Хочу рассказать про кейс, который начался как работа над UX, а перерос в маркетинговое исследование, повлиявшее на всю цепочку маркетинга от креативов до посадок. Для нас и команды клиента оно стало глубоким погружением в психологию гостя, полным неожиданных инсайтов и системных решений.