер Мяудза и управляйте временем без суперспособностей!
За 30 лет BYD прошёл путь от небольшого производителя аккумуляторов до главной автомобильной компании Китая. BYD растёт в полтора раза каждый год, обогнал Tesla и дышит в спину Toyota и Volkswagen. Разбираемся, за счет чего этот китаец так разогнался.
Хотите, чтобы команда брала ответственность и выполняла задачи без постоянного контроля? Всё начинается с правильной постановки задач. В этой статье — простые принципы, как передавать работу так, чтобы она выполнялась быстро и без лишних вопросов.
Управление командой — это не просто контроль за выполнением задач. Это искусство мотивации, координации и создания условий для эффективной работы коллектива. Однако многие руководители и предприниматели допускают ошибки, которые негативно сказываются на результатах работы команды и бизнеса в целом. В этой статье мы разберем самые распространенные о…
Если сотрудники уважают руководителя, то это очень помогает делать его работу, потому что ему не надо тратить слишком много времени на уговоры. Он отдает распоряжение — оно выполняется, он задает приоритеты, и все подхватывают это и работают.
Выбор клинингового подрядчика — это стратегическое решение. От него зависит не только чистота офиса, но и эффективность работы команды, впечатление клиентов и даже срок службы ремонта. Ниже рассмотрим наиболее распространенные ошибки, которые совершают компании при выборе клининговой компании, и расскажем, как их избежать.
Управление — это не просто раздача задач и контроль их выполнения. Оно требует тонкой работы с людьми, контекстами и процессами, что делает его гораздо сложнее, чем многие представляют. Рассмотрим ключевые аспекты, которые усложняют управленческую деятельность и требуют особого подхода.
Да, хороший руководитель должен быть готов не только к похвале, но и к критике. Но важно также подчеркивать обучение и развитие, потому что когда команда видит, что ее мнение учитывается и на его основе происходят изменения, повышается вовлечённость.